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Obligations de supervision du courtier employeur
licensing Les courtiers employeurs doivent exercer l'autorité, la direction et la supervision sur les courtiers associés et tous les employés non autorisés. Ils doivent maintenir des comptes de fiducie et des dossiers de transactions, développer des politiques écrites, fournir un niveau de supervision raisonnable pour tous les courtiers associés, et un niveau de supervision élevé pour les nouveaux courtiers associés, et prendre des mesures pour prévenir les violations.
Règles clés
- ✓Les courtiers employeurs doivent superviser les courtiers associés et les employés non autorisés
- ✓Un niveau de supervision raisonnable est requis pour tous les courtiers associés
- ✓Un niveau de supervision élevé est requis pour les nouveaux courtiers associés
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Niveaux de Surveillance Définis
licensing La Surveillance de Niveau Raisonnable comprend le maintien d'un Manuel de Politique de Bureau signé, l'examen des contrats exécutés et l'examen des dossiers de transactions pour les documents requis. La Surveillance de Niveau Élevé (pour les nouveaux courtiers associés ayant moins de deux ans d'expérience) ajoute une formation spécifique, la disponibilité pour consultation, l'assistance à la préparation des contrats, le suivi des transactions, l'examen des documents de clôture et la garantie qu'un courtier expérimenté assiste ou soit disponible pour les clôtures.
Règles clés
- ✓La Surveillance de Niveau Raisonnable exige un Manuel de Politique de Bureau signé et un examen des contrats/dossiers
- ✓La Surveillance de Niveau Élevé s'applique aux nouveaux courtiers associés ayant moins de deux ans d'expérience
- ✓La Surveillance de Niveau Élevé exige le suivi des transactions et la disponibilité à la clôture
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Politiques des Sociétés de Courtage et Information Confidentielle
agency Les courtiers salariés/indépendants doivent adopter une politique écrite de relation de courtage et un Manuel de Politique de Bureau s'appliquant à tous les courtiers associés, spécifiant les procédures de désignation et protégeant les informations confidentielles (par exemple, qu'un vendeur acceptera moins, qu'un acheteur paiera plus, les facteurs de motivation). Ils doivent également mettre en œuvre une politique écrite pour la destruction des documents contenant des Informations d'Identification Personnelles.
Règles clés
- ✓Une politique écrite de relation de courtage et un Manuel de Politique de Bureau sont obligatoires
- ✓Les informations confidentielles telles que la disposition à accepter moins doivent être protégées
- ✓Une politique écrite de destruction des IIP conforme au statut 6-1-713 est obligatoire
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Calendrier des divulgations de relations de courtage
disclosures Les divulgations écrites de relations de courtage doivent être communiquées à un consommateur avant de solliciter ou de discuter d'informations confidentielles relatives aux services de courtage. Les conversations préliminaires ou les « bavardages » sur la gamme de prix, l'emplacement, les styles, ou les questions factuelles générales sur les propriétés annoncées ne déclenchent pas l'obligation de divulgation.
Règles clés
- ✓Divulgation écrite requise avant de solliciter des informations confidentielles
- ✓Les bavardages et les questions factuelles générales ne déclenchent pas la divulgation
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Courtier Désigné et Transactions Bilatérales
agency Un Courtier Associé peut agir en tant que Courtier Désigné (Agent Unique ou Courtier de Transaction) pour un consommateur. Un courtier ou une équipe ne peut pas représenter un consommateur en tant qu'Agent Unique et un autre en tant qu'Agent Unique ou Courtier de Transaction dans la même transaction. Lorsqu'il travaille des deux côtés, un courtier peut agir en tant que Courtier de Transaction pour les deux parties, Courtier de Transaction pour l'une et client pour l'autre, ou Agent Unique pour l'une et client pour l'autre.
Règles clés
- ✓Ne peut pas être Agent Unique pour une partie et tout agent pour la partie adverse
- ✓Représentation bilatérale autorisée uniquement en tant que Courtier de Transaction ou avec une partie en tant que client
- ✓Le Courtier Désigné agit en tant qu'Agent Unique ou Courtier de Transaction
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Présentation des Offres et Croisement de Signatures
contracts Un courtier doit présenter toutes les offres au courtier de l'autre consommateur si un Contrat d'Inscription non expiré existe, en escaladant auprès du courtier employeur ou du consommateur directement uniquement après des tentatives raisonnables échouées. Les courtiers ne peuvent pas négocier une inscription directement avec un consommateur connu pour avoir une inscription exclusive non expirée, mais peuvent répondre si le consommateur initie et doivent confirmer le statut d'inscription par écrit et conseiller de consulter un avocat pour résilier.
