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중개인 감독 의무
licensing 규칙 6.3은 채용 중개인(Employing Brokers)이 준회원 중개인(Associate Brokers) 및 모든 무면허 직원에 대한 권한, 지시 및 감독을 행사하도록 요구합니다. 채용 중개인은 신탁 계좌 및 거래 기록을 유지하고, 서면 정책을 수립하며, 모든 준회원 중개인에게 합리적 수준의 감독을, 신입 준회원 중개인에게는 높은 수준의 감독을 제공해야 하며, 위반 행위를 방지하기 위한 합리적인 조치를 취하고 모든 지점 사무소를 감독해야 합니다. 준회원 중개인에 대한 불만은 12-10-217(1)(r)에 따른 채용 중개인에 대한 조사를 촉발할 수 있습니다.
핵심 규칙
- ✓채용 중개인은 C.R.S. 12-10-203(5)(c)(I), 12-10-217(1)(r) 및 12-10-222 섹션에 따라 준회원 중개인에 대한 권한, 지시 및 감독을 행사해야 합니다.
- ✓채용 중개인은 무면허 현장 관리자, 비서, 회계사 및 개인 보좌관을 포함한 모든 무면허 직원도 감독해야 합니다.
- ✓채용 중개인은 신탁/에스크로 계좌, 거래 기록, 서면 정책을 유지하고 모든 지점에 대한 적절한 감독을 제공해야 합니다.
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합리적 감독 vs. 높은 수준의 감독
licensing 규칙 6.3 C와 D는 두 가지 감독 수준을 구분합니다. 합리적 수준의 감독은 모든 준회원중개인(Associate Broker)에게 적용되며, 서명된 사무실 정책 수칙서를 유지하여 위원회 검사에 대비하고, 체결된 계약서를 적절히 작성되었는지 검토하며, 거래 파일을 필수 서류에 대해 검토해야 합니다. 높은 수준의 감독은 신규 준회원중개인에게 추가로 적용되며, 구체적인 교육, 상담 가능성, 계약서 작성 지원, 거래 종료까지의 모니터링, 그리고 2년 이상의 활동 면허를 보유한 고용중개인 또는 경험 많은 준회원중개인의 마감(closing) 참석을 포함합니다.
핵심 규칙
- ✓합리적 수준의 감독은 모든 준회원중개인에 대해 서명된 사무실 정책 수칙서, 체결된 계약서 검토, 거래 파일의 필수 서류 검토를 요구합니다
- ✓신규 준회원중개인에 대한 높은 수준의 감독은 교육, 상담 가능성, 계약 지원, 거래 모니터링, 서류 검토, 마감 참석을 추가합니다
- ✓신규 준회원중개인과의 마감에는 고용중개인 또는 2년 이상의 활동 면허를 보유한 경험 많은 준회원중개인이 참석하거나 이용 가능해야 합니다
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중개 회사 정책 및 기밀 정보
disclosures 규칙 6.4는 고용중개인 또는 독립중개인이 서비스를 제공하기 전에 서면 중개관계 정책을 채택하고, 단독대리인 또는 거래중개인으로 서임하는 자를 서면으로 지정할 것을 요구합니다. 사무실 정책 수동은 각 준회원중개인에게 제공되어야 하고 서명을 받아야 하며, 지정 절차를 명시하고 기밀 정보 보호를 제공해야 합니다. 회사는 또한 C.R.S. 섹션 6-1-713에 따라 개인식별정보를 파괴/처리하기 위한 서면 정책을 시행해야 합니다.
핵심 규칙
- ✓고용중개인 또는 독립중개인은 C.R.S. 섹션 12-10-403 및 12-10-408에 따라 서비스 제공 전에 중개관계를 설명하는 서면 사무실 정책을 채택해야 합니다
- ✓사무실 정책 수동은 모든 준회원중개인에게 적용되어야 하고 각각에게 제공되어 서명을 받아야 합니다
- ✓기밀 정보에는 판매인이 더 낮은 가격을 수락할 의사, 구매인이 더 높은 가격을 지불할 의사, 당사자의 동기, 자금 조달 유연성, 그리고 재산을 심리적으로 오명화하는 사실이 포함됩니다
- ✓C.R.S. 섹션 6-1-713을 만족하는 개인식별정보 파괴/처리에 대한 서면 정책이 필요합니다
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중개 관계 공시 시기
disclosures 규칙 6.5는 소비자로부터 기밀 정보를 요구하거나 논의하기 전에 Colorado Revised Statutes (C.R.S.) 섹션 12-10-408에 따른 서면 중개 관계 공시를 요구합니다. 가격대, 위치, 부동산 유형, 또는 공시된 부동산에 대한 일반적인 사실 관계 질문에 대한 예비 대화 또는 「잡담」은 공시 요건을 발생시키지 않습니다.
