47 chủ đề · Cập nhật 2026-09-17
Người được cấp phép có nghĩa vụ tín thác đối với khách hàng và phải bảo vệ và thúc đẩy lợi ích của khách hàng đồng thời đối xử công bằng với tất cả các bên khác trong giao dịch.
Người được cấp phép phải công bố bằng văn bản cho tất cả các bên mọi thông tin ảnh hưởng trọng yếu hoặc bất lợi đến khoản thanh toán phải trả, bao gồm việc người bán/cho thuê hoặc người mua/người thuê không có khả năng thực hiện nghĩa vụ, các sự kiện trọng yếu bất lợi đã biết hoặc khuyết tật của tài sản, và bất kỳ quyền cầm giữ hoặc gánh nặng nào trên tài sản.
Người được cấp phép phải thông báo bằng văn bản cho các bên khác trước bất kỳ thỏa thuận ràng buộc nào về lợi ích hoặc xung đột hiện tại hoặc có khả năng phát sinh, bao gồm việc hành động với tư cách là bên chính, quan hệ gia đình với người mua/người bán, quan hệ việc làm, hoặc lợi ích tài chính ngoài khoản thù lao.
Người có giấy phép không được nhận thù lao từ hoặc đại diện cho nhiều hơn một bên mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của tất cả các bên. Người có giấy phép không được nhận thù lao cho hàng hóa/dịch vụ liên quan đến một giao dịch mà không có sự xác nhận trước bằng văn bản của người đó.
Người có giấy phép phải tuân theo nghĩa vụ fiduciary đối với khách hàng và phải bảo vệ cũng như thúc đẩy lợi ích của khách hàng, đồng thời xử lý công bằng với tất cả các bên khác trong giao dịch.
Một người có giấy phép phải công khai bằng văn bản cho tất cả các bên bất kỳ thông tin nào ảnh hưởng trọng yếu hoặc bất lợi đến việc xem xét sẽ được trả, bao gồm khả năng không thực hiện của một bên, các sự kiện bất lợi trọng yếu đã biết hoặc các khiếm khuyết trong tài sản, và bất kỳ quyền phát hành hoặc ghi lệnh nào.
Một người có giấy phép phải công khai bằng văn bản, trước bất kỳ thỏa thuận ràng buộc nào, bất kỳ lợi ích hiện tại hoặc tương lai hoặc xung đột nào, bao gồm hoạt động với tư cách là người chủ, mối quan hệ gia đình với bên, liên kết sở hữu/việc làm với nhân viên môi giới hoặc lợi ích tài chính vượt quá bồi thường bình thường.
Một người có giấy phép không thể chấp nhận bồi thường từ hoặc đại diện cho nhiều hơn một bên mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước đó của tất cả các bên. Bồi thường cho hàng hóa/dịch vụ liên quan yêu cầu sự thừa nhận bằng văn bản trước đó của người đó.
Người được cấp phép phải thực hiện nhanh chóng mọi hành vi mà giấy phép của họ yêu cầu và không được trì hoãn việc thực hiện một cách cố ý hoặc do sơ suất. Nếu không thể thực hiện bất kỳ hành vi nào được yêu cầu, họ phải thông báo nhanh chóng cho người môi giới được chỉ định của mình.
Người được cấp phép không được để tranh chấp với người được cấp phép khác gây tổn hại, làm chậm trễ hoặc cản trở giao dịch của khách hàng. Điều này không buộc người được cấp phép phải thay đổi các điều khoản thù lao hoặc từ bỏ quyền giải quyết tranh chấp.
Các dịch vụ phải tuân theo các tiêu chuẩn hành nghề và năng lực chuyên môn được công nhận. Người được cấp phép không được cung cấp dịch vụ ngoài lĩnh vực năng lực của mình mà không thuê một người có năng lực, trừ khi việc thiếu chuyên môn được tiết lộ bằng văn bản và sau đó khách hàng vẫn thuê người được cấp phép.
Người được cấp phép phải thực hiện sự cẩn trọng hợp lý để có được thông tin trọng yếu liên quan đến lợi ích của khách hàng, truyền đạt thông tin đó một cách chính xác và thực hiện các bước hợp lý để hỗ trợ khách hàng xác nhận tính chính xác của thông tin liên quan đến giao dịch.