Règles clés
- ✓Toutes les offres doivent être présentées au courtier de l'autre consommateur
- ✓Ne peut pas solliciter une inscription d'un consommateur ayant une inscription exclusive connue non expirée
- ✓Le courtier doit confirmer le statut d'inscription par écrit avant d'accepter une nouvelle inscription
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Préparation des Contrats et Exigences en Matière d'Énumération
contracts Les instruments contractuels doivent refléter avec précision les conditions financières et énumérer les Choses de Valeur ; les conditions ultérieures nécessitent des avenants. Les courtiers doivent remettre des copies des documents préparés au moment de la préparation. Les courtiers ne peuvent pas facturer de frais séparés pour la préparation de documents juridiques. Tous les Contrats d'Énumération du vendeur et du propriétaire doivent être rédigés par écrit avant la prestation de services et doivent contenir une date de résiliation définie.
Règles clés
- ✓Les Contrats d'Énumération doivent être rédigés par écrit et avoir une date de résiliation définie
- ✓Les courtiers ne peuvent pas facturer de frais séparés pour la préparation de documents juridiques
- ✓Les copies des documents préparés doivent être remises au moment de la préparation
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Divulgation des Informations d'Accès et des Conflits d'Intérêts
disclosures Un courtier qui n'est pas le courtier du propriétaire ne peut pas partager les informations d'accès à la propriété avec des tiers ni les utiliser en dehors de la fenêtre de visite autorisée sans l'autorisation du courtier du propriétaire. Les sociétés et les courtiers ont l'obligation continue de divulguer par écrit les conflits d'intérêts connus. Un courtier qui achète, vend ou loue pour son propre compte doit divulguer son statut de licence dans le contrat ou dans un écrit concomitant.
Règles clés
- ✓Les courtiers autres que le courtier du propriétaire ne peuvent pas partager les informations d'accès sans autorisation
- ✓Les conflits d'intérêts connus doivent être divulgués par écrit
- ✓Les courtiers agissant pour leur propre compte doivent divulguer leur statut de licence
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Responsabilité de clôture et déblocage des fonds
escrow Le courtier ayant une relation de courtage est responsable de la clôture appropriée et doit s'assurer que le consommateur reçoit un relevé de clôture exact et signé, le remettant à l'agence immédiatement après la clôture. Si un courtier ne peut pas assister, un courtier désigné peut assister et assume la responsabilité conjointe. Selon le statut 38-35-125, les courtiers ne peuvent pas débloquer les fonds tant qu'ils ne sont pas reçus et disponibles pour un retrait immédiat (règle des bons fonds).
Règles clés
- ✓Le courtier ayant la relation de courtage est responsable de la clôture appropriée
- ✓Le consommateur doit recevoir un relevé de clôture exact et signé
- ✓Les fonds ne peuvent être débloqués que lorsqu'ils sont disponibles pour un retrait immédiat (bons fonds)
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Conservation des dossiers de transactions et frais de recommandation/RESPA
financing Le courtier et l'entreprise doivent conserver les dossiers de transactions pendant quatre ans à partir de la conclusion ou de l'expiration de l'inscription, selon la liste de vérification des dossiers de transactions de la Commission. Les courtiers ne peuvent pas payer ni recevoir de frais de recommandation que conformément à la RESPA et lorsqu'une cause raisonnable existe. La RESPA interdit de donner ou de recevoir quelque chose de valeur pour les recommandations dans les transactions impliquant un prêt hypothécaire résidentiel lié au gouvernement fédéral.
Règles clés
- ✓Les dossiers de transactions doivent être conservés pendant quatre ans
- ✓Les frais de recommandation doivent être conformes à la RESPA et nécessitent une cause raisonnable
- ✓La RESPA interdit les pots-de-vin pour les recommandations dans les prêts hypothécaires liés au gouvernement fédéral
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Intransmissibilité de la licence et prêt de nom
licensing Une licence est intransmissible, et ni un courtier ni une entreprise ne peut prêter son nom ou sa licence pour le bénéfice d'autrui. Les courtiers associés ne doivent pas se présenter comme des courtiers employeurs ou indépendants, et les courtiers employeurs ne doivent pas le permettre sciemment. L'obtention d'une licence par fraude ou déclaration matérielle inexacte est interdite.