핵심 규칙
- ✓Colorado Revised Statutes (C.R.S.) 섹션 12-10-408에 따라 소비자로부터 기밀 정보를 요구하거나 논의하기 전에 서면 공시를 제공해야 합니다.
- ✓가격대, 위치, 부동산 유형, 또는 공시된 부동산에 대한 일반적인 사실 관계 질문에 대한 예비 「잡담」은 공시를 요구하지 않습니다.
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거래 양측 대리
agency 규칙 6.7은 중개인 또는 팀이 동일 거래에서 한 소비자의 단독 대리인이면서 다른 소비자의 단독 대리인 또는 거래 중개인이 될 수 없음을 규정합니다. 적절한 서면 공시를 통해 양측을 대리하는 중개인은 양측 모두에 대해 거래 중개인으로 행동하거나, 한쪽에는 거래 중개인이 되고 다른 쪽은 고객으로 취급하거나, 한쪽은 단독 대리인이 되고 다른 쪽은 고객으로 취급할 수 있습니다.
핵심 규칙
- ✓중개인/팀은 동일 거래에서 한 소비자의 단독 대리인이면서 다른 소비자의 단독 대리인 또는 거래 중개인이 될 수 없습니다
- ✓서면 공시가 있으면 중개인은 양측 모두에 대해 거래 중개인이 되거나, 한쪽은 단독 대리인/거래 중개인이 되면서 다른 쪽은 고객으로 취급할 수 있습니다
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광고명 및 회사 요구사항
disclosures 규칙 6.10 A는 모든 광고가 중개인의 중개 회사명으로 명확하고 두드러지게 수행되어야 하며, 어떤 중개인도 한 개 이상의 회사에서 일할 수 없도록 규정합니다. 자신의 회사에 등록되지 않은 자신의 부동산을 광고하는 중개인은 회사명 사용이 면제됩니다. 회사는 등록된 상호(Trade Name)와 상표(소유자 허가 하에)를 사용할 수 있지만, 하나의 상호만 사용 가능합니다. 제3자 상호/상표에는 「독립적으로 소유 및 운영」 고지가 필요합니다. 전문 자격은 우수한 평판과 검증 가능성이 필요합니다.
핵심 규칙
- ✓모든 광고는 명확하고 두드러지며 중개인의 중개 회사명으로 표시되어야 하며, 신원에 대해 오도할 수 없습니다
- ✓중개인이 자신의 회사에 등록되지 않은 자신의 부동산을 광고하는 경우 회사명 광고가 면제됩니다
- ✓회사는 하나의 상호만 사용할 수 있습니다(위원회에 등록되어야 함). 단, 소유자 허가 하에 상표는 사용 가능합니다
- ✓제3자 상호/상표에는 「독립적으로 소유 및 운영」 고지가 필요합니다
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리스팅 계약서 작성 및 종료 요구사항
contracts 규칙 6.14 C-E는 모든 판매자 및 임차인 리스팅 계약이 서비스 제공 전에 서면으로 작성되어야 하며, 모든 계약은 C.R.S. 섹션 12-10-409(1)(b)에 따라 명확한 종료 날짜를 가져야 함을 규정합니다. 계약 만료 후 수수료를 받을 수 있는 권리를 부여하는 조항은 계약 기간 동안 협상된 인물/부동산이며 그 이름이 계약 기간 동안 서면으로 소비자에게 제출된 경우에만 적용됩니다.
핵심 규칙
- ✓모든 판매자 및 임차인 리스팅 계약은 부동산 중개 서비스 수행 전에 반드시 서면으로 작성되어야 합니다.
- ✓모든 리스팅 계약은 C.R.S. 섹션 12-10-409(1)(b)에 따라 명확한 종료 날짜를 가져야 합니다.
- ✓계약 만료 후 수수료 조항은 계약 기간 동안 협상된 인물/부동산이며 그 이름이 계약 기간 동안 서면으로 소비자에게 제출된 경우에만 적용됩니다.
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이해충돌 및 면허 상태 공시
disclosures 규칙 6.17은 거래에서 알려진 이해충돌을 서면으로 공시할 의무를 중개인과 중개회사에 계속 부과합니다. 자신의 계정으로 매매하거나 임차하는 중개인은 계약서 또는 동시 서면에서 자신의 면허 상태를 공시해야 합니다. 부동산 관리 회사/중개인은 임차 거래를 위해 선택된 용역제공자에 대한 소유권, 재정적 또는 가족 관계의 이해충돌을 서면으로 공시해야 합니다.
