47 موضوعًا · آخر تحديث 2026-09-17
يترتب على المرخص له واجب ائتماني تجاه العميل، وعليه حماية وتعزيز مصالح العميل مع التعامل بعدل مع جميع الأطراف الأخرى في المعاملة.
يجب على المرخّص له أن يفصح كتابيًا لجميع الأطراف عن أي معلومات تؤثر تأثيرًا جوهريًا أو سلبيًا في المقابل المستحق الدفع، بما في ذلك عدم قدرة البائع/المؤجر أو المشتري/المستأجر على التنفيذ، والوقائع الجوهرية السلبية المعروفة أو العيوب في العقار، وأي حق امتياز أو عبء على العقار.
يجب على المرخّص له أن يبلغ الأطراف الأخرى كتابيًا قبل أي اتفاق ملزم عن مصلحة أو تضارب حالي أو محتمل، بما في ذلك العمل بصفة أصيل، أو علاقة عائلية بالمشتري/البائع، أو علاقات عمل، أو مصلحة مالية تتجاوز التعويض.
لا يجوز للمرخص له قبول تعويض من أو تمثيل أكثر من طرف واحد دون موافقة كتابية مسبقة من جميع الأطراف. ولا يجوز للمرخص له قبول تعويض مقابل سلع/خدمات تتعلق بمعاملة دون إقرار كتابي مسبق من الشخص.
يجب على صاحب الترخيص أن يمتثل لواجب ائتماني تجاه العميل وأن يحمي ويعزز مصالح العميل، مع التعامل العادل مع جميع الأطراف الأخرى في المعاملة.
يجب على حامل الرخصة أن يفصح كتابيًا لجميع الأطراف عن أي معلومات تؤثر بشكل جوهري أو سلبي على المقابل المراد دفعه، بما في ذلك عدم قدرة أحد الأطراف على الوفاء بالتزاماته، والحقائق المادية الضارة المعروفة أو العيوب الموجودة في العقار، وأي رهن أو تكليف.
يجب على صاحب الترخيص أن يفصح كتابة، قبل أي اتفاقية ملزمة، عن أي مصلحة حالية أو محتملة أو تضارب، بما في ذلك التصرف كمبدأ أساسي، وعلاقة عائلية مع طرف، وارتباط ملكية/تستخدم مع الوسيط المستخدم، أو مصلحة مالية تتجاوز التعويض العادي.
لا يجوز لصاحب الرخصة قبول التعويض من طرف واحد أو أكثر أو تمثيل أكثر من طرف واحد دون الحصول على الموافقة الكتابية المسبقة من جميع الأطراف. يتطلب التعويض عن السلع أو الخدمات ذات الصلة الاعتراف الكتابي المسبق من الشخص.
يجب على المرخّص له أن يؤدي على وجه السرعة جميع الأعمال التي يقتضيها ترخيصه، وألا يؤخر الأداء عمدًا أو بسبب الإهمال. وإذا كان غير قادر على أداء أي عمل مطلوب، فيجب عليه إخطار وسيطه المعيّن على وجه السرعة.
لا يجوز للمرخّص له أن يسمح لنزاع مع مرخّص له آخر بأن يعرّض للخطر أو يؤخر أو يتعارض مع معاملة العميل. ولا يُلزم هذا المرخّص له بتعديل شروط التعويض أو التخلي عن الحقوق لحل النزاع.
يجب أن تتوافق الخدمات مع معايير الممارسة والكفاءة المهنية المعترف بها. لا يجوز للمرخص له تقديم خدمات خارج مجال كفاءته دون الاستعانة بشخص كفؤ، إلا إذا تم الإفصاح عن عدم الخبرة كتابيًا ثم يقوم العميل بتعيين المرخص له.
يجب على المرخّص له أن يمارس العناية المعقولة للحصول على معلومات جوهرية ذات صلة بمصالح العميل، وأن ينقلها بدقة، وأن يتخذ خطوات معقولة لمساعدة العميل في تأكيد دقة المعلومات ذات الصلة بالمعاملة.
