Article 10 - Uniform Administrative Hearing Procedures (41-1092 through 41-1092.12) +6Arizona · العقارات · العربية

يجب على الوكالات تقديم إشعار بإجراء وكالة قابل للاستئناف أو قضية متنازع عليها يحدد القانون/القاعدة والمخالفة، ويصف حق الطرف في جلسة استماع ومؤتمر تسوية غير رسمي.

• ✓يجوز للطرف الحصول على جلسة استماع عن طريق تقديم إشعار استئناف أو طلب جلسة استماع إلى الوكالة خلال 30 يومًا من استلام الإشعار.
• ✓يجب أن يتضمن إشعار الاستئناف بيانًا موجزًا بالأسباب، ومعلومات مفصلة عن المسائل القانونية، والمستندات الداعمة ذات الصلة، وكيفية تأثر الطرف سلبًا.
• ✓يجوز لرئيس الوكالة قبول استئناف خارج الميعاد إذا ثبت وجود سبب وجيه.

يجب على قاضي القانون الإداري (ALJ) إصدار قرار مكتوب خلال 20 يومًا بعد انتهاء جلسة الاستماع. ويجوز لرئيس الوكالة قبوله أو رفضه أو تعديله خلال 30 يومًا.

• ✓يجب على ALJ إصدار قرار مكتوب خلال 20 يومًا بعد انتهاء جلسة الاستماع، بما في ذلك الوقائع المستخلصة والاستنتاجات القانونية
• ✓خلال 30 يومًا بعد أن يرسل المكتب القرار، يجوز لرئيس الوكالة/المجلس مراجعته وقبوله أو رفضه أو تعديله؛ ويتطلب الرفض أو التعديل تبريرًا مكتوبًا؛ وإذا لم تتخذ الوكالة إجراءً في الوقت المناسب، يُصادق على قرار ALJ باعتباره نهائيًا
• ✓يجوز لأحد الأطراف استئناف قرار إداري نهائي بموجب الباب 12، الفصل 7، المادة 6؛ وإذا لم يُطلب عقد جلسة استماع بشأن إشعار بإجراء وكالة قابل للاستئناف، فإن الإجراء لا يخضع للمراجعة القضائية

يُبقي طلب التجديد المقدَّم في الوقت المناسب والكافي الترخيص القائم للنشاط المستمر ساريًا حتى يتم البت فيه نهائيًا. يتطلب الإلغاء أو التعليق إشعارًا وجلسة استماع، باستثناء التعليق الموجز الطارئ.

• ✓إذا قدَّم المرخَّص له طلبًا في الوقت المناسب وكافيًا لتجديد ترخيص نشاط مستمر، فإن الترخيص القائم لا ينتهي حتى يتم البت في الطلب نهائيًا
• ✓يكون إلغاء الترخيص أو تعليقه أو إبطاله أو سحبه غير قانوني ما لم تقدِّم الوكالة أولاً إشعارًا وفرصة لعقد جلسة استماع
• ✓إذا وجدت الوكالة أن الصحة العامة أو السلامة أو الرفاهية تقتضي حتمًا اتخاذ إجراء طارئ، وأدرجت هذا الاستنتاج في أمرها، فيجوز لها أن تأمر بتعليق موجز ريثما تُستكمل الإجراءات

تحدد المادة 10 قاضي القانون الإداري، والطرف المتضرر بشكل سلبي، والإجراء الذي يمكن الطعن فيه من قبل الوكالة، والقرار الإداري النهائي، وصاحب الترخيص، والمجلس التنظيمي ذاتي الدعم.

• ✓الإجراء الذي يمكن الطعن فيه من قبل الوكالة يحدد الحقوق/الواجبات/الامتيازات القانونية لطرف ما (بما في ذلك الاكتمال الإداري) وليس قضية متنازع عليها؛ ويستثني القواعد والأوامر المؤقتة وقضايا الإدارة الداخلية
• ✓يجب على الطرف المتضرر بشكل سلبي إثبات الضرر الفعلي/الخسارة الاقتصادية كنتيجة مباشرة للإجراء (وليس كمنافس أو دافع ضرائب عام) وتقديم التعليقات في الوقت المناسب بما في ذلك الأسئلة القانونية التي تشكل أساس الطعن
• ✓القرار الإداري النهائي هو قرار يخضع للمراجعة القضائية بموجب العنوان 12، الفصل 7، المادة 6؛ تشمل المجالس التنظيمية ذاتية الدعم مجالس مثل المحاسبة والتجميل والتمريض والصيدلة وغيرها

يُنشأ مكتب جلسات الاستماع الإدارية (OAH) مع مدير يعيّنه الحاكم ويعمل بصفته كبير قضاة القانون الإداري ويشرف على جلسات الاستماع والتدريب وإعداد التقارير.

• ✓يجب على الوكالات الحكومية التي يدعمها الصندوق العام (ومسجّل المقاولين) استخدام خدمات OAH؛ ويجب على الوكالات الأخرى التعاقد للحصول على هذه الخدمات؛ ولا يُلزَم رئيس الوكالة أو مجلسها الذي يعمل بصفته قاضياً للقانون الإداري باستخدام OAH
• ✓لا يجوز للمدير أن يشترط تمثيلاً قانونياً للحضور أمام قاضٍ للقانون الإداري
• ✓يجب أن يكون قضاة القانون الإداري قد تخرجوا من كلية حقوق معتمدة أو لديهم ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإدارية/الإشرافية في الموضوع المخصص لهم

يجب عموماً عقد جلسات الاستماع الخاصة بإجراءات الوكالة القابلة للاستئناف والقضايا المتنازع عليها خلال 60 يوماً، مع قواعد خاصة للمجالس التنظيمية ذاتية التمويل.

