47 sujets · Mis à jour le 2026-09-17
Un titulaire de licence doit un devoir fiduciaire au client et doit protéger et promouvoir les intérêts du client tout en agissant équitablement avec toutes les autres parties à une transaction.
Un titulaire de permis doit divulguer par écrit à toutes les parties tout renseignement qui affecte de manière importante ou défavorable la contrepartie à payer, y compris l'incapacité du vendeur/bailleur ou de l'acheteur/preneur à exécuter, les faits défavorables importants connus ou les vices de la propriété, ainsi que tout privilège ou charge grevant la propriété.
Un titulaire de permis doit informer les autres parties par écrit, avant tout accord contraignant, de tout intérêt ou conflit actuel ou éventuel, notamment le fait d'agir en qualité de mandant, un lien de parenté avec l'acheteur ou le vendeur, des relations d'emploi, ou un intérêt financier au-delà de la rémunération.
Un titulaire de permis ne doit pas accepter de rémunération de plus d'une partie ni représenter plus d'une partie sans le consentement écrit préalable de toutes les parties. Un titulaire de permis ne peut pas accepter de rémunération pour des biens ou services liés à une transaction sans la reconnaissance écrite préalable de la personne.
Un titulaire de permis a une obligation fiduciaire envers le client et doit protéger et promouvoir les intérêts du client, tout en traitant équitablement toutes les autres parties à la transaction.
Un titulaire de licence doit divulguer par écrit à toutes les parties toute information affectant matériellement ou négativement la contrepartie à payer, notamment l'incapacité d'une partie à exécuter ses obligations, les faits matériels défavorables connus ou les vices du bien, ainsi que tout privilège ou charge grevant le bien.
Un titulaire de licence doit divulguer par écrit, avant tout accord contraignant, tout intérêt présent ou prospectif ou conflit, y compris agir en tant que mandant, une relation familiale avec une partie, un lien de propriété/emploi avec le courtier employeur, ou un intérêt financier au-delà de la rémunération normale.
Un titulaire de licence ne peut pas accepter de rémunération provenant de plusieurs parties ou les représenter sans le consentement écrit préalable de toutes les parties. La rémunération pour les biens/services connexes exige l'accusé de réception écrit préalable de la personne.
Un titulaire de licence doit accomplir avec diligence tous les actes exigés par sa licence et ne doit pas retarder l'exécution intentionnellement ou par négligence. S'il est incapable d'accomplir un acte requis, il doit en aviser sans délai son courtier désigné.
Un titulaire de permis ne doit pas permettre qu'un différend avec un autre titulaire de permis compromette, retarde ou interfère avec la transaction d'un client. Cela n'oblige pas un titulaire de permis à modifier les conditions de rémunération ni à renoncer à ses droits pour résoudre un différend.
Les services doivent être conformes aux normes professionnelles reconnues de pratique et de compétence. Un titulaire de permis ne doit pas fournir de services en dehors de son domaine de compétence sans faire appel à une personne compétente, à moins que le manque d’expertise soit divulgué par écrit et que le client emploie ensuite le titulaire de permis.
Un titulaire de permis doit faire preuve de diligence raisonnable pour obtenir des renseignements importants pertinents pour les intérêts du client, les communiquer avec exactitude et prendre des mesures raisonnables pour aider le client à confirmer l'exactitude des renseignements pertinents à la transaction.
Un titulaire de licence ne doit pas permettre ni faciliter l’accès ou l’occupation sans autorisation écrite préalable du propriétaire, et ne doit pas remettre la possession avant la clôture, sauf instruction expresse du propriétaire. Les titulaires de licence doivent recommander à leurs clients de consulter des conseillers en assurance, en droit, en fiscalité et en comptabilité au sujet des risques avant et après la prise de possession.
Un titulaire de licence doit exécuter avec diligence tous les actes requis par la licence et ne peut pas retarder l'exécution intentionnellement ou par négligence. S'il est incapable d'exécuter un acte requis, le titulaire de licence doit notifier promptement son courtier désigné.
Les services doivent être conformes aux normes professionnelles pour la discipline immobilière spécifique. Un titulaire de licence ne peut pas gérer des biens/services en dehors de sa compétence sans engager une personne compétente, sauf si le manque d'expertise est d'abord divulgué par écrit et le client continue d'employer le titulaire de licence.
Un titulaire de licence doit exercer une diligence raisonnable pour obtenir les informations pertinentes aux intérêts du client, les communiquer avec précision et prendre des mesures raisonnables pour aider le client à confirmer leur exactitude.