핵심 규칙
- ✓거래에서 알려진 이해충돌을 서면으로 공시할 의무는 중개회사와 중개인에게 계속 부과됩니다
- ✓자신의 계정으로 행동하는 중개인은 자신이 면허를 소유한 중개인임을 서면으로 공시해야 합니다
- ✓부동산 관리 중개인은 선택된 용역제공자/사업체에 대한 소유권, 재정적 또는 가족 관계의 이해충돌을 공시해야 합니다
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종료(클로징) 책임
escrow 규칙 6.19에 따르면 중개 관계를 가진 브로커는 적절한 종료를 책임지며, 소비자가 정확하고 완전하며 서명된 종료 진술서를 받도록 하고, 종료 서류를 즉시 회사에 전달해야 합니다. 브로커가 서류를 작성/종료하는 경우, 정확성에 대해 책임이 있습니다. 브로커는 서류를 검토하고 종료에 참석하거나 합리적으로 이용 가능해야 하며, 지정된 대리인은 공동 책임을 집니다. 자금은 수집되고 섹션 38-35-125 C.R.S.에 따라 즉시 인출 가능할 때까지 지급되면 안 됩니다.
핵심 규칙
- ✓중개 관계를 가진 브로커는 적절한 종료를 책임지며 섹션 12-10-217(1)(j) C.R.S.에 따라 소비자가 정확하고 완전하며 서명된 종료 진술서를 받도록 해야 합니다.
- ✓브로커는 종료 서류를 검토하고 종료에 참석하거나 합리적으로 이용 가능해야 하며, 지정된 대리 브로커는 공동 책임을 집니다.
- ✓브로커/회사는 섹션 38-35-125 C.R.S.에 따라 수집되고 즉시 인출 가능해질 때까지 자금을 지급하면 안 됩니다(우량 자금).
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거래 파일 보관
contracts 규칙 6.20은 중개인과 중개회사가 완성 날짜 또는 미완성 리스팅 계약의 만료 날짜로부터 4년 동안 거래 파일을 보관하도록 요구합니다. 필수 문서는 위원회의 거래 파일 체크리스트를 따릅니다. 중개인은 폐쇄 후 기존 공개 기록, 소유권 약정, 대출 신청서, 대출기관 요구 공시 또는 제3자 폐쇄 기관의 관련 선서서 사본을 보관할 필요가 없습니다.
핵심 규칙
- ✓중개인과 중개회사는 완성 또는 리스팅 계약 만료 날짜로부터 4년 동안 거래 파일을 보관해야 합니다
- ✓필수 문서는 위원회의 거래 파일 체크리스트에 명시되어 있습니다
- ✓중개인은 폐쇄 후 기존 공개 기록, 소유권 약정, 대출 신청서 또는 대출기관 요구 공시를 보관할 필요가 없습니다
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소개 수수료 및 RESPA 준수
contracts 규칙 6.21은 RESPA에 따르고 합리적인 사유가 있는 경우를 제외하고는 소개 수수료를 지급하거나 수령하는 것을 금지합니다. 연방 관련 주택담보대출 거래에서는 소개에 대해 어떤 가치 있는 것도 제공하거나 수령할 수 없습니다(ABA의 서비스에 대한 정당한 보상 또는 소유권 반환은 허용됨). 비연방 관련 거래에서는 소개를 받은 당사자에게 사전 서면 공개가 있을 경우에만 소개 보상이 허용됩니다. 콜로라도 부동산에 대한 수수료는 콜로라도 주 면허를 소유한 회사만 수령할 수 있지만, 명시된 조건 하에서는 관할권 외 소개 수수료가 허용됩니다.
핵심 규칙
- ✓소개 수수료는 RESPA를 준수해야 하며 콜로라도법전(C.R.S.) 제12-10-304(1)에 따라 합리적인 사유가 필요합니다
- ✓연방 관련 주택담보대출 거래에서는 업무 소개에 대해 어떤 인센티브, 수수료, 가치 있는 것도 제공하거나 수령할 수 없습니다
- ✓비연방 관련 거래에서는 소개 보상이 소개를 받은 당사자에게 사전 서면 공개를 필요로 합니다
- ✓콜로라도 부동산에 대한 수수료는 콜로라도 주 면허를 소유한 회사만 수령할 수 있으며, 관할권 외 회사는 명시된 조건 하에서 소개 수수료를 수령할 수 있습니다