لا يجوز للمرخص له أن يسمح أو يسهّل الوصول أو الإشغال دون تفويض كتابي مسبق من المالك، ولا يجوز تسليم الحيازة قبل الإغلاق إلا إذا أمر المالك بذلك صراحةً. يجب على المرخص لهم أن يوصوا العملاء بالحصول على مشورة بشأن التأمين والقانون والضرائب والمحاسبة فيما يتعلق بمخاطر ما قبل الحيازة وما بعدها.
يجب على صاحب الترخيص أن ينفذ بسرعة جميع الأعمال المطلوبة من قبل الترخيص وقد لا يؤخر الأداء بقصد أو من خلال الإهمال. إذا كان غير قادر على تنفيذ عمل مطلوب، فيجب على صاحب الترخيص إخطار الوسيط المعين له على الفور.
يجب أن تتوافق الخدمات مع معايير مهنية محددة لتخصص العقارات المعني. لا يجوز لصاحب الترخيص التعامل مع الممتلكات/الخدمات خارج نطاق كفاءته دون الاستعانة بشخص مؤهل، إلا إذا تم الإفصاح كتابياً عن نقص الخبرة في البداية وقام العميل بتوظيف صاحب الترخيص.
يجب على المرخص له أن يتخذ عناية معقولة للحصول على معلومات جوهرية لمصالح العميل، وتوصيلها بدقة، واتخاذ خطوات معقولة لمساعدة العميل على تأكيد دقتها.
لا يجوز للمرخص له السماح أو تسهيل الوصول/الاحتلال للملكية العقارية دون موافقة مكتوبة مسبقة من صاحب العقار، ولا يجوز تسليم الحيازة قبل الإغلاق إلا إذا أمر به صاحب العقار صراحة. يجب على المرخص له أن يوصي العميل بطلب مشورة التأمين والقانونية والضريبية والمحاسبية بشأن المخاطر قبل/بعد الحيازة.
لا يجوز للمرخص له أن يسمح بنزاع مع مرخص آخر بأن يعرض معاملة العميل للخطر أو يؤخرها أو يتدخل فيها. وهذا لا يلزم المرخص له بتعديل شروط التعويض أو التنازل عن حق متابعة النزاع.
يجب أن تكون اتفاقيات معينة مكتوبة وموقعة من الطرف المطالب بإلزامه (أو من وكيل مفوض قانونًا) لتكون قابلة للتنفيذ في المحكمة. يحمي ذلك من المطالبات الاحتيالية بالاتفاقيات الشفهية وله صلة كبيرة بمعاملات العقارات.
يجب أن تكون الاتفاقيات الخاصة بتأجير العقارات لمدة تزيد عن سنة واحدة، أو لبيع العقارات أو أي مصلحة فيها، مكتوبة. وإذا أبرمها وكيل، فإنها تكون باطلة ما لم تكن سلطة الوكيل مكتوبة وموقعة من الطرف المطلوب إلزامه. كما يجب أن تكون الاتفاقيات التي تستخدم وكيلاً أو وسيطاً لشراء أو بيع العقارات مقابل عمولة مكتوبة.
تشمل الاتفاقيات الإضافية التي تتطلب الكتابة: الكفالة عن دين شخص آخر (suretyship)، والاتفاقيات مقابل الزواج، وبيع السلع بقيمة 500 دولار أو أكثر، والاتفاقيات التي لا يمكن تنفيذها خلال سنة واحدة، والاتفاقيات التي لا يمكن تنفيذها خلال حياة الواعد أو للوصية/التبرع بالممتلكات، والتزامات القروض/الائتمان التي تتجاوز 250,000 دولار وغير المخصصة للأغراض الشخصية/العائلية/المنزلية.
ينظّم القسم 32-2151 التصرف في الأموال ومتطلبات إيداع أموال الأمانة، ويُلزم الوسطاء بالتعامل الصحيح مع أموال الموكّل والعميل وإيداعها. جرى تعديله بموجب SB1171 في عام 2024.
يحدد القسم 32-2151.01 متطلبات الوسيط ومتطلبات الاحتفاظ بالسجلات. يجب على الوسطاء الاحتفاظ بسجلات معاملات كاملة لتفتيشها من قبل الدائرة. تم تعديله بموجب القانون SB1171 في عام 2024.
يحكم القسم 32-2151.02 اتفاقيات التوظيف في العقارات (اتفاقيات الإدراج والتمثيل)، بما في ذلك المحتويات المطلوبة والتعريفات.