Un titulaire de licence ne peut pas permettre ou faciliter l'accès/l'occupation d'un bien immobilier sans autorisation écrite préalable du propriétaire, et ne peut pas livrer la possession avant la clôture sauf s'il en est expressément chargé par le propriétaire. Le titulaire de licence doit recommander au client de consulter des conseillers en assurance, droit, fiscalité et comptabilité concernant les risques pré/post-possession.
Un titulaire de licence ne peut pas permettre qu'une controverse avec un autre titulaire de licence mette en péril, retarde ou interfère avec la transaction d'un client. Cela n'oblige pas un titulaire de licence à modifier les conditions de rémunération ou à renoncer au droit de poursuivre une controverse.
Certains accords doivent être rédigés par écrit et signés par la partie contre laquelle l’accord est invoqué (ou par un mandataire légalement autorisé) pour être exécutoires devant le tribunal. Cela protège contre les réclamations frauduleuses fondées sur des accords verbaux et est hautement pertinent pour les transactions immobilières.
Les accords de location d'une durée supérieure à un an, ou pour la vente d'un bien immobilier ou d'un droit sur celui-ci, doivent être écrits. S'ils sont conclus par un mandataire, ils sont invalides à moins que l'autorité du mandataire ne soit écrite et souscrite par la partie contre laquelle l'acte est invoqué. Les accords engageant un mandataire ou un courtier pour acheter ou vendre un bien immobilier moyennant commission doivent également être écrits.
Les accords supplémentaires exigeant un écrit comprennent : répondre de la dette d'autrui (cautionnement), les accords en considération du mariage, les ventes de marchandises de 500 $ ou plus, les accords ne pouvant pas être exécutés dans un délai d'un an, les accords ne pouvant pas être exécutés du vivant du promettant ou visant à léguer/transmettre des biens par testament, et les engagements de prêt/crédit supérieurs à 250 000 $ non destinés à des fins personnelles/familiales/domestiques.
L'article 32-2151 régit la disposition des fonds et les exigences de dépôt des fonds en fiducie, imposant aux courtiers de gérer et de déposer correctement les fonds des clients et des consommateurs. Modifié par le SB1171 en 2024.
L'article 32-2151.01 établit les exigences applicables aux courtiers ainsi que les exigences relatives à la tenue des dossiers. Les courtiers doivent conserver des dossiers de transaction complets aux fins d'inspection par le département. Modifié par le projet de loi SB1171 en 2024.
L'article 32-2151.02 régit les contrats d'emploi immobilier (contrats d'inscription et de représentation), y compris les contenus requis et les définitions.
L'article 32-2152 prévoit qu'un courtier ou un agent commercial ne peut intenter une action en recouvrement de rémunération que s'il est dûment titulaire d'une licence et dispose d'un accord écrit valide.
L'article 32-2153 énumère les motifs de refus, de suspension ou de révocation des licences, des lettres de préoccupation, des licences provisoires, ainsi que le maintien de la compétence par le commissaire. Il s'agit d'une disposition disciplinaire centrale modifiée par la loi SB1171 en 2024.
L'article 32-2155 restreint l'emploi ou la rémunération d'une personne en tant que courtier ou agent commercial, interdisant le versement de commissions à des personnes non titulaires d'une licence.
L'article 32-2156 exige la divulgation dans les ventes et locations immobilières, obligeant les titulaires de licence à divulguer les faits importants aux parties.
L'article 32-2153.01 traite des ordonnances par consentement et de leurs modalités, et l'article 32-2154 autorise les ordres de cessation et d'abstention assortis d'un droit à une audience.
L'article 32-2157 traite de l'avis écrit des changements, des suspensions sommaires, du droit à une audience et de la remise volontaire de la licence.
Les articles 32-2158 et 32-2159 régissent les audiences (témoins, dépositions, signification des actes de procédure) et le contrôle judiciaire, y compris les frais et la transcription. L'article 32-2160 traite du dépôt des plaintes et des poursuites.
L'article 32-2160.01 autorise des sanctions civiles pour les violations du chapitre, offrant un mécanisme d'application monétaire.
L'article 32-2161 traite des fausses déclarations ou publications concernant des terrains, des lotissements ou des contrats de camping en copropriété (avec classification en tant que crime). Les articles 32-2162 à 32-2166 couvrent la spéculation illégale sur les cimetières, la coopération avec les courtiers hors de l'État, la vente illégale de lots de lotissement, l'activité sans licence et les activités pendant l'incarcération.
L'article 2 ne s'applique pas à de nombreuses personnes, notamment les propriétaires qui traitent leur propre bien (sans rémunération spéciale), les avocats exerçant leurs fonctions, les personnes désignées par le tribunal, les fiduciaires d'un acte de fiducie, certains agents de location résidentielle ou gestionnaires sur place, les fonctionnaires gouvernementaux et d'autres.