Règles clés
- ✓Une licence est intransmissible et ne peut pas être prêtée pour le bénéfice d'autrui
- ✓Les courtiers associés ne peuvent pas se présenter comme des courtiers employeurs ou indépendants
- ✓L'obtention d'une licence par fraude ou déclaration inexacte est interdite
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Exigence de compétence du courtier
licensing Pour exercer des services de courtage, un courtier doit posséder l'expérience, la formation et les connaissances nécessaires et maintenir la conformité légale. En cas de manque, le courtier doit refuser le service, acquérir les connaissances nécessaires, obtenir l'assistance d'un courtier compétent ou d'un conseil juridique, ou faire une co-inscription avec un courtier qualifié.
Règles clés
- ✓Les courtiers doivent avoir une expérience, une formation et des connaissances adéquates pour les services fournis
- ✓En cas de manque de compétence, un courtier doit refuser, obtenir de l'assistance, ou faire une co-inscription
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Délégation de la Supervision
licensing Les courtiers employeurs peuvent déléguer l'autorité de supervision aux courtiers associés expérimentés (courtiers superviseurs) pour les deux niveaux de supervision. La délégation doit être écrite et signée, le courtier superviseur doit être compétent dans le domaine de pratique pertinent, et les deux partagent la responsabilité de la conformité. La délégation ne libère pas le courtier employeur de sa responsabilité ultime.
Règles clés
- ✓La délégation de supervision doit être écrite et signée
- ✓Le courtier superviseur doit être compétent dans le domaine de pratique pertinent
- ✓Le courtier employeur reste ultimement responsable malgré la délégation
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Tâches Ministérielles et Changement de Statut
agency Lorsqu'un courtier agit en tant qu'agent pour une partie tout en traitant l'autre comme client, il peut accomplir des tâches ministérielles (visite de propriété, tâches de rédaction, transmission d'offres, explication du financement, fourniture d'informations de service) sans créer de relation d'agence. Un courtier passant de Simple Agent à Courtier en Transaction assistant les deux parties doit fournir le formulaire de Changement de Statut approuvé par la Commission au plus tard au moment de la signature du contrat par le consommateur.
Règles clés
- ✓Les tâches ministérielles ne créent pas une relation d'agence ou de courtier en transaction
- ✓Le formulaire de Changement de Statut doit être fourni au plus tard à la signature du contrat
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Règles de publicité et noms commerciaux
disclosures Aucun courtier ne peut exercer l'activité de courtage sous plus d'une entreprise, et toute publicité doit être clairement et visiblement au nom de l'entreprise du courtier. Les courtiers ne peuvent pas induire le public en erreur concernant leur identité. Une entreprise peut utiliser un nom commercial (déposé auprès de la Commission) et des marques commerciales avec l'autorisation du propriétaire. Un courtier qui fait la publicité de sa propre propriété non inscrite est exempté de l'exigence de nom d'entreprise.
Règles clés
- ✓Toute publicité doit être clairement au nom de l'entreprise du courtier
- ✓Aucun courtier ne peut exercer le courtage sous plus d'une entreprise
- ✓Les entreprises peuvent utiliser un seul nom commercial mais plusieurs marques commerciales avec consentement
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Restrictions de publicité des équipes
disclosures Les équipes ne peuvent pas faire de publicité d'une manière qui trompe le public sur l'identité du cabinet et sont interdites d'utiliser des termes comme « realty », « real estate », « realtors », « company », « corporation », « Inc. », « LLC » ou « LP » dans le nom de l'équipe. Toute publicité d'équipe doit clairement inclure le nom légal ou commercial du cabinet. Les noms des membres de l'équipe doivent être fournis sur demande, et les noms d'équipe ne peuvent pas être utilisés par les courtiers externes.
Règles clés
- ✓Les équipes ne peuvent pas utiliser des termes impliquant une entité comme LLC, Inc. ou realty
- ✓Toute publicité d'équipe doit inclure le nom du cabinet de courtage
- ✓Les noms des membres de l'équipe doivent être fournis sur demande
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Médias électroniques et annonces expirées
disclosures Lorsqu'un courtier possède ou contrôle les médias électroniques, chaque page visualisable doit inclure le nom de l'entreprise, et les annonces expirées doivent être supprimées dans les 3 jours suivant l'expiration du contrat d'inscription. Pour les syndicateurs tiers, le courtier doit soumettre une demande de suppression écrite dans les 3 jours. Le nom de l'entreprise de courtage doit apparaître dans les communications électroniques ; lorsque l'espace est limité, il doit apparaître au premier clic.
