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Deberes de supervisión del corredor empleador
licensing Los corredores empleadores deben ejercer autoridad, dirección y supervisión sobre los corredores asociados y todos los empleados sin licencia. Deben mantener cuentas de depósito en garantía y registros de transacciones, desarrollar políticas escritas, proporcionar un nivel de supervisión razonable para todos los corredores asociados, y un nivel de supervisión alto para los nuevos corredores asociados, y tomar medidas para prevenir violaciones.
Reglas clave
- ✓Los corredores empleadores deben supervisar a los corredores asociados y empleados sin licencia
- ✓Se requiere un nivel de supervisión razonable para todos los corredores asociados
- ✓Se requiere un nivel de supervisión alto para los nuevos corredores asociados
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Niveles de Supervisión Definidos
licensing La Supervisión de Nivel Razonable incluye mantener un Manual de Política de Oficina firmado, revisar contratos ejecutados y revisar archivos de transacciones para documentos requeridos. La Supervisión de Nivel Alto (para nuevos Corredores Asociados con menos de dos años de experiencia) agrega capacitación específica, disponibilidad para consulta, asistencia en preparación de contratos, monitoreo de transacciones, revisión de documentos de cierre y garantía de que un corredor experimentado asista o esté disponible para los cierres.
Reglas clave
- ✓La Supervisión de Nivel Razonable requiere un Manual de Política de Oficina firmado y revisión de contratos/archivos
- ✓La Supervisión de Nivel Alto se aplica a nuevos Corredores Asociados con menos de dos años de experiencia
- ✓La Supervisión de Nivel Alto requiere monitoreo de transacciones y disponibilidad en el cierre
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Políticas de Firmas de Corretaje e Información Confidencial
agency Los corredores empleados/independientes deben adoptar una política escrita de relación de corretaje y un Manual de Política de Oficina que se aplique a todos los corredores asociados, especificando procedimientos de designación y protegiendo información confidencial (por ejemplo, que un vendedor aceptará menos, que un comprador pagará más, factores motivadores). También deben implementar una política escrita para destruir documentos que contengan Información de Identificación Personal.
Reglas clave
- ✓Se requiere una política escrita de relación de corretaje y un Manual de Política de Oficina
- ✓La información confidencial, como la disposición a aceptar menos, debe estar protegida
- ✓Se requiere una política escrita de destrucción de IIP que cumpla con el estatuto 6-1-713
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Calendario de divulgaciones de relaciones de corretaje
disclosures Las divulgaciones escritas de relaciones de corretaje deben comunicarse a un consumidor antes de solicitar o discutir información confidencial relacionada con servicios de corretaje. Las conversaciones preliminares o «charlas informales» sobre rango de precio, ubicación, estilos, o preguntas fácticas generales sobre propiedades anunciadas no desencadenan el requisito de divulgación.
Reglas clave
- ✓Divulgación escrita requerida antes de solicitar información confidencial
- ✓Las charlas informales y preguntas fácticas generales no desencadenan la divulgación
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Corredor Designado y Transacciones Bilaterales
agency Un Corredor Asociado puede actuar como Corredor Designado (Agente Único o Corredor de Transacción) para un consumidor. Un corredor o equipo no puede representar a un consumidor como Agente Único y a otro como Agente Único o Corredor de Transacción en la misma transacción. Al trabajar ambos lados, un corredor puede actuar como Corredor de Transacción para ambas partes, Corredor de Transacción para una y cliente para la otra, o Agente Único para una y cliente para la otra.
Reglas clave
- ✓No puede ser Agente Único para una parte y agente de la parte contraria
- ✓Representación bilateral permitida solo como Corredor de Transacción o con una parte como cliente
- ✓El Corredor Designado actúa como Agente Único o Corredor de Transacción
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Presentación de Ofertas y Cruzamiento de Firmas
contracts Un agente inmobiliario debe presentar todas las ofertas al agente inmobiliario del otro consumidor si existe un Contrato de Listado sin expirar, escalando al agente empleador o directamente al consumidor solo después de intentos razonables fallidos. Los agentes inmobiliarios no pueden negociar un listado directamente con un consumidor conocido que tenga un listado exclusivo sin expirar, pero pueden responder si el consumidor lo inicia y deben confirmar el estado del listado por escrito y aconsejar que consulte a un abogado para terminar.