• ✓يجب عقد جلسات الاستماع الخاصة بإجراءات الوكالة القابلة للاستئناف خلال 60 يوماً بعد تقديم إشعار الاستئناف؛ وجلسات الاستماع في القضايا المتنازع عليها خلال 60 يوماً بعد طلب الوكالة
• ✓يجب على الوكالة إعداد إشعار جلسة الاستماع وتبليغه لجميع الأطراف قبل 30 يوماً على الأقل من جلسة الاستماع، ويجب أن يوضح الوقت/المكان/الطبيعة، والسلطة القانونية، والقوانين/القواعد، والمسائل المُدّعى بها
• ✓يجوز تقديم مواعيد جلسات الاستماع أو تأجيلها بالاتفاق أو لسبب وجيه؛ ويجوز تعجيل جلسات الاستماع عند إثبات ظروف استثنائية أو ضرر لا يمكن جبره محتمل

بناءً على طلب كتابي من المستأنف أو المستأنف ضده، يجب على الوكالة عقد مؤتمر تسوية غير رسمي خلال 15 يومًا.

• ✓يجب تقديم طلب كتابي لعقد مؤتمر تسوية غير رسمي في موعد لا يتجاوز 20 يومًا قبل جلسة الاستماع؛ ويجب على الوكالة عقده خلال 15 يومًا من استلام الطلب.
• ✓لا يوقف الطلب مهلة 60 يومًا التي يجب أن تُعقد خلالها جلسة الاستماع.
• ✓الإفادات التي تُدلى في المؤتمر بغرض التسوية غير مقبولة كأدلة في أي جلسة استماع إدارية لاحقة؛ ويتنازل الأطراف عن حقهم في الاعتراض على مشاركة ممثل الوكالة في القرار النهائي.

يجوز أن يمثل الأطراف محامٍ أو أن يستمروا دون محامٍ، ويقدموا الأدلة، ويستجوبوا الشهود استجواباً متقاطعاً. يجوز لقضاة القانون الإداري (ALJs) إصدار أوامر استدعاء والتحكم في جلسة الاستماع.

• ✓يجوز لجميع الأطراف الرد وتقديم الأدلة؛ تكون جميع الأدلة ذات الصلة مقبولة، لكن يجوز لقاضي القانون الإداري استبعاد الأدلة التي تكون مخاطر الضرر غير العادل أو الارتباك أو التأخير غير المبرر فيها أكبر من قيمتها الإثباتية
• ✓يجب تسجيل جميع جلسات الاستماع على نفقة الوكالة؛ ويتحمل الطرف الذي يطلب نسخة مكتوبة تكلفتها
• ✓يجوز أن تكون جلسة الاستماع غير رسمية دون التقيد الصارم بقواعد الأدلة القضائية؛ ولا يُنقض القرار على هذا الأساس إذا كانت الأدلة المؤيدة جوهرية وموثوقة وذات قيمة إثباتية

يعتمد عبء الإقناع في جلسات الاستماع الإدارية على نوع إجراء الوكالة محل النزاع.

• ✓في جلسة استماع بشأن رفض منح ترخيص/تصريح أو رفض التعديل، يقع عبء الإقناع على مقدم الطلب
• ✓في جلسة استماع بشأن إجراء تتخذه الوكالة لتعليق ترخيص أو إلغائه أو إنهائه أو تعديله، أو لفرض رسوم/غرامات أو أمر امتثال، يقع عبء الإقناع على الوكالة
• ✓يجب أن تستند النتائج الواقعية حصراً إلى الأدلة والمسائل التي تم الإحاطة بها رسمياً؛ ويجب أن يتضمن القرار النهائي نتائج واقعية واستنتاجات قانونية مذكورة بشكل منفصل

بالنسبة لمعظم الطعون المتعلقة بالترخيص، يجوز للمرخّص له قبول قرار قاضي القانون الإداري كقرار نهائي خلال 10 أيام، مع بعض الاستثناءات.

• ✓يجوز للمرخّص له قبول القرار المكتوب لقاضي القانون الإداري كقرار نهائي خلال 10 أيام من استلامه، مما يؤدي إلى اعتماده نهائياً من المكتب.
• ✓لا ينطبق هذا على القرارات المتعلقة بالاكتمال الإداري أو عندما تقرر الوكالة أن المرخّص له يشكّل تهديداً بضرر/خطر جسيم أو تصرّف بتجاهل تام لرفاهية الجمهور.
• ✓إذا كانت الوكالة تعتزم الرفض/التعديل، فيجب على الأطراف الاجتماع والتشاور خلال 30 يوماً بشأن التعديلات المقترحة، ثم يجب على الوكالة تقديم قرارها النهائي خلال 20 يوماً بعد التشاور.

يجوز لأي طرف تقديم طلب إعادة الاستماع أو المراجعة خلال 30 يومًا بعد تبليغ القرار الإداري النهائي، مع قواعد استنفاد خاصة لمجالس التنظيم ذاتية التمويل.