L'article 2 s'applique aux courtiers/agents immobiliers, aux courtiers/agents de cimetières et aux courtiers/agents de camping à adhésion. Il est illégal d'exercer ces activités sans avoir d'abord obtenu une licence et sans se conformer au chapitre.
Tout acte, effectué en contrepartie ou en prévision d'une rémunération, qui relève de la définition d'un courtier — qu'il soit accessoire ou constitue la transaction entière — équivaut à agir en tant que courtier/agent commercial au sens du chapitre, ce qui exige une licence. Une personne non titulaire d'une licence peut percevoir en personne des loyers et des frais à titre de tâche administrative.
Les exemptions couvrent également les employés non licenciés effectuant des tâches de bureau/administratives, certains télévendeurs, les médias de communication publicitaire répondant à des conditions spécifiées, le marketing des soins infirmiers/de soins de longue durée, les courtiers en valeurs mobilières enregistrés pour les titres immobiliers, les gestionnaires d'hôtels/motels/parcs de VR, les préposés aux réservations de location à court terme (31 jours ou moins), les agents de séquestre/de titre et les bénéficiaires de commissions d'intermédiaire.
Le commissaire peut accorder une exemption de licence à une société à but non lucratif qui fournit des services de logement liés à des projets et qui fonctionne uniquement comme un organisme de bienfaisance, si ses seules activités immobilières concernent la propriété ou la gestion de biens résidentiels qu'elle possède ou contrôle.
Un courtier ne doit employer et rémunérer que des titulaires de licence actifs, et un titulaire de licence ne doit accepter un emploi et une rémunération que du courtier légalement licencié auquel il est rattaché, ou d'un autre employeur admissible respectant des conditions spécifiques relatives au formulaire W-2 et à l'autorisation.
Si un titulaire de licence est agréé par l'intermédiaire d'une société professionnelle (professional corporation) ou d'une SARL professionnelle (professional LLC), le courtier employeur ne peut verser la rémunération et le titulaire ne peut la recevoir que par l'intermédiaire de cette société professionnelle agréée (dont le titulaire est dirigeant et actionnaire) ou de cette SARL professionnelle (dont le titulaire est membre ou gérant).
Il est illégal pour toute personne, entreprise ou société (y compris un débiteur ou un agent de séquestre) de verser une rémunération pour des actes de courtage à une personne qui n'était pas titulaire d'une licence au moment où le service a été rendu. Le fait de se fier de bonne foi à une carte/un certificat de licence en cours de validité libère le payeur de toute sanction.
Un courtier ou un agent ne peut percevoir de rémunération pour la négociation de prêts garantis par un bien immobilier que s'il est titulaire d'une licence en vertu du titre 6, chapitre 9 (ou s'il est employé, dirigeant ou associé d'une telle entité licenciée), qu'il a divulgué une double rémunération à la fois pour les services de courtage et pour les services de courtier en hypothèques, et que la rémunération ne viole aucune autre loi.
Les courtiers peuvent employer des agents de location résidentielle ou des gestionnaires de propriétés locatives résidentielles conformément à l'article 32-2121(A)(6). L'exemption de ces agents ne dispense pas le courtier désigné de son devoir d'exercer une supervision raisonnable.
Le commissaire doit rendre une décision écrite finale dans les 90 jours civils suivant la réception d'une demande complète, sauf pendant les audiences de répartition, en cas de demande incomplète ou d'extensions écrites. Si aucune décision n'est rendue à temps, la réclamation est présumée approuvée le jour suivant le dernier jour de décision.
En cas de refus, l'avis doit indiquer que le demandeur peut poursuivre sa demande devant le tribunal dans les six mois suivant la réception de l'avis, en déposant sa requête auprès du tribunal où le jugement sous-jacent a été rendu. Concernant les décisions de paiement, le débiteur du jugement reçoit un avis de résiliation de licence et dispose d'un délai de 30 jours pour saisir la cour supérieure d'une demande de révision judiciaire.
Le commissaire peut approuver, rejeter ou conclure un compromis pour payer moins que le montant total de la réclamation. Si le réclamant refuse une offre de règlement, le commissaire doit rejeter la réclamation. Un avis de la décision est remis au réclamant et à tout débiteur judiciaire ayant déposé une réponse dans les délais.
Lors de l'examen et de l'enquête relatifs à une demande, le département peut utiliser tous les moyens appropriés d'enquête et de découverte disponibles en vertu du chapitre.
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