Reglas clave
- ✓Todas las ofertas deben presentarse al agente inmobiliario del otro consumidor
- ✓No se puede solicitar un listado de un consumidor con un listado exclusivo conocido sin expirar
- ✓El agente inmobiliario debe confirmar el estado del listado por escrito antes de aceptar un nuevo listado
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Preparación de Contrato y Requisitos de Listado
contracts Los instrumentos de contrato deben reflejar con precisión los términos financieros e itemizar Cosas de Valor; los términos posteriores requieren enmiendas. Los corredores deben entregar duplicados de documentos preparados en el momento de la preparación. Los corredores no pueden cobrar honorarios separados por la preparación de documentos legales. Todos los Contratos de Listado del vendedor y del propietario deben estar por escrito antes de prestar servicios y deben contener una fecha de terminación definida.
Reglas clave
- ✓Los Contratos de Listado deben estar por escrito y tener una fecha de terminación definida
- ✓Los corredores no pueden cobrar honorarios separados por la preparación de documentos legales
- ✓Los duplicados de documentos preparados deben entregarse en el momento de la preparación
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Divulgación de Información de Acceso y Conflictos de Intereses
disclosures Un corredor que no es el corredor del propietario no puede compartir información de acceso a la propiedad con terceros ni usarla fuera de la ventana de inspección autorizada sin la autorización del corredor del propietario. Las firmas y corredores tienen el deber continuo de divulgar por escrito los conflictos de intereses conocidos. Un corredor que compra, vende o alquila en su propia cuenta debe divulgar su estado de licencia en el contrato o en un escrito concurrente.
Reglas clave
- ✓Los corredores que no son del propietario no pueden compartir información de acceso sin autorización
- ✓Los conflictos de intereses conocidos deben divulgarse por escrito
- ✓Los corredores que actúan en su propia cuenta deben divulgar su estado de licencia
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Responsabilidad de Cierre y Desembolso de Fondos
escrow El corredor con una relación de corretaje es responsable del cierre apropiado y debe asegurar que el consumidor reciba un estado de cierre exacto y firmado, entregándolo a la firma inmediatamente después del cierre. Si un corredor no puede asistir, un corredor designado puede asistir y asume responsabilidad conjunta. Según la ley 38-35-125, los corredores no pueden desembolsar fondos hasta que se reciban y estén disponibles para retiro inmediato (regla de fondos disponibles).
Reglas clave
- ✓El corredor con la relación de corretaje es responsable del cierre apropiado
- ✓El consumidor debe recibir un estado de cierre exacto y firmado
- ✓Los fondos no pueden desembolsarse hasta que estén disponibles para retiro inmediato (fondos disponibles)
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Retención de Archivos de Transacciones y Honorarios de Referencia/RESPA
financing Tanto el corredor como la empresa deben retener archivos de transacciones durante cuatro años desde la consumación o vencimiento de la lista, según la Lista de Verificación de Archivos de Transacciones de la Comisión. Los corredores no pueden pagar ni recibir honorarios de referencia excepto de conformidad con RESPA y cuando existe causa razonable. RESPA prohíbe dar o recibir algo de valor por referencias en transacciones que involucren una hipoteca residencial relacionada con el gobierno federal.
Reglas clave
- ✓Los archivos de transacciones deben conservarse durante cuatro años
- ✓Los honorarios de referencia deben cumplir con RESPA y requieren causa razonable
- ✓RESPA prohíbe sobornos por referencias en hipotecas relacionadas con el gobierno federal
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Intransferibilidad de la Licencia y Préstamo de Nombre
licensing Una licencia es intransferible, y ni un corredor ni una empresa pueden prestar su nombre o licencia para beneficio de otro. Los Corredores Asociados no deben presentarse como Corredores Empleadores o Independientes, y los Corredores Empleadores no deben permitirlo a sabiendas. Obtener una licencia mediante fraude o declaración material falsa está prohibido.