• ✓يجوز تقديم طلب إعادة الاستماع/المراجعة خلال 30 يومًا بعد تبليغ القرار النهائي؛ ويجوز للطرف المعارض الرد خلال 15 يومًا.
• ✓بعد جلسة الاستماع والقرار النهائي، لا يُطلب من الطرف عمومًا تقديم طلب إعادة الاستماع لاستنفاد سبل الانتصاف الإدارية — باستثناء مجالس التنظيم ذاتية التمويل، حيث يُطلب تقديم طلب خلال 30 يومًا ليكون مؤهلًا للمراجعة القضائية.
• ✓يكتمل التبليغ بالتسليم الشخصي أو بعد خمسة أيام من إرسال القرار بالبريد إلى آخر عنوان معروف للطرف.

تنطبق المادة 10 على جميع القضايا المتنازع عليها وعلى إجراءات الجهات القابلة للاستئناف، عدا إجراءات الجهات المدرجة تحديدًا.

• ✓تشمل الجهات المعفاة إدارة الإصلاحيات، ومجلس العفو التنفيذي، واللجنة الصناعية، ولجنة الشركات، ومجلس الأمناء، ومجلس موظفي الولاية، وجهات أخرى.
• ✓تُعفى إدارة الإيرادات في المسائل المتعلقة بضريبة الدخل/الضريبة المستقطعة؛ كما أن لإدارة الأمن الاقتصادي وإدارة سلامة الطفل إعفاءات محددة.
• ✓إجراءات الاعتراض على المزادات بموجب الباب 37، الفصل 2، المادة 4.1 معفاة من هذه المادة.

يجب تبليغ كل إشعار أو قرار بموجب المادة 10 عن طريق التسليم الشخصي، أو البريد المعتمد مع إشعار استلام، أو أي طريقة أخرى محسوبة بشكل معقول لإعطاء إشعار فعلي.

• ✓يجب أن يكون التبليغ عن طريق التسليم الشخصي، أو البريد المعتمد (مع طلب إشعار الاستلام)، أو أي طريقة أخرى محسوبة بشكل معقول لتحقيق إشعار فعلي إلى آخر عنوان مسجل
• ✓يجب على كل طرف إبلاغ الوكالة والمكتب عن أي تغيير في العنوان خلال خمسة أيام من التغيير

لا يجوز للشخص عمومًا أن يرفض الإدلاء بشهادته أو تقديم الأدلة استنادًا إلى أسباب تجريم الذات، ما لم يشكل ذلك شهادة قسرية أو أوراقًا خاصة متمتعة بامتياز بموجب الدستور.

• ✓يجب على الشخص أن يطالب بالامتياز ضد تجريم الذات قبل تقديم الشهادة أو الأوراق.
• ✓يجوز للمكتب أو الوكالة إصدار أمر يُلزم بالإدلاء بالشهادة بعد الحصول على موافقة كتابية مسبقة من النائب العام.
• ✓الأدلة القسرية غير مقبولة في الملاحقة الجنائية باستثناء الحنث باليمين، أو القسم الكاذب، أو التلاعب بالأدلة، أو الجرائم الأخرى المرتكبة فيما يتعلق بالمثول.

إذا قامت وزارة جودة البيئة بإجراء تعسفي أو متهور أو غير قانوني، فقد يصبح إجراء وكالة قابل للاستئناف يسمح باسترجاع التكاليف والرسوم.

• ✓يجب على الطرف إخطار مدير الوكالة كتابيًا في غضون 10 أيام من الإجراء التعسفي/المتهور/غير القانوني، وأن تستمر الوكالة في الإجراء لأكثر من 10 أيام بعد استلام الإخطار
• ✓إذا انتصر الطرف، يجب على الوكالة دفع التكاليف والرسوم المعقولة؛ إذا كان الاستئناف تافهًا، قد يطلب قاضي الإدارة من الطرف دفع تكاليف ورسوم الوكالة
• ✓ينطبق هذا القسم فقط حيث لا توجد وسيلة إدارية أخرى أو حق استئناف ينصّ عليه القانون، و'الوكالة' تعني وزارة جودة البيئة

قبل الدخول في أي اتفاق ملزم، يجب على المشتري بالجملة لعقار سكني أن يفصح كتابةً للبائع بأن المشتري مشترٍ بالجملة. ويجب على البائع بالجملة أن يفصح كتابةً للمشتري بأن البائع بائع بالجملة يحمل مصلحة إنصافية وقد لا يكون قادراً على نقل الملكية. ويجب إجراء هذه الإفصاحات قبل أي اتفاق ملزم.

• ✓يجب على المشترين بالجملة الإفصاح كتابةً عن وضعهم للبائع قبل الاتفاق الملزم
• ✓يجب على البائعين بالجملة الإفصاح كتابةً بأنهم يحملون مصلحة إنصافية فقط وقد لا ينقلون الملكية

يدخل مشتري البيع بالجملة في عقد شراء بصفته مشتريًا ويحيله إلى شخص آخر؛ ويدخل بائع البيع بالجملة في العقد بصفته بائعًا دون سند ملكية قانوني ويحيل العقد. العقار العقاري السكني يحتوي على أقل من خمس وحدات سكنية. إذا خالف مشتري البيع بالجملة قاعدة الإفصاح، يجوز للبائع الإلغاء قبل إقفال الضمان دون غرامة والاحتفاظ بالعربون. وإذا خالف بائع البيع بالجملة ذلك، يجوز للمشتري الإلغاء قبل إقفال الضمان دون غرامة واسترداد كامل العربون.

