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고용 브로커 감시 의무
licensing 고용 브로커는 준회원 브로커 및 모든 미허가 직원에 대한 권한, 지시 및 감시를 행사해야 합니다. 신탁 계정 및 거래 기록을 유지하고, 서면 정책을 수립하며, 모든 준회원 브로커에 대해 적절 수준의 감시를, 신입 준회원 브로커에 대해 높은 수준의 감시를 제공해야 하며, 위반을 방지하기 위한 조치를 취해야 합니다.
핵심 규칙
- ✓고용 브로커는 준회원 브로커 및 미허가 직원을 감시해야 함
- ✓모든 준회원 브로커에 대해 적절 수준의 감시 필수
- ✓신입 준회원 브로커에 대해 높은 수준의 감시 필수
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감시 수준의 정의
licensing 합리적 수준의 감시(Reasonable-Level of Supervision)에는 서명된 사무실 정책 매뉴얼 유지, 체결된 계약 검토 및 필수 서류에 대한 거래 파일 검토가 포함됩니다. 고수준 감시(High-Level of Supervision)(2년 미만 경험의 신규 중개인(New Associate Brokers)의 경우)는 특정 교육, 상담 가능성, 계약 작성 지원, 거래 모니터링, 마감 서류 검토 및 경험 많은 중개인이 마감에 참석하거나 이용 가능하도록 보장하는 것을 추가합니다.
핵심 규칙
- ✓합리적 수준의 감시는 서명된 사무실 정책 매뉴얼 및 계약/파일 검토를 요구합니다
- ✓고수준의 감시는 2년 미만 경험의 신규 중개인(New Associate Brokers)에게 적용됩니다
- ✓고수준의 감시는 거래 모니터링 및 마감 가능성을 요구합니다
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중개 회사 정책 및 기밀 정보
agency 고용된 중개인/독립 중개인은 모든 준중개인에게 적용되는 서면 중개 관계 정책 및 사무실 정책 매뉴얼을 채택해야 하며, 지정 절차를 명시하고 기밀 정보(예: 판매자가 더 낮은 가격을 수락할 의향, 구매자가 더 높은 가격을 지불할 의향, 동기 요인)를 보호해야 합니다. 또한 개인 식별 정보를 포함한 문서 파괴를 위한 서면 정책을 이행해야 합니다.
핵심 규칙
- ✓서면 중개 관계 정책 및 사무실 정책 매뉴얼이 필수입니다
- ✓협상 의향과 같은 기밀 정보는 반드시 보호되어야 합니다
- ✓법령 6-1-713을 충족하는 서면 개인정보 파괴 정책이 필수입니다
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중개 관계 공시 타이밍
disclosures 중개 서비스를 위해 기밀 정보를 요청하거나 논의하기 전에 소비자에게 서면 중개 관계 공시를 해야 합니다. 가격대, 위치, 스타일에 관한 예비 대화나 광고된 부동산에 관한 일반적인 사실 관계 질문은 공시 요건을 발동하지 않습니다.
핵심 규칙
- ✓기밀 정보 요청 전에 서면 공시 필수
- ✓잡담과 일반적인 사실 관계 질문은 공시 요건을 발동하지 않음
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지정 중개인 및 쌍방 거래
agency 준중개인(Associate Broker)은 소비자를 위해 지정 중개인(단독 대리인 또는 거래 중개인)으로 활동할 수 있습니다. 중개인 또는 팀은 동일 거래에서 한 소비자를 단독 대리인으로, 다른 소비자를 단독 대리인 또는 거래 중개인으로 대리할 수 없습니다. 쌍방을 취급할 때 중개인은 양측 모두에 거래 중개인으로 활동하거나, 한 측에는 거래 중개인으로, 다른 측에는 고객으로 활동하거나, 한 측에는 단독 대리인으로, 다른 측에는 고객으로 활동할 수 있습니다.
핵심 규칙
- ✓한 당사자에 대해 단독 대리인이면서 상대방에 대해 어떤 대리인도 될 수 없음
- ✓쌍방 대리는 거래 중개인으로서만 또는 한 당사자를 고객으로 하여만 허용됨
- ✓지정 중개인은 단독 대리인 또는 거래 중개인으로 활동함
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오퍼 제시 및 Sign Crossing
contracts 만료되지 않은 리스팅 계약이 존재하는 경우, 브로커는 모든 오퍼를 다른 소비자의 브로커에게 제시해야 하며, 합리적인 시도 실패 후에만 고용 브로커 또는 소비자에게 직접 상향 보고해야 합니다. 브로커는 만료되지 않은 전속 리스팅을 가진 것으로 알려진 소비자와 직접 리스팅을 협상할 수 없지만, 소비자가 먼저 연락할 경우 대응할 수 있으며 리스팅 상태를 서면으로 확인하고 변호사와 상담하여 해지할 것을 권고해야 합니다.