Reglas clave
- ✓Una licencia es intransferible y no puede ser prestada para beneficio de otro
- ✓Los Corredores Asociados no pueden presentarse como Corredores Empleadores o Independientes
- ✓Obtener una licencia mediante fraude o declaración falsa está prohibido
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Requisito de Competencia del Corredor
licensing Para conducir servicios de correduría, un corredor debe poseer la experiencia, capacitación y conocimiento necesarios y mantener el cumplimiento legal. Si carece de estas cualidades, el corredor debe declinar el servicio, obtener el conocimiento necesario, obtener asistencia de un corredor competente o asesor legal, o hacer una co-inscripción con un corredor calificado.
Reglas clave
- ✓Los corredores deben tener experiencia, capacitación y conocimiento adecuados para los servicios
- ✓Sin competencia, un corredor debe declinar, obtener asistencia, o hacer una co-inscripción
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Delegación de la Supervisión
licensing Los corredores empleadores pueden delegar la autoridad de supervisión a corredores asociados experimentados (corredores supervisores) para ambos niveles de supervisión. La delegación debe ser por escrito y firmada, el corredor supervisor debe ser competente en el área de práctica relevante, y ambos comparten la responsabilidad del cumplimiento. La delegación no releva al corredor empleador de su responsabilidad final.
Reglas clave
- ✓La delegación de supervisión debe ser por escrito y firmada
- ✓El corredor supervisor debe ser competente en el área de práctica relevante
- ✓El corredor empleador sigue siendo responsable en última instancia a pesar de la delegación
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Tareas Ministeriales y Cambio de Estatus
agency Cuando un corredor actúa como agente de una parte mientras trata a la otra como cliente, puede realizar tareas ministeriales (mostrar propiedad, deberes de escribano, transmitir ofertas, explicar financiamiento, proporcionar información de servicios) sin crear una relación de agencia. Un corredor que cambia de Agente Único a Corredor de Transacción asistiendo a ambas partes debe proporcionar el formulario de Cambio de Estatus aprobado por la Comisión no más tarde de cuando el consumidor firma el contrato.
Reglas clave
- ✓Las tareas ministeriales no crean una relación de agencia o corredor de transacción
- ✓El formulario de Cambio de Estatus debe proporcionarse no más tarde de la firma del contrato
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Reglas de Publicidad y Nombres Comerciales
disclosures Ningún corredor de bienes raíces puede realizar actividades de corretaje bajo más de una empresa, y toda publicidad debe ser clara y visiblemente bajo el nombre de la empresa del corredor. Los corredores no pueden engañar al público respecto a su identidad. Una empresa puede usar un Nombre Comercial (registrado ante la Comisión) y Marcas Registradas con permiso del propietario. Un corredor que publicita su propia propiedad no inscrita está exento del requisito de nombre de empresa.
Reglas clave
- ✓Toda publicidad debe ser clara bajo el nombre de la empresa del corredor
- ✓Ningún corredor puede realizar actividades de corretaje bajo más de una empresa
- ✓Las empresas pueden usar un solo Nombre Comercial pero múltiples Marcas Registradas con consentimiento
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Restricciones de publicidad de equipos
disclosures Los equipos no pueden hacer publicidad de manera que engañe al público sobre la identidad de la firma y tienen prohibido usar términos como « realty », « real estate », « realtors », « company », « corporation », « Inc. », « LLC » o « LP » en el nombre del equipo. Toda publicidad de equipos debe incluir claramente el nombre legal o comercial de la correduría. Los nombres de los miembros del equipo deben proporcionarse si se solicita, y los nombres de equipos no pueden ser utilizados por corredores externos.
Reglas clave
- ✓Los equipos no pueden usar términos que impliquen una entidad legal como LLC, Inc. o realty
- ✓Toda publicidad de equipos debe incluir el nombre de la correduría
- ✓Los nombres de los miembros del equipo deben proporcionarse si se solicita
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Medios electrónicos y listados vencidos
disclosures Cuando un corredor posee o controla medios electrónicos, cada página visible debe incluir el nombre de la empresa, y los listados vencidos deben eliminarse dentro de 3 días después del vencimiento del contrato de listado. Para sindicadores de terceros, el corredor debe enviar una solicitud de eliminación escrita dentro de 3 días. El nombre de la empresa de corretaje debe aparecer en las comunicaciones electrónicas; cuando el espacio es limitado, debe aparecer dentro del primer clic.
