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受聘经纪人的监督责任
licensing 规则 6.3 要求受聘经纪人对副经纪人和所有无执照员工行使权力、指挥和监督。受聘经纪人必须维持信托账户和交易记录,制定书面政策,为所有副经纪人提供合理水平的监督,为新副经纪人提供高级别监督,采取合理措施防止违规行为,并监督所有分支机构。针对副经纪人的投诉可能会根据 12-10-217(1)(r) 条款触发对受聘经纪人的调查。
重点规则
- ✓受聘经纪人必须根据第 12-10-203(5)(c)(I)、12-10-217(1)(r) 和 12-10-222 条款,C.R.S.,对副经纪人行使权力、指挥和监督
- ✓受聘经纪人还必须监督所有无执照员工,包括无执照现场经理、秘书、簿记员和个人助理
- ✓受聘经纪人必须维持信托/托管账户、交易记录、书面政策,并对所有分支机构提供充分的监督
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合理水平监督与高水平监督
licensing 第6.3条C和D区分了两个监督层级。合理水平监督适用于所有副经纪人,要求维持已签署的办公政策手册以供委员会检查、审查已执行的合同以确保准备工作得当,以及审查交易文件以确保包含必需文件。高水平监督额外适用于新副经纪人,包括特定培训、咨询可用性、合同准备协助、交易监控至成交、以及由聘用经纪人或拥有两年以上有效执照的资深副经纪人参与成交。
重点规则
- ✓合理水平监督要求所有副经纪人维持已签署的办公政策手册、审查已执行的合同、以及审查交易文件
- ✓新副经纪人的高水平监督增加了培训、咨询可用性、合同协助、交易监控、文件审查和成交参与
- ✓涉及新副经纪人的成交必须由聘用经纪人或拥有两年以上有效执照的资深副经纪人参与或提供支持
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经纪公司政策和机密信息
disclosures 第 6.4 条规定,聘用经纪人或独立经纪人必须在提供服务前采纳书面经纪关系政策,并书面指定谁担任单一代理人或交易经纪人。办公室政策手册必须交付给每位关联经纪人并由其签署,阐明指定程序,并规定机密信息的保护措施。公司还必须根据《科罗拉多州修订法典》第 6-1-713 节实施书面政策,用于销毁/处置个人识别信息。
重点规则
- ✓聘用经纪人或独立经纪人必须在提供服务前按照《科罗拉多州修订法典》第 12-10-403 和 12-10-408 节采纳描述经纪关系的书面办公室政策
- ✓办公室政策手册必须适用于所有关联经纪人,并交付给每位关联经纪人并由其签署
- ✓机密信息包括卖方愿意接受较低价格、买方愿意支付更高价格、交易各方的动机、融资灵活性,以及在心理上污名化房产的事实
- ✓根据《科罗拉多州修订法典》第 6-1-713 节销毁/处置个人识别信息的书面政策是必需的
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经纪关系披露时间
disclosures 第6.5条要求根据《科罗拉多州法律汇编》第12-10-408条,在向消费者征求或讨论保密信息之前提供书面经纪关系披露。关于价格范围、位置、房产类型或已发布房产的一般事实问题的初步谈话或「闲聊」不会触发披露要求。
重点规则
- ✓根据《科罗拉多州法律汇编》第12-10-408条,必须在向消费者征求或讨论保密信息之前提供书面披露
- ✓关于价格范围、位置、类型或已发布房产的一般事实问题的初步「闲聊」不需要披露
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处理交易双方
agency 第6.7条规则禁止经纪人或团队在同一交易中成为一方消费者的单一代理和另一方的单一代理或交易经纪人。经过适当的书面披露,处理交易双方的经纪人可以充当双方的交易经纪人,或为一方充当交易经纪人并将另一方视为客户,或为一方充当单一代理并将另一方视为客户。
重点规则
- ✓经纪人或团队不能在同一交易中成为一方消费者的单一代理和另一方的单一代理或交易经纪人
- ✓经过书面披露,经纪人可以为双方充当交易经纪人,或为一方充当单一代理/交易经纪人,同时将另一方视为客户
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广告名称和公司要求
disclosures 第 6.10 A 条规则要求所有广告必须以经纪人的经纪公司名义进行,清晰且显著,且任何经纪人不得为多家公司工作。经纪人宣传其未在其公司挂牌的自有财产时,可免除使用公司名称的要求。公司可以使用已备案的商号和商标(征得所有者同意),但仅限一个商号。第三方商号/商标需要附带「独立拥有和经营」的免责声明。专业资格需要良好信誉和可验证性。