핵심 규칙
- ✓모든 오퍼는 다른 소비자의 브로커에게 제시되어야 함
- ✓만료되지 않은 전속 리스팅을 가진 것으로 알려진 소비자로부터 리스팅을 권유할 수 없음
- ✓브로커는 새로운 리스팅을 수락하기 전에 리스팅 상태를 서면으로 확인해야 함
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계약 작성 및 목록 요구사항
contracts 계약 수단은 금융 조건을 정확히 반영하고 가치 항목을 명시해야 하며, 후속 조건은 수정을 요구합니다. 중개인은 준비 시점에 준비된 문서의 사본을 제공해야 합니다. 중개인은 법적 문서 작성에 대해 별도의 수수료를 청구할 수 없습니다. 모든 판매자 및 임차인 목록 계약은 서비스 수행 전에 서면으로 작성되어야 하며 명확한 종료 날짜를 포함해야 합니다.
핵심 규칙
- ✓목록 계약은 서면으로 작성되어야 하고 명확한 종료 날짜를 포함해야 함
- ✓중개인은 법적 문서 작성에 대해 별도의 수수료를 청구할 수 없음
- ✓준비된 문서의 사본은 준비 시점에 제공되어야 함
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접근 정보 및 이해관계 충돌 공시
disclosures 소유자의 중개인이 아닌 중개인은 소유자의 중개인의 승인 없이 제3자와 재산 접근 정보를 공유하거나 인정된 보여주기 시간 외에 이를 사용할 수 없습니다. 회사와 중개인은 알려진 이해관계 충돌을 서면으로 공시할 지속적인 의무가 있습니다. 자신의 계정으로 구매, 판매 또는 임차하는 중개인은 계약서나 동시 문서에서 자신의 라이선스 상태를 공시해야 합니다.
핵심 규칙
- ✓소유자가 아닌 중개인은 승인 없이 접근 정보를 공유할 수 없습니다
- ✓알려진 이해관계 충돌은 서면으로 공시되어야 합니다
- ✓자신의 계정으로 행동하는 중개인은 라이선스 상태를 공시해야 합니다
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거래 종료 책임 및 자금 지급
escrow 중개 관계를 맺은 중개인은 적절한 거래 종료를 책임지며, 소비자가 정확하고 서명된 거래 종료 명세서를 받도록 하고, 거래 종료 직후 회사에 이를 전달해야 합니다. 중개인이 참석할 수 없는 경우, 지정된 중개인이 참석하여 공동 책임을 집니다. 규정 38-35-125에 따라, 중개인은 자금을 받아 즉시 인출 가능해질 때까지(양호 자금 규칙) 자금을 지급할 수 없습니다.
핵심 규칙
- ✓중개 관계를 맺은 중개인은 적절한 거래 종료에 책임이 있습니다
- ✓소비자는 정확하고 서명된 거래 종료 명세서를 받아야 합니다
- ✓자금은 즉시 인출 가능해질 때까지 지급할 수 없습니다(양호 자금)
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거래 파일 보관 및 소개 수수료/RESPA
financing 중개인과 회사는 체결일 또는 상장 만료일로부터 4년간 거래 파일을 보관해야 하며, 이는 위원회의 거래 파일 체크리스트에 따릅니다. 중개인은 RESPA에 부합하고 합리적인 사유가 존재하는 경우를 제외하고는 소개 수수료를 지급하거나 수령할 수 없습니다. RESPA는 연방 관련 주택 모기지를 포함하는 거래에서 소개에 대한 대가를 주거나 받는 것을 금지합니다.
핵심 규칙
- ✓거래 파일은 4년간 보관되어야 합니다
- ✓소개 수수료는 RESPA를 준수하고 합리적인 사유가 필요합니다
- ✓RESPA는 연방 관련 모기지의 소개에 대한 뇌물을 금지합니다
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면허의 양도 불가능성 및 명의 대여 금지
licensing 면허는 양도할 수 없으며, 중개인이나 회사는 다른 사람의 이익을 위해 자신의 명의나 면허를 대여할 수 없습니다. 준중개인(Associate Broker)은 자신을 고용 중개인(Employing Broker) 또는 독립 중개인(Independent Broker)으로 표시할 수 없으며, 고용 중개인은 이를 알면서 허용할 수 없습니다. 사기나 중대한 허위 진술로 면허를 취득하는 것은 금지됩니다.