ينص القسم 32-2152 على أنه لا يجوز للوسيط أو مندوب المبيعات رفع دعوى لتحصيل التعويض إلا إذا كان مرخصًا بشكل صحيح ولديه اتفاقية مكتوبة سارية المفعول.
يسرد القسم 32-2153 أسباب رفض أو تعليق أو إلغاء التراخيص وخطابات القلق (letters of concern) والتراخيص المؤقتة، واحتفاظ المفوض بالاختصاص القضائي. وهذا قانون تأديبي محوري جرى تعديله بموجب القانون SB1171 في عام 2024.
يقيّد القسم 32-2155 توظيف أو تعويض الشخص بصفته وسيطاً (broker) أو مندوب مبيعات (salesperson)، ويحظر دفع العمولات للأشخاص غير المرخّصين.
يتطلب القسم 32-2156 الإفصاح في مبيعات وإيجارات العقارات، مما يلزم المرخص لهم بالإفصاح عن الحقائق الجوهرية للأطراف.
يتناول القسم 32-2153.01 أوامر الموافقة وشروطها، ويخوّل القسم 32-2154 إصدار أوامر الكف والامتناع مع حق عقد جلسة استماع.
يغطي القسم 32-2157 الإشعار الكتابي بالتغييرات، والتعليق الفوري (summary suspension)، وحقوق جلسة الاستماع، والتنازل الطوعي عن الرخصة.
يحكم القسمان 32-2158 و32-2159 جلسات الاستماع (الشهود، الإفادات، تبليغ الإجراءات القانونية) والمراجعة القضائية بما في ذلك التكاليف والمحاضر. ويتناول القسم 32-2160 تقديم الشكاوى والملاحقة القضائية.
يُجيز القسم 32-2160.01 فرض عقوبات مدنية على مخالفات هذا الفصل، مما يوفّر آلية إنفاذ مالية.
يتناول القسم 32-2161 البيانات أو المنشورات الكاذبة المتعلقة بالأراضي أو التقسيمات الفرعية أو عقود التخييم بالعضوية (مع تصنيفها كجريمة). وتغطي الأقسام من 32-2162 إلى 32-2166 المضاربة غير القانونية في المقابر، وتعاون الوسطاء من خارج الولاية، والبيع غير القانوني لقطع الأراضي المقسمة، والنشاط بدون ترخيص، والأنشطة أثناء فترة السجن.
لا تنطبق المادة 2 على العديد من الأشخاص، بمن فيهم المُلّاك الذين يتعاملون في عقاراتهم الخاصة (دون تعويض خاص)، والمحامون الذين يؤدون واجباتهم، والأشخاص المعيّنون من المحكمة، وأمناء سند الائتمان (deed of trust)، وبعض وكلاء تأجير المساكن/المديرون المقيمون في الموقع، وموظفو الحكومة، وغيرهم.
تنطبق المادة 2 على وسطاء/مندوبي مبيعات العقارات، ووسطاء/مندوبي مبيعات المقابر، ووسطاء/مندوبي مبيعات التخييم بالعضوية. من غير القانوني الانخراط في هذه الأنشطة دون الحصول أولاً على ترخيص والامتثال لهذا الفصل.
أي فعل، مقابل تعويض أو توقعاً له، يقع ضمن تعريف الوسيط العقاري—سواء كان عرضياً أو المعاملة بأكملها—يُعد تصرفاً بصفة وسيط/بائع بموجب هذا الفصل، ويتطلب الحصول على ترخيص. يجوز لغير المرخّص تحصيل الإيجار والرسوم شخصياً بوصفها مهمة كتابية.
تشمل الإعفاءات أيضًا الموظفين الكتابيين/الإداريين غير المرخصين، وبعض العاملين في التسويق عبر الهاتف، ووسائل الاتصال الإعلانية التي تستوفي شروطًا محددة، وتسويق دور التمريض/الرعاية مدى الحياة، وتجار الأوراق المالية المسجلين بالنسبة للأوراق المالية العقارية، ومديري الفنادق/الموتيلات/حدائق مركبات السكن المتنقلة، والقائمين على معالجة حجوزات الإيجار قصير الأجل (31 يومًا أو أقل)، ووكلاء الضمان/سند الملكية، ومتلقي رسوم الدلالة.