Người có giấy phép không được cho phép hoặc tạo điều kiện tiếp cận hoặc chiếm dụng nếu không có sự cho phép trước bằng văn bản của chủ sở hữu, và không được giao quyền chiếm hữu trước khi closing trừ khi được chủ sở hữu chỉ thị rõ ràng. Người có giấy phép phải khuyến nghị khách hàng tìm tư vấn về bảo hiểm, pháp lý, thuế và kế toán liên quan đến các rủi ro trước và sau khi chiếm hữu.
Một người có giấy phép phải thực hiện nhanh chóng tất cả các hành động được yêu cầu bởi giấy phép và không được phép chậm trễ việc thực hiện có chủ ý hoặc do sơ suất. Nếu không thể thực hiện hành động được yêu cầu, người có giấy phép phải thông báo ngay cho broker được chỉ định của họ.
Các dịch vụ phải tuân thủ các tiêu chuẩn chuyên nghiệp cho ngành bất động sản cụ thể. Một người có giấy phép không được xử lý tài sản/dịch vụ ngoài năng lực của họ mà không liên hệ với một người có năng lực, trừ khi thiếu chuyên môn được công khai bằng văn bản trước đó và khách hàng vẫn sử dụng dịch vụ của người có giấy phép.
Một người có giấy phép phải thực hiện cẩn thận hợp lý để lấy thông tin liên quan đến lợi ích của khách hàng, truyền đạt chính xác nó, và thực hiện các bước hợp lý để giúp khách hàng xác nhận tính chính xác của nó.
Một người được cấp giấy phép không được phép hoặc tạo điều kiện cho việc truy cập/chiếm dụng bất động sản mà không có sự ủy quyền bằng văn bản trước đó từ chủ sở hữu, và không được bàn giao quyền sở hữu trước khi đóng cửa trừ khi chủ sở hữu có hướng dẫn rõ ràng. Người được cấp giấy phép phải giới thiệu khách hàng tìm kiếm tư vấn bảo hiểm, pháp lý, thuế và kế toán về những rủi ro trước/sau khi sở hữu.
Một người có giấy phép không được phép để một tranh chấp với người có giấy phép khác làm nguy hiểm, trì hoãn hoặc can thiệp vào giao dịch của khách hàng. Điều này không bắt buộc người có giấy phép phải thay đổi các điều khoản bồi thường hoặc từ bỏ quyền theo đuổi tranh chấp.
Một số thỏa thuận nhất định phải được lập thành văn bản và có chữ ký của bên bị yêu cầu thi hành (hoặc người đại diện được ủy quyền hợp pháp) mới có thể được thi hành tại tòa. Điều này bảo vệ chống lại các yêu cầu gian lận về thỏa thuận bằng lời nói và rất liên quan đến các giao dịch bất động sản.
Các thỏa thuận cho thuê dài hơn một năm, hoặc để bán bất động sản hoặc quyền lợi trong đó, phải được lập thành văn bản. Nếu được thực hiện bởi một đại lý, chúng vô hiệu trừ khi quyền hạn của đại lý được lập thành văn bản và được bên bị buộc thi hành ký tên. Các thỏa thuận thuê đại lý hoặc môi giới để mua hoặc bán bất động sản để hưởng hoa hồng cũng phải được lập thành văn bản.
Các thỏa thuận bổ sung cần phải có văn bản bao gồm: bảo lãnh trả nợ thay cho người khác (suretyship), thỏa thuận có cân nhắc về hôn nhân, bán hàng hóa trị giá $500 trở lên, thỏa thuận không thể thực hiện trong vòng một năm, thỏa thuận không thể thực hiện trong suốt cuộc đời của người hứa hoặc để định đoạt/tặng cho tài sản bằng di chúc, và cam kết cho vay/tín dụng trên $250,000 không nhằm mục đích cá nhân/gia đình/hộ gia đình.
Điều 32-2151 quy định về việc xử lý các khoản tiền và các yêu cầu ký gửi tiền ủy thác, buộc các nhà môi giới phải xử lý và ký gửi đúng cách các khoản tiền của thân chủ và khách hàng. Được sửa đổi bởi SB1171 vào năm 2024.
Điều 32-2151.01 quy định các yêu cầu đối với nhà môi giới và các yêu cầu về lưu giữ hồ sơ. Nhà môi giới phải duy trì hồ sơ giao dịch đầy đủ để bộ phận quản lý kiểm tra. Được sửa đổi bởi SB1171 vào năm 2024.
Mục 32-2151.02 điều chỉnh các thỏa thuận tuyển dụng bất động sản (thỏa thuận niêm yết và đại diện), bao gồm nội dung bắt buộc và các định nghĩa.