핵심 규칙
- ✓면허는 양도할 수 없으며 다른 사람의 이익을 위해 대여할 수 없습니다
- ✓준중개인은 자신을 고용 중개인 또는 독립 중개인으로 표시할 수 없습니다
- ✓사기나 허위 진술로 면허를 취득하는 것은 금지됩니다
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중개인 능력 요건
licensing 중개업무를 수행하기 위해 중개인은 필요한 경험, 교육, 지식을 보유하고 법적 준수를 유지해야 합니다. 이러한 요건이 부족한 경우 중개인은 업무를 거절하거나, 필요한 지식을 취득하거나, 유능한 중개인 또는 법률 자문가의 도움을 받거나, 자격이 있는 중개인과 공동 상장해야 합니다.
핵심 규칙
- ✓중개인은 제공하는 업무에 대해 충분한 경험, 교육, 지식을 보유해야 합니다
- ✓능력이 부족한 경우 중개인은 업무를 거절하거나, 도움을 받거나, 공동 상장해야 합니다
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감독권 위임
licensing 고용 브로커는 경험이 풍부한 준 브로커(감독 브로커)에게 두 수준의 감독에 대한 감독 권한을 위임할 수 있습니다. 위임은 서면으로 이루어져야 하며 서명되어야 하고, 감독 브로커는 관련 업무 분야에서 유능해야 하며, 양쪽 모두 준수 책임을 공유합니다. 위임은 고용 브로커의 최종 책임을 면제하지 않습니다.
핵심 규칙
- ✓감독권 위임은 서면으로 이루어져야 하며 서명되어야 함
- ✓감독 브로커는 관련 업무 분야에서 유능해야 함
- ✓고용 브로커는 위임에도 불구하고 궁극적인 책임을 유지함
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공무적 업무와 지위 변경
agency 한 당사자의 대리인으로 활동하면서 다른 당사자를 고객으로 취급할 때, 중개인은 공무적 업무(부동산 공시, 서기 업무, 제안 전달, 융자 설명, 서비스 정보 제공)를 수행할 수 있으며 이는 대리인 관계를 형성하지 않습니다. 단독 대리인(Single Agent)에서 거래 중개인(Transaction-Broker)으로 변경하여 양 당사자를 지원하는 중개인은 소비자가 계약서에 서명하는 시점 이전에 위원회 승인 지위 변경 양식을 제공해야 합니다.
핵심 규칙
- ✓공무적 업무는 대리인 관계나 거래 중개인 관계를 형성하지 않습니다
- ✓지위 변경 양식은 계약서 서명 시점 이전에 제공되어야 합니다
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광고 규칙 및 명칭
disclosures 어떤 중개인도 한 개 이상의 회사에서 중개업을 수행할 수 없으며, 모든 광고는 중개인의 회사 명칭으로 명확하고 두드러지게 표시되어야 합니다. 중개인은 신원에 대해 대중을 오도할 수 없습니다. 회사는 위원회에 등록된 하나의 상호(Trade Name)와 소유자의 허가를 받은 상표(Trademark)를 사용할 수 있습니다. 자신의 미등록 부동산을 광고하는 중개인은 회사 명칭 요구 사항에서 면제됩니다.
핵심 규칙
- ✓모든 광고는 중개인의 회사 명칭으로 명확하게 표시되어야 합니다
- ✓어떤 중개인도 한 개 이상의 회사에서 중개업을 수행할 수 없습니다
- ✓회사는 하나의 상호(Trade Name)만 사용할 수 있지만 동의하에 여러 상표(Trademark)는 사용 가능합니다
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팀 광고 제한
disclosures 팀은 회사의 정체성에 대해 대중을 오도하는 방식으로 광고할 수 없으며, 팀 이름에 realty, real estate, realtors, company, corporation, Inc., LLC 또는 LP와 같은 용어를 사용할 수 없습니다. 모든 팀 광고에는 회사의 법적 또는 상호명이 명확히 포함되어야 합니다. 팀 구성원 이름은 요청 시 제공되어야 하며, 팀 이름은 외부 브로커가 사용할 수 없습니다.
핵심 규칙
- ✓팀은 LLC, Inc. 또는 realty와 같은 법인체를 암시하는 용어를 사용할 수 없습니다
- ✓모든 팀 광고에는 중개 회사의 이름이 포함되어야 합니다
- ✓팀 구성원 이름은 요청 시 제공되어야 합니다
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전자 매체 및 만료된 목록
disclosures 브로커가 전자 매체를 소유/관리하는 경우, 각 열람 가능한 페이지에는 회사명이 포함되어야 하며, 만료된 목록은 목록 계약 만료 후 3일 이내에 제거되어야 합니다. 제3자 신디케이터의 경우, 브로커는 만료 후 3일 이내에 서면 제거 요청을 제출해야 합니다. 브로커 회사명은 전자 통신에 표시되어야 하며, 공간이 제한된 경우 첫 번째 클릭 내에 표시되어야 합니다.