• ✓يحيل مشتري البيع بالجملة عقد الشراء الخاص به؛ ويحيل بائع البيع بالجملة دون حيازة سند ملكية قانوني
• ✓يجوز للبائع الإلغاء والاحتفاظ بالعربون إذا خالف مشتري البيع بالجملة قاعدة الإفصاح؛ ويجوز للمشتري الإلغاء واسترداد العربون إذا خالف بائع البيع بالجملة قاعدة الإفصاح

يُنشئ القسم 32-2186 صندوق استرداد العقارات مع حدود المسؤولية والتعريفات. يعوّض الصندوق ضحايا الاحتيال أو سوء السلوك من قبل المرخّص لهم الذين حصلوا على حكم قضائي غير مستوفى.

• ✓يعوّض صندوق الاسترداد الأشخاص المتضررين من احتيال المرخّص له أو تحريفه للحقائق
• ✓تُطبّق حدود المسؤولية القانونية لكل معاملة ولكل مرخّص له
• ✓الصندوق هو الملاذ الأخير بعد فشل جهود التحصيل الأخرى

يتطلب القسم 32-2187 دفع مبالغ إلى صندوق استرداد العقارات، والذي يُموَّل عادةً من خلال رسوم وتقييمات حاملي التراخيص.

• ✓يساهم حاملو التراخيص في صندوق الاسترداد من خلال الرسوم أو التقييمات
• ✓يتم الحفاظ على الصندوق لضمان توفره للمطالبات المؤهلة

تحدد الأقسام من 32-2188 إلى 32-2188.05 قانون التقادم، وتبليغ الاستدعاء القضائي، وطلب الدفع، وأحكام نقص الأموال، وإخطار المدين بالحكم، وتصحيح أوجه القصور، والتحقيق، والقرار النهائي، وحق مقدم المطالبة في الاستئناف.

• ✓يجب على مقدم المطالبة أولاً الحصول على حكم قضائي ضد المرخّص له (32-2188)
• ✓يجب تقديم طلب الدفع خلال فترة التقادم المنصوص عليها قانوناً
• ✓يمكن استئناف رفض المطالبة بموجب القسم 32-2188.05

تغطي الأقسام من 32-2189 إلى 32-2193.02 إدارة الصندوق، ومركز المفوض أمام المحكمة، والحلول محل الحقوق والتحصيل، والتنازل عن الحقوق، والأثر على الإجراء التأديبي، ومتطلبات سند الضمان.

• ✓عند السداد، يحل الصندوق محل حقوق المُطالِب تجاه صاحب الترخيص (32-2192)
• ✓يؤدي السداد من الصندوق إلى تعليق الترخيص تلقائيًا حتى إعادة السداد
• ✓لا يمنع السداد من صندوق التعويض اتخاذ إجراء تأديبي منفصل (32-2193.01)

لتجديد الترخيص، يجب على موظف المبيعات أو وسيط الرابط المساعد إكمال 24 ساعة معتمدة من التعليم المستمر المعتمد في فئات محددة، بحد أدنى ثلاث ساعات في كل فئة إلزامية (البنود الفرعية (أ)(5)(أ) إلى (ح)). يجب على وسيط الرابط المساعد المعين أو المفوض أيضًا إكمال 24 ساعة مع ثلاث ساعات في كل فئة إلزامية (أ)-(و) وإكمال عيادة إدارة الوسيط بموجب A.R.S. § 32-2136 في فئة متطلبات حاملي الترخيص. يمكن حساب التعليم المستمر المكتمل بعد استيفاء متطلب التجديد وفي غضون 90 يومًا من التجديد تجاه فترة الترخيص التالية ولكن لا يمكن حسابه لفترتي ترخيص.

• ✓يحتاج موظفو المب��عات/وسطاء الرابط المساعدين إلى 24 ساعة تعليم مستمر مع 3 ساعات في كل فئة إلزامية
• ✓يحتاج الوسطاء المعينون/المفوضون إلى 24 ساعة بالإضافة إلى عيادة إدارة الوسيط
• ✓لا يمكن حساب التعليم المستمر لفترتي ترخيص

فئات CE هي: (أ) قانون الوكالة؛ (ب) قانون العقود؛ (ج) متطلبات حاملي الرخص (قوانين الترخيص، المادة 26 من الدستور، A.R.S. Title 32 Ch. 20، A.A.C. Title 4 Ch. 28)؛ (د) قضايا العقارات القانونية؛ (هـ) الإسكان العادل وقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة؛ (و) الإفصاح؛ (ز) وساطة الأعمال (قد تفي بمتطلبات القضايا القانونية أو قانون العقود أو الإفصاح أو عام)؛ و(ح) العقارات عامة. تدريس كيفية ملء نموذج استمارة لا يستحق رصيد CE.