Mục 32-2152 quy định rằng một nhà môi giới hoặc nhân viên bán hàng chỉ có thể khởi kiện để thu tiền thù lao nếu được cấp phép hợp lệ và có thỏa thuận bằng văn bản có hiệu lực.
Mục 32-2153 liệt kê các căn cứ để từ chối, đình chỉ, hoặc thu hồi giấy phép, thư quan ngại (letters of concern), giấy phép tạm thời, và việc ủy viên duy trì thẩm quyền. Đây là một đạo luật kỷ luật trọng tâm được sửa đổi bởi SB1171 vào năm 2024.
Mục 32-2155 hạn chế việc tuyển dụng hoặc trả thù lao cho một người với tư cách là broker hoặc salesperson, cấm việc trả hoa hồng cho những người không có giấy phép.
Điều 32-2156 yêu cầu công bố thông tin trong việc mua bán và cho thuê bất động sản, buộc người có giấy phép phải công bố các sự kiện trọng yếu cho các bên.
Điều 32-2153.01 quy định về các lệnh đồng thuận và các điều khoản của chúng, và Điều 32-2154 cho phép ban hành các lệnh ngừng và chấm dứt kèm theo quyền được điều trần.
Mục 32-2157 quy định về thông báo bằng văn bản đối với các thay đổi, đình chỉ tức thời (summary suspension), quyền được điều trần, và việc tự nguyện từ bỏ giấy phép.
Các Mục 32-2158 và 32-2159 quy định về các phiên điều trần (nhân chứng, lời khai lấy trước tòa, tống đạt văn bản tố tụng) và xem xét tư pháp bao gồm chi phí và biên bản ghi chép. Mục 32-2160 đề cập đến việc nộp đơn khiếu nại và truy tố.
Mục 32-2160.01 cho phép áp dụng các hình phạt dân sự đối với những vi phạm chương này, cung cấp một cơ chế thực thi bằng tiền.
Điều 32-2161 đề cập đến các tuyên bố hoặc ấn phẩm sai sự thật liên quan đến đất đai, khu phân lô, hoặc hợp đồng cắm trại thành viên (được phân loại là tội phạm). Các Điều 32-2162 đến 32-2166 bao gồm hành vi đầu cơ nghĩa trang bất hợp pháp, sự hợp tác của môi giới ngoài tiểu bang, việc bán lô đất phân lô bất hợp pháp, hoạt động không có giấy phép, và các hoạt động trong thời gian bị giam giữ.
Điều 2 không áp dụng cho nhiều đối tượng, bao gồm chủ sở hữu giao dịch tài sản của chính mình (không có khoản thù lao đặc biệt), luật sư thực hiện nhiệm vụ của họ, người được tòa án chỉ định, người được ủy thác theo deed of trust, một số đại lý cho thuê nhà ở/quản lý tại chỗ, viên chức chính phủ, và những người khác.
Điều 2 áp dụng cho người môi giới/nhân viên bán hàng bất động sản, người môi giới/nhân viên bán hàng nghĩa trang, và người môi giới/nhân viên bán hàng cắm trại theo hình thức thành viên. Việc tham gia vào các hoạt động này mà chưa có giấy phép và tuân thủ chương này là bất hợp pháp.
Bất kỳ hành vi nào, để nhận hoặc mong đợi thù lao, thuộc phạm vi định nghĩa của một nhà môi giới—dù là phụ trợ hay toàn bộ giao dịch—đều cấu thành hành vi hoạt động với tư cách là nhà môi giới/nhân viên bán hàng theo chương này, và yêu cầu phải có giấy phép. Người không có giấy phép có thể thu tiền thuê và phí trực tiếp như một nhiệm vụ hành chính.
Các miễn trừ cũng bao gồm nhân viên văn thư/hành chính không có giấy phép, một số nhân viên tiếp thị qua điện thoại, các phương tiện truyền thông quảng cáo đáp ứng những điều kiện nhất định, tiếp thị dịch vụ điều dưỡng/chăm sóc suốt đời, các đại lý chứng khoán đã đăng ký đối với chứng khoán bất động sản, người quản lý khách sạn/nhà nghỉ/công viên xe RV, người xử lý đặt chỗ thuê ngắn hạn (31 ngày hoặc ít hơn), đại lý ký quỹ/chứng thư sở hữu, và người nhận phí giới thiệu.