Reglas clave
- ✓Cada página visible debe incluir el nombre de la empresa de corretaje
- ✓Los listados vencidos deben eliminarse dentro de 3 días de la expiración
- ✓El nombre de la empresa debe aparecer dentro del primer clic cuando el espacio es limitado
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Datos de ventas anteriores y autoridad para publicidad
disclosures La publicidad general de datos de ventas anteriores debe citar la fuente de datos e incluir un descargo de responsabilidad que indique que las ventas reportadas no fueron necesariamente listadas/vendidas por el corredor. Los corredores no pueden anunciar la disponibilidad o el precio de una propiedad sin la autorización del propietario o del corredor del propietario. La difusión de publicidad de otro corredor o de un propietario FSBO requiere permiso escrito y divulgación conspicua, y el precio anunciado debe coincidir con el acuerdo propietario-corredor.
Reglas clave
- ✓Los datos de ventas anteriores deben citar la fuente e incluir un descargo de responsabilidad
- ✓No se puede anunciar disponibilidad o precio sin autorización del propietario/corredor del propietario
- ✓El precio anunciado debe ser igual al precio acordado con el propietario
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Divulgación de Metraje Cuadrado
disclosures Al publicitar el metraje cuadrado residencial, un corredor debe divulgar la fuente en el Formulario Aprobado por la Comisión. Los corredores no necesitan medir, pero si miden deben apuntar a la precisión y divulgar la metodología, anotando que es con fines de comercialización y no de tasación, y aconsejar una medición independiente si la exactitud es importante. Las fuentes distintas de la medición del corredor (con fecha de emisión) deben divulgarse por escrito, y los corredores no pueden usar fuentes que se saben que no son confiables.
Reglas clave
- ✓La fuente del metraje cuadrado debe ser divulgada en el Formulario Aprobado por la Comisión
- ✓Los corredores deben informar que la medición es con fines de comercialización, no de préstamo o tasación
- ✓Los corredores no pueden usar fuentes que se saben que no son confiables
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Aviso de CMA/BPO e Prohibición de Financiamiento
disclosures Al preparar un CMA o BPO por cualquier motivo distinto a la venta o compra anticipada, el corredor debe incluir un aviso indicando que la evaluación no es una tasación y no puede usarse para financiamiento. Se prohíbe a los corredores completar CMA/BPO utilizados para obtener financiamiento. Los CMA/BPO para otros propósitos no son servicios de corretaje, por lo que la compensación no necesita pasar por la empresa a menos que el Manual de Política de la Oficina lo requiera.
Reglas clave
- ✓El CMA/BPO que no es de marketing debe indicar que no es una tasación y no es para financiamiento
- ✓Se prohíbe a los corredores completar CMA/BPO utilizados para obtener financiamiento
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Acuerdos de Prórroga y Asesoramiento sobre Títulos/Escrituras
contracts Las disposiciones de comisión de prórroga después del vencimiento de una lista deben referirse únicamente a personas o propiedades que el corredor negoció durante el plazo y cuyos nombres/direcciones fueron presentados por escrito al consumidor. Los corredores no pueden asesorar sobre excepciones de título (práctica no autorizada del derecho) y deben recomendar que los consumidores examinen el título y consulten a un abogado; los corredores no deben asesorar sobre escrituras que no redactaron.
Reglas clave
- ✓Las disposiciones de prórroga se aplican solo a personas/propiedades negociadas durante el plazo
- ✓Los corredores deben recomendar el examen del título y asesoramiento legal
- ✓Los corredores no pueden asesorar sobre excepciones de título o escrituras no redactadas por el corredor
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Divulgaciones de Arreglos Comerciales Afiliados
disclosures Un Arreglo Comercial Afiliado debe divulgarse por escrito al consumidor en o antes de la referencia (cumpliendo con RESPA) y a todas las partes de la transacción antes o en la ejecución del contrato. Los corredores deben divulgar los nombres y ubicaciones físicas de los ABA a la Comisión al entrar o cambiar un arreglo, y los corredores empleadores deben divulgar anualmente, todo a través de la base de datos de Servicios en Línea de Arreglos Comerciales Afiliados de Colorado.
Reglas clave
- ✓El ABA debe divulgarse al consumidor en o antes de la referencia según RESPA
- ✓La existencia del ABA se divulga a todas las partes antes o en la ejecución del contrato
- ✓Los nombres y ubicaciones del ABA se reportan a la Comisión a través de la base de datos en línea