• ✓تتضمن فئات CE الثماني: Agency و Contract و Requirements for Licensees و Legal Issues و Fair Housing/ADA و Disclosure و Business Brokerage و General
• ✓تدريس كيفية ملء نموذج الاستمارة لا يفي بمتطلبات محتوى CE

قد يتضمن تجديد الوسيط العقاري للمرة الأولى الحصول على رصيد لفئة كتابة العقد المتخذة بموجب A.R.S. § 32-2124(L) إذا تم اتخاذها في غضون سنة واحدة قبل الترخيص الأصلي. قد يتضمن تجديد الوسيط للمرة الأولى الحصول على رصيد لعيادة إدارة الوسيط بموجب A.R.S. § 32-2136 التي تم اتخاذها قبل الترخيص الأصلي. قد يحل المتقدم محل ساعات المواد المؤهلة من دورة ما قبل الترخيص بمدة 90 ساعة من الوسيط المتخذة منذ آخر تجديد للحصول على CE المطلوبة.

• ✓قد يحصل تجديد الوسيط الأول على الرصيد لفئة كتابة العقد المتخذة في غضون سنة واحدة قبل الترخيص
• ✓قد يحصل تجديد الوسيط للمرة الأولى على الرصيد لعيادة إدارة الوسيط السابقة للترخيص
• ✓قد ساعات ما قبل الترخيص للوسيط المؤهلة المتخذة منذ آخر تجديد تحل محل CE

بموجب A.R.S. § 32-2130، يجوز للمفوض أن يعفي كليًا أو جزئيًا من متطلبات التعليم المستمر أو يمنح وقتًا إضافيًا لسبب وجيه عند تقديم طلب مكتوب. قد يشمل السبب الوجيه: العمل للدولة أو قسم فرعي يتضمن مسائل العقارات، موظف أو ضابط الدولة الذي تكون رخصته غير نشطة بسبب تضارب المصالح، إكمال دورة متخصصة، مدرس معتمد يطلب الإعفاء من دورة يقوم بتدريسها، أو ظروف استثنائية أخرى. يجب على صاحب الترخيص الذي حصل على وقت إضافي إكمال التعليم المستمر قبل الموعد النهائي أو يواجه احتمال العقوبة التأديبية.

• ✓تتطلب إعفاءات التعليم المستمر طلبًا مكتوبًا يبين سبب وجيه
• ✓تتضمن أمثلة السبب الوجيه العمل في القطاع العام للعقارات والدورات التي يدرسها المدرسون والظروف الاستثنائية
• ✓قد يؤدي عدم إكمال التعليم المستمر خلال الوقت الإضافي المُمنوح إلى إجراء تأديبي

يُسمح فقط بمدرسة تحمل شهادة الموافقة بتقديم دورة تعليمية عن بعد، ويجب الحصول على موافقة الدورة قبل الإعلان أو منح الائتمان. يجب أن تحتوي الدورات المعتمدة على وحدات تعليمية فردية، وواحد على الأقل هدف تعليمي لكل وحدة، وطريقة تعليمية منظمة، وتقييم تشخيصي (بما في ذلك أسئلة قائمة على السيناريوهات تقيس الفهم لكل مفهوم)، وعلاج إضافي (تكرار الوحدة حتى يتم فهمها). يجب على المدارس أيضًا تقديم خطة تصف كيفية التعامل مع أعطال الأجهزة والبرامج.

• ✓لا يمكن تقديم دورات التعلم عن بعد إلا من قبل المدارس التي تحمل شهادة الموافقة
• ✓يجب أن تتضمن الدورات وحدات وأهداف تعليمية وتقييمات تشخيصية وعلاجات إضافية
• ✓يجب على المدارس تقديم خطة التعامل مع أعطال الأجهزة والبرامج

يجب على المعلم أو مسؤول المدرسة تقييم دورات التعليم عن بعد والتصديق على أن الطالب هو صاحب الترخيص الذي يحضر، فقط إذا أكمل الطالب جميع الوحدات، وحضر التدريس/الاختبار المباشر المطلوب، واجتاز الاختبار النهائي. تتضمن وسائل التصديق المقبولة المصادقة ثنائية العامل، والتدقيق العشوائي لما لا يقل عن 10% من الحضور، والتأكيد البصري المباشر أو غير المباشر. قد لا يعتمد التصديق على اسم مستخدم/كلمة مرور من إنشاء الطالب، أو إقرار موقع، أو التحقق من المعلومات المتاحة للعامة.

• ✓قد يستخدم التصديق على هوية الطالب المصاد��ة ثنائية العامل أو التدقيق العشوائي بنسبة 10% أو التأكيد البصري
• ✓لا يجوز أن يعتمد التصديق على اسم مستخدم/كلمة مرور أو إقرار موقع أو معلومات متاحة للعامة
• ✓يجب على الطالب إكمال جميع الوحدات والساعات المباشرة المطلوبة واجتياز الاختبار النهائي

لتجديد الترخيص، يجب على مندوبي البيع والوسطاء المنتسبين إكمال 24 ساعة معتمدة من التعليم المستمر، بحد أدنى ثلاث ساعات في كل فئة إلزامية. يجب على الوسطاء المعيّنين/المفوّضين إكمال 24 ساعة بما في ذلك عيادة إدارة الوسيط (Broker Management Clinic). يمكن احتساب التعليم المستمر المكتمل خلال 90 يومًا بعد استيفاء المتطلبات للفترة التالية ولكن ليس لفترتين.