Ủy viên có thể cấp miễn trừ giấy phép cho một tổ chức phi lợi nhuận cung cấp dịch vụ nhà ở theo dự án và hoạt động hoàn toàn với tư cách là một tổ chức từ thiện, nếu các hoạt động bất động sản duy nhất của tổ chức đó liên quan đến việc sở hữu hoặc quản lý tài sản nhà ở mà tổ chức đó sở hữu hoặc kiểm soát.
Nhà môi giới chỉ được tuyển dụng và trả lương cho những người có giấy phép đang hoạt động, và người có giấy phép chỉ được chấp nhận việc làm và tiền thù lao từ nhà môi giới được cấp phép hợp pháp mà họ trực thuộc, hoặc từ một chủ lao động đủ điều kiện khác đáp ứng các điều kiện cụ thể về W-2 và sự cho phép.
Nếu một người có giấy phép được cấp phép thông qua một công ty chuyên nghiệp (professional corporation) hoặc công ty trách nhiệm hữu hạn chuyên nghiệp (professional LLC), thì môi giới thuê mướn chỉ có thể trả và người có giấy phép chỉ có thể nhận thù lao thông qua công ty chuyên nghiệp được cấp phép đó (mà người có giấy phép là viên chức và cổ đông) hoặc công ty LLC chuyên nghiệp (mà người có giấy phép là thành viên hoặc người quản lý).
Việc bất kỳ cá nhân, công ty hoặc tập đoàn nào (bao gồm cả bên có nghĩa vụ hoặc người giữ ký quỹ) trả thù lao cho các hoạt động môi giới cho người không có giấy phép khi dịch vụ được thực hiện là bất hợp pháp. Việc tin tưởng một cách thiện chí vào thẻ/giấy chứng nhận giấy phép còn hiệu lực sẽ miễn trách nhiệm phạt cho người trả tiền.
Một nhà môi giới hoặc nhân viên bán hàng không thể thu thù lao cho việc đàm phán các khoản vay được bảo đảm bằng bất động sản trừ khi được cấp phép theo title 6, chapter 9 (hoặc là nhân viên/viên chức/đối tác của một thực thể được cấp phép như vậy), đã tiết lộ thù lao kép cho cả dịch vụ môi giới và môi giới thế chấp, và thù lao đó không vi phạm luật khác.
Các nhà môi giới có thể tuyển dụng đại lý cho thuê nhà ở hoặc người quản lý bất động sản cho thuê nhà ở theo quy định tại 32-2121(A)(6). Việc miễn trừ đối với các đại lý này không giải phóng nhà môi giới được chỉ định khỏi nghĩa vụ thực hiện sự giám sát hợp lý.
Ủy viên phải ban hành quyết định bằng văn bản cuối cùng trong vòng 90 ngày theo lịch kể từ khi nhận được đơn đăng ký hoàn chỉnh, ngoại trừ trong thời gian các phiên điều trần phân bổ tỷ lệ, đơn đăng ký thiếu sót, hoặc gia hạn bằng văn bản. Nếu không có quyết định nào được đưa ra kịp thời, yêu cầu được coi là chấp thuận vào ngày tiếp theo sau ngày quyết định cuối cùng.
Khi từ chối, thông báo phải nêu rõ rằng người yêu cầu có thể theo đuổi đơn tại tòa án trong vòng sáu tháng kể từ khi nhận được thông báo, nộp tại tòa án nơi bản án cơ sở được ban hành. Đối với các quyết định thanh toán, người mắc nợ theo bản án nhận được thông báo chấm dứt giấy phép và có thời hạn 30 ngày để đệ đơn lên tòa án cấp cao (superior court) yêu cầu xem xét tư pháp.
Ủy viên có thể chấp thuận, từ chối, hoặc thỏa thuận dàn xếp để trả ít hơn toàn bộ yêu cầu bồi thường. Nếu người yêu cầu bồi thường từ chối đề nghị dàn xếp, ủy viên phải từ chối yêu cầu bồi thường. Thông báo về quyết định được gửi cho người yêu cầu bồi thường và bất kỳ bên nợ theo phán quyết nào đã nộp phản hồi kịp thời.
Khi xem xét và điều tra một đơn đăng ký, cơ quan có thể sử dụng mọi phương thức điều tra và khám phá thích hợp có sẵn theo chương này.
Kiểm tra kiến thức với câu hỏi luyện tập theo dạng đề thi bất động sản Arizona.
Bắt đầu miễn phí →