يجوز للمفوّض منح إعفاء من الترخيص لمؤسسة غير ربحية تقدم خدمات إسكان قائمة على المشاريع وتعمل حصريًا كمنظمة خيرية، إذا كانت أنشطتها العقارية الوحيدة تتعلق بملكية أو إدارة عقار سكني تملكه أو تسيطر عليه.
يجوز للوسيط أن يوظّف ويدفع فقط للمرخّصين النشطين، ويجب على المرخّص أن يقبل التوظيف والتعويض فقط من الوسيط المرخّص قانونيًا الذي يعمل لديه، أو من صاحب عمل مؤهّل آخر يستوفي شروطًا محددة تتعلق بنموذج W-2 والإذن.
إذا كان المرخّص له مرخّصًا من خلال شركة مهنية (professional corporation) أو شركة ذات مسؤولية محدودة مهنية (professional LLC)، فإنه لا يجوز للوسيط المُوظِّف أن يدفع ولا يجوز للمرخّص له أن يتلقّى التعويض إلا من خلال تلك الشركة المهنية المرخّصة (التي يكون المرخّص له فيها مسؤولًا ومساهمًا) أو الشركة ذات المسؤولية المحدودة المهنية (التي يكون المرخّص له فيها عضوًا أو مديرًا).
من غير القانوني لأي شخص أو منشأة أو شركة (بما في ذلك المدين أو حامل الضمان) دفع تعويض مقابل أعمال الوساطة لشخص غير مرخص عند تقديم الخدمة. إن الاعتماد بحسن نية على بطاقة/شهادة ترخيص سارية المفعول يعفي الدافع من العقوبة.
لا يمكن للوسيط أو مندوب المبيعات تحصيل تعويض عن التفاوض على القروض المضمونة بعقار ما لم يكن مرخصًا بموجب title 6، chapter 9 (أو موظفًا/مسؤولًا/شريكًا في مثل هذا الكيان المرخص)، وقد أفصح عن التعويض المزدوج عن كل من خدمات الوساطة العقارية ووساطة الرهن العقاري، وألا يخالف التعويض قانونًا آخر.
يجوز للوسطاء توظيف وكلاء تأجير العقارات السكنية أو مديري العقارات السكنية المؤجرة على النحو المنصوص عليه في 32-2121(A)(6). إن إعفاء هؤلاء الوكلاء لا يعفي الوسيط المعيَّن من واجب ممارسة الإشراف المعقول.
يجب على المفوض إصدار قرار كتابي نهائي خلال 90 يومًا تقويميًا من استلام الطلب المكتمل، باستثناء فترات جلسات التوزيع النسبي، أو الطلبات الناقصة، أو التمديدات الكتابية. وإذا لم يُصدر أي قرار في الوقت المحدد، تُعتبر المطالبة موافقًا عليها في اليوم التالي ليوم القرار النهائي.
عند الرفض، يجب أن ينص الإشعار على أنه يجوز لمقدم المطالبة متابعة الطلب في المحكمة خلال ستة أشهر من استلام الإشعار، على أن يُقدَّم في المحكمة التي صدر فيها الحكم الأساسي. أما بالنسبة لقرارات الدفع، فيتلقى المدين بموجب الحكم إشعاراً بإنهاء الترخيص ونافذة مدتها 30 يوماً لتقديم التماس إلى المحكمة العليا (superior court) لطلب المراجعة القضائية.
يجوز للمفوض الموافقة على المطالبة أو رفضها أو الدخول في تسوية لدفع مبلغ أقل من المطالبة الكاملة. إذا رفض صاحب المطالبة عرض التسوية، يجب على المفوض رفض المطالبة. يُقدَّم إشعار بالقرار إلى صاحب المطالبة وإلى أي مدين بموجب حكم قضائي قدَّم ردًا في الوقت المناسب.
عند النظر في طلب والتحقيق فيه، يجوز للدائرة استخدام جميع وسائل التحقيق والاستكشاف المناسبة المتاحة بموجب هذا الفصل.
اختبر معلوماتك بأسئلة على نمط الامتحان من اختبار العقارات في Arizona.
ابدأ مجانًا →