• ✓يتطلب التجديد 24 ساعة معتمدة من التعليم المستمر بحد أدنى ثلاث ساعات في كل فئة إلزامية
• ✓يجب على الوسطاء المعيّنين/المفوّضين إكمال عيادة إدارة الوسيط (Broker Management Clinic) وفقًا للمادة A.R.S. 32-2136
• ✓يمكن احتساب التعليم المستمر المكتمل بعد استيفاء المتطلبات وخلال 90 يومًا للفترة التالية ولكن ليس لفترتين

تشمل فئات CE قانون الوكالة، وقانون العقود، ومتطلبات المرخّص لهم، والقضايا القانونية العقارية، والإسكان العادل وADA، والإفصاح، ووساطة الأعمال، والعقارات العامة. لا يفي تدريس كيفية ملء نموذج استمارة بالحد الأدنى من متطلبات المحتوى للحصول على رصيد CE.

• ✓تشمل فئات CE الإلزامية قانون الوكالة، وقانون العقود، ومتطلبات المرخّص لهم، والقضايا القانونية، والإسكان العادل/ADA، والإفصاح
• ✓لا يؤهل تدريس كيفية ملء نموذج استمارة للحصول على رصيد CE

لا يجوز إلا لمدرسة تحمل شهادة موافقة أن تقدم دورات التعلم عن بعد، ويتطلب ذلك موافقة على الدورة قبل الإعلان أو منح الساعات المعتمدة. تحتاج الدورات إلى وحدات، وأهداف تعلم، وأساليب منظمة، وتقييمات تشخيصية، ومعالجة تعليمية. يجب على المدارس توثيق هوية الطالب بوسائل مقبولة، وليس بأسماء المستخدمين أو كلمات المرور أو الإفادات الخطية.

• ✓لا يجوز إلا لمدرسة تحمل شهادة موافقة أن تقدم دورة تعلم عن بعد، معتمدة قبل الإعلان
• ✓يمكن أن يستخدم توثيق الطالب المصادقة الثنائية، أو تدقيقات عشوائية بنسبة 10%، أو تأكيدًا بصريًا
• ✓لا يجوز أن يستخدم التوثيق أسماء مستخدمين أو كلمات مرور ينشئها الطالب، أو إفادات خطية، أو معلومات متاحة للعموم

يجوز للمفوض أن يتنازل عن كل أو جزء من التعليم المستمر أو يمنح وقتًا إضافيًا لسبب وجيه، بما في ذلك العمل لدى الولاية في مسائل العقارات، أو الحالة غير النشطة بسبب تضارب المصالح، أو إكمال دورات ذات صلة، أو ظروف استثنائية.

• ✓يجوز للمفوض أن يتنازل عن التعليم المستمر أو يمنح وقتًا إضافيًا لسبب وجيه عند تقديم طلب كتابي
• ✓يشمل السبب الوجيه العمل لدى الولاية في مجال العقارات، أو الحالة غير النشطة بسبب تضارب المصالح، أو ظروف استثنائية

يتكون الإطار الزمني الشامل لقرار الترخيص من عنصرين: الإطار الزمني لاستعراض الاكتمال الإداري والإطار الزمني للاستعراض الموضوعي.

• ✓الإطار الزمني لاستعراض الاكتمال الإداري = أيام من الاستقبال حتى تحدد الوكالة أن الطلب يحتوي على جميع المكونات المطلوبة؛ لا يشمل الإشعار العام ووقت الاستعراض الموضوعي
• ✓الإطار الزمني للاستعراض الموضوعي = أيام بعد الانتهاء من استعراض الاكتمال والتي تحدد فيها الوكالة ما إذا كانت المعايير الموضوعية قد تم استيفاؤها؛ الإشعار العام والجلسات تقع ضمنه
• ✓الإطار الزمني الشامل = أيام من الاستقبال التي تقرر فيها الوكالة الموافقة أو الرفض؛ ويتكون من إطار الاكتمال والاستعراض الموضوعي

يجب على الوكالة إصدار إشعار مكتوب بشأن اكتمال أو أوجه القصور في الإطار الزمني لمراجعة الاكتمال؛ يؤدي الفشل إلى اعتبار الطلب مكتملاً.

• ✓إذا لم تكن مكتملة من الناحية الإدارية، يجب على الوكالة تقديم قائمة شاملة بأوجه القصور المحددة؛ يؤدي إصدار إشعار في الوقت المناسب إلى تعليق الأطر الزمنية للاكتمال والأطر الزمنية الإجمالية حتى يتم استقبال المعلومات المفقودة
• ✓إذا لم تصدر الوكالة إشعاراً بشأن الاكتمال أو أوجه القصور في الإطار الزمني، يُعتبر الطلب مكتملاً من الناحية الإدارية
• ✓القرار بأن الطلب غير مكتمل من الناحية الإدارية هو إجراء وكالة قابل للاستئناف (باستثناء الطلبات المقدمة إلى وزارة موارد المياه بموجب القانون 45)

خلال المراجعة الموضوعية، يجوز للوكالة تقديم طلب شامل واحد للحصول على معلومات إضافية (أو إضافية بالاتفاق)، مما يؤدي إلى إيقاف الأطر الزمنية.