Règles clés
- ✓Chaque page visualisable doit inclure le nom de l'entreprise de courtage
- ✓Les annonces expirées doivent être supprimées dans les 3 jours suivant l'expiration
- ✓Le nom de l'entreprise doit apparaître au premier clic lorsque l'espace est limité
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Données de ventes antérieures et autorité de publicité
disclosures La publicité générale sur les données de ventes antérieures doit citer la source des données et inclure une clause de non-responsabilité indiquant que les ventes signalées n'ont pas nécessairement été inscrites/vendues par le courtier. Les courtiers ne peuvent pas annoncer la disponibilité ou le prix d'une propriété sans l'autorisation du propriétaire ou du courtier du propriétaire. La diffusion de la publicité d'un autre courtier ou d'un propriétaire FSBO nécessite une permission écrite et une divulgation bien visible, et le prix annoncé doit correspondre à l'accord propriétaire-courtier.
Règles clés
- ✓Les données de ventes antérieures doivent citer la source et inclure une clause de non-responsabilité
- ✓Ne peut pas annoncer la disponibilité ou le prix sans l'autorisation du propriétaire/du courtier du propriétaire
- ✓Le prix annoncé doit égaler le prix convenu avec le propriétaire
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Divulgation de la Superficie
disclosures Lors de la publicité d'une superficie résidentielle, un courtier doit divulguer la source sur le formulaire approuvé par la Commission. Les courtiers n'ont pas besoin de mesurer, mais s'ils mesurent, doivent viser l'exactitude et divulguer la méthodologie, noter que c'est à des fins de commercialisation et non d'évaluation, et conseiller une mesure indépendante si la précision est importante. Les sources autres que la mesure du courtier (avec date d'émission) doivent être divulguées par écrit, et les courtiers ne peuvent pas utiliser des sources connues comme non fiables.
Règles clés
- ✓La source de la superficie doit être divulguée sur le formulaire approuvé par la Commission
- ✓Les courtiers doivent indiquer que la mesure est à des fins de commercialisation, non pour un prêt ou une évaluation
- ✓Les courtiers ne peuvent pas utiliser des sources connues comme non fiables
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Avis CMA/BPO et Interdiction de Financement
disclosures Lors de la préparation d'une CMA ou d'une BPO pour toute raison autre qu'une vente ou un achat anticipé, le courtier doit inclure un avis indiquant que l'évaluation n'est pas une expertise et ne peut pas être utilisée pour le financement. Les courtiers sont interdits de compléter des CMA/BPO utilisées pour obtenir un financement. Les CMA/BPO pour d'autres raisons ne sont pas des services de courtage, donc la compensation n'a pas besoin de passer par l'entreprise à moins que le Manuel de Politique du Bureau ne l'exige.
Règles clés
- ✓Une CMA/BPO non commerciale doit indiquer qu'elle n'est pas une expertise et non destinée au financement
- ✓Les courtiers sont interdits de compléter des CMA/BPO utilisées pour obtenir un financement
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Accords de Reconduction et Conseils sur les Titres/Actes
contracts Les dispositions de commission de reconduction après l'expiration d'une annonce doivent faire référence uniquement aux personnes ou propriétés que le courtier a négociées pendant la durée et dont les noms/adresses ont été soumis par écrit au consommateur. Les courtiers ne peuvent pas donner de conseils sur les exceptions de titre (pratique non autorisée du droit) et doivent recommander aux consommateurs d'examiner le titre et de consulter un avocat; les courtiers ne doivent pas donner de conseils sur les actes qu'ils n'ont pas rédigés.
Règles clés
- ✓Les dispositions de reconduction ne s'appliquent qu'aux personnes/propriétés négociées pendant la durée
- ✓Les courtiers doivent recommander l'examen du titre et des conseils juridiques
- ✓Les courtiers ne peuvent pas donner de conseils sur les exceptions de titre ou les actes non rédigés par le courtier
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Divulgations des arrangements commerciaux affiliés
disclosures Un arrangement commercial affilié doit être divulgué par écrit au consommateur au moment du renvoi ou avant (en conformité avec la RESPA) et à toutes les parties à la transaction avant ou au moment de l'exécution du contrat. Les courtiers doivent divulguer les noms et emplacements physiques des ABA à la Commission lors de l'entrée ou de la modification d'un arrangement, et les courtiers employeurs doivent divulguer annuellement, le tout par l'intermédiaire de la base de données des services en ligne des arrangements commerciaux affiliés du Colorado.
Règles clés
- ✓L'ABA doit être divulgué au consommateur au moment du renvoi ou avant, conformément à la RESPA
- ✓L'existence de l'ABA est divulguée à toutes les parties avant ou au moment de l'exécution du contrat
- ✓Les noms et emplacements de l'ABA sont signalés à la Commission par le biais de la base de données en ligne