핵심 규칙
- ✓각 열람 가능한 페이지에는 중개 회사명이 포함되어야 합니다
- ✓만료된 목록은 만료 후 3일 이내에 제거되어야 합니다
- ✓공간이 제한된 경우 회사명은 첫 번째 클릭 내에 표시되어야 합니다
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과거 판매 데이터 및 광고 권한
disclosures 일반적인 과거 판매 데이터 광고는 데이터 출처를 명시해야 하며, 보고된 판매가 반드시 해당 중개인에 의해 상장/판매된 것은 아니라는 면책조항을 포함해야 합니다. 중개인은 소유자 또는 소유자의 중개인의 권한 없이 부동산의 가용성이나 가격을 광고할 수 없습니다. 다른 중개인이나 FSBO 소유자의 광고를 배포하려면 서면 허가 및 눈에 띄는 공개가 필요하며, 광고된 가격은 소유자-중개인 계약과 일치해야 합니다.
핵심 규칙
- ✓과거 판매 데이터는 출처를 명시하고 면책조항을 포함해야 함
- ✓소유자/소유자의 중개인 권한 없이 가용성이나 가격을 광고할 수 없음
- ✓광고된 가격은 소유자와 합의한 가격과 동일해야 함
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면적 공개 의무
disclosures 주거용 면적을 광고할 때 중개인은 위원회 승인 양식에 출처를 공개해야 합니다. 중개인이 측정할 필요는 없지만, 측정하는 경우 정확성을 목표로 하고 측정 방법을 공개하며, 이것이 마케팅용이지 감정용이 아님을 명시하고, 정확성이 중요한 경우 독립적인 측정을 권고해야 합니다. 중개인의 측정 이외의 출처(발급일 포함)는 서면으로 공개해야 하며, 중개인은 신뢰할 수 없는 것으로 알려진 출처를 사용할 수 없습니다.
핵심 규칙
- ✓면적 출처는 위원회 승인 양식에 공개되어야 합니다
- ✓중개인은 측정이 대출이나 감정용이 아닌 마케팅용임을 권고해야 합니다
- ✓중개인은 신뢰할 수 없는 것으로 알려진 출처를 사용할 수 없습니다
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CMA/BPO 공지 및 금융 사용 금지
disclosures 예상 매매 이외의 목적으로 CMA 또는 BPO를 준비할 때, 브로커는 해당 평가가 감정평가가 아니며 금융 목적으로 사용될 수 없다는 공지를 포함해야 한다. 브로커는 금융 대출을 위해 사용되는 CMA/BPO 작성이 금지된다. 다른 목적의 CMA/BPO는 중개 서비스가 아니므로, 사무실 정책 설명서에서 요구하지 않는 한 보상이 회사를 통할 필요가 없다.
핵심 규칙
- ✓마케팅 목적이 아닌 CMA/BPO는 감정평가가 아니며 금융용이 아님을 명시해야 함
- ✓브로커는 금융 대출 획득에 사용되는 CMA/BPO 작성이 금지됨
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보유 계약 및 소유권/증서 자문
contracts 리스팅 만료 후 보유 수수료 조항은 중개인이 계약 기간 동안 협상한 사람 또는 부동산에만 적용되며, 그 이름과 주소는 서면으로 소비자에게 제출되어야 합니다. 중개인은 소유권 예외 사항에 대해 자문할 수 없습니다(법률 무단 실행). 소비자에게 소유권 검토 및 변호사 상담을 권장해야 하며, 중개인이 작성하지 않은 증서에 대해 조언해서는 안 됩니다.
핵심 규칙
- ✓보유 조항은 계약 기간 동안 협상한 사람 또는 부동산에만 적용됨
- ✓중개인은 소유권 검토 및 법률 자문 권고
- ✓중개인은 소유권 예외 사항 또는 중개인이 작성하지 않은 증서에 대해 조언할 수 없음
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제휴 사업 계약 공시
disclosures 제휴 사업 계약(ABA)은 의뢰 시점에 또는 의뢰 전에 소비자에게 서면으로 공시하여야 하며(RESPA 준수), 계약 체결 전 또는 체결 시점에 모든 거래당사자에게 공시하여야 합니다. 중개업자는 계약을 체결하거나 변경할 때 ABA의 이름과 물리적 위치를 콜로라도 부동산중개위원회에 보고하여야 하며, 고용 중개업자는 콜로라도 제휴 사업 온라인 서비스 데이터베이스를 통해 연간 보고하여야 합니다.
핵심 규칙
- ✓ABA는 RESPA에 따라 의뢰 시점에 또는 의뢰 전에 소비자에게 공시되어야 함
- ✓ABA의 존재는 계약 체결 전 또는 체결 시점에 모든 당사자에게 공시되어야 함
- ✓ABA의 이름과 위치는 온라인 데이터베이스를 통해 위원회에 보고되어야 함