• ✓يجوز للوكالة تقديم طلب خطي شامل واحد للحصول على معلومات إضافية؛ الطلبات الإضافية تتطلب اتفاقاً خطياً متبادلاً
• ✓يؤدي الطلب الإضافي الشامل أو المتفق عليه إلى إيقاف الأطر الزمنية الموضوعية والعامة حتى استقبال المعلومات الإضافية
• ✓بموجب اتفاق خطي متبادل، يجوز تمديد الأطر الزمنية الموضوعية والعامة، على أن لا يتجاوز التمديد 25% من الإطار الزمني العام

ما لم يتم تمديده بموافقة متبادلة، يجب على الوكالة منح أو رفض الترخيص خلال الإطار الزمني العام، وإشعارات الرفض يجب أن تتضمن مبررات وحقوق الاستئناف.

• ✓يجب على الوكالة إصدار إشعار مكتوب بمنح أو رفض الترخيص خلال الإطار الزمني العام ما لم يتم تمديده بموافقة متبادلة
• ✓يجب أن يبرر إشعار الرفض الرفض من خلال مراجع القانون أو القواعد
• ✓يجب أن يوضح إشعار الرفض حق الاستئناف للمتقدم بالطلب، بما في ذلك عدد الأيام لتقديم اعتراض واسم/رقم هاتف جهة الاتصال

إذا فشلت وكالة في اتخاذ قرار خلال الإطار الزمني الإجمالي، يجب عليها استرجاع جميع رسوم الطلب ودفع عقوبة شهرية لصندوق الدولة العام.

• ✓يجب على الوكالة استرجاع جميع الرسوم المستحقة لمراجعة / التصرف بشأن الطلب والإعفاء من الرسوم المستحقة، التي يتم تنفيذها خلال ثلاثين يومًا بعد انتهاء الصلاحية، دون الحاجة إلى طلب استرجاع؛ ينطبق فقط على الطلبات الخاضعة للمراجعة الموضوعية
• ✓يجب على الوكالة دفع عقوبة لصندوق الدولة العام بنسبة 2.5% من إجمالي الرسوم المستلمة لكل شهر بعد انتهاء الصلاحية حتى يتم منح الترخيص أو رفضه
• ✓تستمر الوكالة في معالجة الطلب وتدفع المستردات / العقوبات من الصندوق حيث تم إيداع الرسوم في الأصل

يجب أن يكون لدى الوكالات قواعد تحدد أطر زمنية إجمالية مذكورة بشكل منفصل للاكتمال والمراجعة الموضوعية، مع مراعاة العوامل المذكورة، مع استثناءات معينة.

• ✓يجب أن يكون لدى الوكالات قواعد نهائية تحدد بشكل منفصل أطر زمنية المراجعة الإدارية للاكتمال والمراجعة الموضوعية لكل نوع ترخيص
• ✓عند تحديد الأطر الزمنية، يجب على الوكالات مراعاة التعقيد وموارد الوكالة والتأثير الاقتصادي للتأخير والتأثير على الصحة والسلامة العامة واستخدام المتطوعين والتراخيص العامة والتعاون والمرونة
• ✓لا تنطبق هذه المادة على التراخيص الصادرة بموجب اتفاقيات الألعاب بين الدول القبلية، في غضون سبعة أيام من الطلب الأولي، أو بطريقة ��لسحب باليانصيب

يجب على الوكالة التي تصدر الرخص تقديم معلومات معينة للمتقدمين عند الحصول على طلب.

• ✓يجب على الوكالة تقديم قائمة بجميع الخطوات المطلوبة للحصول على الرخصة والأطر الزمنية المعمول بها للترخيص واسم ورقم هاتف جهة الاتصال
• ✓لا ينطبق هذا المتطلب على مجلس معايير وتدريب موظفي الشرطة بولاية أريزونا

قبل أن يدخل الطرفان في أي اتفاق ملزم، يجب على مشتري الجملة للعقارات السكنية أن يفصح كتابةً بأنه مشتري بالجملة، وعلى بائع الجملة أن يفصح كتابةً بأنه يمتلك مصلحة عادلة فقط وقد لا يكون قادراً على نقل الملكية. وهذا يحمي المستهلكين في معاملات بيع الجملة والتنازل العقاري.

• ✓يجب على مشتري الجملة أن يفصح كتابةً للبائع بأنه مشتري بالجملة قبل أي اتفاق ملزم
• ✓يجب على بائع الجملة أن يفصح كتابةً بأنه يمتلك مصلحة عادلة فقط وقد لا يكون قادراً على نقل الملكية

إذا انتهك مشتري الجملة متطلب الإفصاح، يجوز للبائع إلغاء العقد في أي وقت قبل إغلاق الضمان بدون غرامة والاحتفاظ بأموال الحسن النية للمشتري. إذا انتهك بائع الجملة ذلك، يجوز للمشتري الإلغاء قبل إغلاق الضمان بدون غرامة واسترجاع جميع أموال الحسن النية. تسري هذه الحقوق بغض النظر عن الأحكام المتعارضة في العقد.

• ✓عند انتهاك المشتري، يجوز للبائع الإلغاء قبل الإغلاق والاحتفاظ بأموال الحسن النية
• ✓عند انتهاك البائع، يجوز للمشتري الإلغاء قبل الإغلاق واسترجاع جميع أموال الحسن النية

يدخل المشتري بالجملة في عقد شراء بصفته مشتريًا ويحيل نفس العقد إلى شخص آخر. يدخل البائع بالجملة في عقد شراء بصفته بائعًا ولا يمتلك السند القانوني ويحيل نفس العقد إلى طرف آخر. تعني الملكية العقارية السكنية الملكية العقارية التي تحتوي على أقل من خمس وحدات سكنية.