重点规则
- ✓所有广告必须清晰、显著且以经纪人的经纪公司名义进行,不得就身份进行误导
- ✓经纪人宣传其未在其公司挂牌的自有财产时,可免除以公司名义进行广告的要求
- ✓一家公司仅可使用一个商号(必须向委员会备案),但可在征得所有者同意的情况下使用商标
- ✓第三方商号/商标需要附带「独立拥有和经营」的免责声明
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挂牌合同的签订和终止要求
contracts 规则6.14 C-E要求所有卖方和房东的挂牌合同必须在提供服务前以书面形式签订,且所有此类合同必须根据C.R.S.第12-10-409(1)(b)条款具有明确的终止日期。续期条款允许公司获得期满后的佣金,仅适用于在合同期内协商的人员/房产,且其名称已在合同期内以书面形式提交给消费者。
重点规则
- ✓所有卖方和房东的挂牌合同必须在提供任何房地产经纪服务前以书面形式签订
- ✓所有挂牌合同必须根据C.R.S.第12-10-409(1)(b)条款具有明确的终止日期
- ✓续期佣金条款仅适用于在合同期内协商且其名称已在该期间内以书面形式提交给消费者的人员/房产
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利益冲突和执照状态披露
disclosures 第6.17条规则对公司和经纪人施加持续义务,要求其以书面形式披露交易中任何已知的利益冲突。为自己的账户买卖或租赁的经纪人必须在合约文件或同步书面文件中披露其持证经纪人身份。物业管理公司/经纪人必须以书面形式披露在租赁交易中选定的供应商中的任何所有权、财务或亲属关系利益。
重点规则
- ✓公司和经纪人有持续义务以书面形式披露交易中任何已知的利益冲突
- ✓为自己的账户行动的经纪人必须以书面形式披露其为持证经纪人
- ✓物业管理经纪人必须披露在选定的供应商/企业中的任何所有权、财务或亲属关系利益
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成交结算责任
escrow 第6.19条规则使拥有经纪关系的经纪人负责适当的成交结算,确保消费者收到准确、完整、已签署的成交结算陈述,并立即将成交文件交付给公司。如果经纪人准备/结算文件,则经纪人对准确性负责。经纪人必须审查文件并出席成交结算或合理地保持可用状态;指定的替代人员承担共同责任。根据科罗拉多州法典第38-35-125条,在收到资金并可用于立即提取之前,不得支付资金。
重点规则
- ✓拥有经纪关系的经纪人对适当的成交结算负责,必须确保消费者根据科罗拉多州法典第12-10-217(1)(j)条收到准确、完整、已签署的成交结算陈述。
- ✓经纪人必须审查成交文件并出席成交结算或合理地保持可用状态;指定的替代经纪人承担共同责任
- ✓经纪人/公司根据科罗拉多州法典第38-35-125条,在收到资金并可用于立即提取之前,不得支付资金(良好资金)
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交易文件保留
contracts 第 6.20 条规则要求经纪人和经纪公司从成交日期或未成交上市合同的失效日期起保留交易文件四年。所需文件须符合委员会的《交易文件清单》。经纪人无需在成交后保留现有公开记录、产权承诺、贷款申请、贷款人要求的披露或来自第三方成交实体的相关确认书的副本。
重点规则
- ✓经纪人和经纪公司必须从成交或上市合同失效之日起保留交易文件四 (4) 年
- ✓所需文件在委员会的《交易文件清单》中指定
- ✓经纪人无需在成交后保留现有公开记录、产权承诺、贷款申请或贷款人要求的披露
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转介费和RESPA合规性
contracts 第6.21条禁止支付或收取转介费,除非符合RESPA规定并有合理原因。在联邦相关的住宅抵押贷款交易中,不可为转介给付或收取任何价值物品(为服务提供的真诚补偿或在ABA中的所有权回报除外)。在非联邦相关交易中,转介补偿仅在事先以书面方式向被转介方披露的情况下方可进行。只有获得科罗拉多州许可的公司才可以收取科罗拉多州房地产的佣金,但在特定条件下允许州外转介费。
重点规则
- ✓转介费必须符合RESPA规定,并根据C.R.S.第12-10-304(1)条款需具有合理原因
- ✓在联邦相关的住宅抵押贷款交易中,不可为转介业务给付或收取任何激励、费用或价值物品
- ✓在非联邦相关交易中,转介补偿需事先以书面方式向被转介方披露
- ✓只有获得科罗拉多州许可的公司才可以收取科罗拉多州房地产的佣金;州外公司在特定条件下可以收取转介费