• ✓يشتري المشتري بالجملة من خلال عقد ثم يحيل نفس العقد إلى شخص أو كيان آخر
• ✓لا يمتلك البائع بالجملة السند القانوني ويحيل عقد الشراء إلى طرف آخر

تُعرّف المادة 9 المصطلحات الأساسية للتايم شير. تمنح خطة التايم شير حقوق الملكية أو الاستخدام لمدة أقل من سنة كاملة. يرتبط ملك التايم شير بحق ملكية في عقار، بينما لا يرتبط استخدام التايم شير بذلك. وقد تكون الخطط لموقع واحد أو لمواقع متعددة.

• ✓تمنح خطة التايم شير حقوق استخدام أماكن الإقامة لمدة أقل من سنة كاملة خلال أي سنة معينة
• ✓يرتبط ملك التايم شير بحق ملكية في عقار؛ أما استخدام التايم شير فلا يرتبط بحق ملكية في عقار
• ✓الموقع المكوّن هو موقع جغرافي محدد؛ وتُعد المراحل المنفصلة الخاضعة لإدارة مشتركة موقعًا مكوّنًا واحدًا

المطوّر ينشئ خطة ملكية زمنية أو يمارس نشاط بيع حصص الملكية الزمنية أو يوظّف وكلاء بيع. ويجب على المطوّر الخَلَف أن يعرض ما لا يقل عن 12 حصة. ووكيل البيع يبيع أو يعرض بيع حصص الملكية الزمنية للأفراد.

• ✓المطوّر ينشئ خطة ملكية زمنية أو يمارس نشاط بيع الحصص أو يوظّف وكلاء بيع
• ✓الخَلَف عن طريق النقل لا يُعد مطوّرًا إلا إذا كان يعرض ما لا يقل عن اثنتي عشرة حصة ملكية زمنية ويمارس نشاط البيع
• ✓وكيل البيع، مباشرة أو من خلال الموظفين/الوكلاء، يبيع أو يعرض بيع حصص الملكية الزمنية للأفراد في الولاية

برنامج التبادل هو طريقة للتبادل الطوعي لمصالح الملكية بالتناوب. يتطلب نظام الحجز من المشترين التنافس على استخدام أماكن الإقامة في خطة متعددة المواقع. يُعد الاشتراط باستخدام برنامج التبادل كوسيلة رئيسية نظام حجز.

• ✓برنامج التبادل هو أي طريقة للتبادل الطوعي لمصالح الملكية بالتناوب أو المصالح العقارية.
• ✓يتطلب نظام الحجز التنافس مع المشترين الآخرين لحجز أماكن الإقامة.
• ✓الاستخدام الإلزامي لبرنامج التبادل كوسيلة رئيسية للحصول على حقوق الإشغال يُعد نظام حجز.

تُعرّف المادة 9 المصطلحات الأساسية للمشاركة الزمنية بما في ذلك خطة المشاركة الزمنية، وحصة المشاركة الزمنية، وعقار المشاركة الزمنية مقابل استخدام المشاركة الزمنية، والمطوّر، والموقع المكوّن، والخطط أحادية الموقع مقابل متعددة المواقع. إن فهم هذه الفروقات أمر بالغ الأهمية.

• ✓تشمل «حصة المشاركة الزمنية» إما عقار المشاركة الزمنية (المقترن بعقار عقاري) أو استخدام المشاركة الزمنية (غير المقترن بعقار عقاري)
• ✓تمنح «خطة المشاركة الزمنية» الحق في استخدام أماكن الإقامة لفترة تقل عن سنة كاملة، وقد تكون أحادية الموقع أو متعددة المواقع
• ✓يشمل «المطوّر» من ينشئ خطة أو يخلف مصلحة المطوّر ويعرض ما لا يقل عن اثنتي عشرة حصة أثناء ممارسته لنشاط البيع

يتم تعريف مصطلحات تسويق الملكية المشتركة بوقت (timeshare) بدقة. لا يشمل العرض الترويج العام للمنتجع الذي لا يُقصد به تسويق الملكية المشتركة بوقت. الحافز هو محفّز لحضور عرض تقديمي أو جولة.

• ✓يعني «الإعلان» الاتصالات الموجهة إلى الأشخاص في هذه الولاية التي تروّج أو تعرض خطة ملكية مشتركة بوقت
• ✓لا يشمل «العرض» الترويج العام لمنتجع لا يُقصد به تسويق حصص الملكية المشتركة بوقت
• ✓يعني «الحافز» أي شيء ذي قيمة يُقدَّم كمحفّز لحضور عرض تقديمي أو للقيام بجولة في عقار ملكية مشتركة بوقت

يتطلب نظام الحجز من المشترين التنافس على استخدام أماكن الإقامة في خطة متعددة المواقع. ويسمح برنامج التبادل بالتبادل الطوعي لحصص الملكية الزمنية، لكن يُستثنى منه تخصيص الموقع الواحد.

• ✓يتضمن «نظام الحجز» التنافس مع مشترين آخرين على استخدام أماكن الإقامة ضمن نفس الخطة متعددة المواقع
• ✓يستثني «برنامج التبادل» تخصيص حقوق الاستخدام ضمن خطة ملكية زمنية ذات موقع واحد