代理关系定义
agency「代理」是指由经纪协议或物业管理协议产生的委托人与代理人之间的关系,代理人受委托代表委托人与第三方进行交易中的某些行为。该术语不包括仅因与另一经纪人的客户进行谈判或沟通而产生的关系,且该沟通应符合NRS 645.635(2)下该经纪人的书面许可。
- ✓代理关系产生于经纪协议或物业管理协议
- ✓代理关系要求代理人代表委托人与第三方进行交易中的行为
- ✓与另一经纪人的客户进行沟通(获得书面许可)不构成代理关系
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「代理」是指由经纪协议或物业管理协议产生的委托人与代理人之间的关系,代理人受委托代表委托人与第三方进行交易中的某些行为。该术语不包括仅因与另一经纪人的客户进行谈判或沟通而产生的关系,且该沟通应符合NRS 645.635(2)下该经纪人的书面许可。
「经纪协议」是经纪人与客户之间的书面合同,经纪人同意从客户或其他人处接受有价代价,以协助、招揽或协商不动产的买卖、购买、期权、出租或租赁,或企业的买卖、交换、期权或购买。不包括物业管理协议。
「物业管理」是指对不动产进行物理、行政或财务维护和管理,或根据物业管理协议对此类活动进行监督,并获得报酬。「物业管理协议」是客户与经纪人之间的书面合同,经纪人同意接受有价对价以提供物业管理服务。「物业管理人」是从事物业管理的人员,作为员工或独立承包商与持证房地产经纪人相关联,无论是否获得报酬。
「房地产经纪人」是指代表他人并获得报酬(或期望获得报酬)而从事以下活动的人:(a) 出售、交换、授予购买权、购买、租赁、出租、协商或列表/招揽房地产、改进或与房地产一并转让的组装式/二手/活动房屋的潜在购买者;(b) 从事为促进商业机会或房地产销售/租赁而收取预付费用的业务;(c) 从事物业管理;或 (d) 从事商业经纪业务。代表他人有偿协助公有地产的出售/租赁也使该人成为经纪人。不包括接受31天或更短住宿预订且不从事转让相关任务的员工。
第645章不适用于某些人:(a) 所有人/出租人或其常规员工在自己的财产管理或投资中执行列举的行为(「管理」是指保护/增加收入,而非销售活动);(b) 代理经纪人代其收取租金的员工;(c) 管理一处房产同时在该房产上保持办公室的人员(且不管理其他房产);以及 (d) 根据特定NRS章节管理共同利益社区、酒店式公寓、共管公寓项目、分时度假或PUD的人员,且为具有适当资质的成员。
「预付费」是指为预付费挂牌、广告或房产或企业销售或租赁要约而订立、声称、要求、收取或收集的费用,该费用在最后一次印刷/发行前发行,以推广企业或房地产的销售或租赁,但不包括普通报纸。「预付费挂牌」包括业主、房东、出租人的姓名/清单或租赁/出售/租约/交换房产的地点;潜在购买者、买家、承租人或租户的姓名/地点;以及经纪协议,以提供服务或为预付费定位/促进企业或房地产的销售或租赁。
「客户」是指与经纪人签订经纪协议或房产管理协议的人。「企业」指现有企业的有形资产和商誉。「商业经纪人」是指代表他人并获得报酬,从事出售/交换/出租/租赁作为房地产权益一部分出售的企业、协商此类交易或列出/征求购买涉及房地产权益的企业购买者的人。
「房地产经纪人-销售员」持有经纪人执照(或已通过经纪人考试),但作为员工/独立承包商与持证经纪人关联,担任销售员,或与注册所有者-开发商关联,担任销售经理。「房地产销售员」是与持证经纪人或注册所有者-开发商关联的人员,作为员工/独立承包商执行经纪人定义范围内的行为。在本章中,「房地产销售员」包括「房地产经纪人-销售员」(如适用)。
「管理员」是指不动产管理员。「委员会」是指不动产委员会。「主任」是指商业和工业部主任。「不动产部门」和「部门」是指商业和工业部下的不动产部门。这些机构管理和执行第645章。
某些人员和实体不受第645章许可证要求的约束。这些包括银行、储蓄机构、信用合作社、信托公司、储蓄和贷款协会、储蓄银行,以及处理为开发、商业用途或通过止赎获得的房产的抵押贷款或农业贷款协会。还包括通过常规官员(不获得特殊补偿)代理公司房产的公司;正在执行法律职责的律师;法院指定的接收人、破产受托人、管理员或执行人;根据信托协议、信托契约或遗嘱行为的受托人;采矿权交易;以及内华达州或其政治下属机构。
房地产委员会由州长任命的五名成员组成。委员会以顾问身份向房地产部门行动,制定规章制度并进行听证会。委员会必须制定规章制度,为持证人办公室的运营以及其商业行为和道德规范制定标准。委员会可通过规章制度向管理员授权。可在房地产部门的主要办公地点进行送达。
第645章由房地产部管理,该部门在主任的行政监督下运作。该部门负责内华达州房地产执业执照法律的日常实施。
委员会成员有资格连任,但连续服务不得超过6年。连续服务6年后,成员须等待3年才能再次任命。当继任者接任未届满的任期时,该服务时间不计入6年期限,除非未届满的剩余任期超过18个月。
每位委员会成员必须是美国公民,且在内华达州居住满5年以上,并在任命前立即从事以下业务之一:在内华达州担任房地产经纪人满3年以上,或在内华达州担任房地产经纪人-销售员满5年以上。成员必须宣誓就职并声明自己在法律上符合资格。
管理员必须具有广泛的房地产实务知识,并对管理房地产经纪合同的法律有合理的了解。管理员不得对任何房地产公司或经纪公司有利益关系,也不得作为经纪人、销售人员或代理人。相同的利益冲突限制适用于房地产部门的所有员工。
部门必须定期检查所有房地产经纪人和业主开发商的交易文件、信托记录和相关房地产业务账户,以确保符合第645章的规定。委员会采取与这些检查相关的法规。
分部必须准备并向持证人和物业经理分发规定欠债务的表格:一份用于仅代理一方的持证人/物业经理,一份用于代理多于一方的情况,以及一份用于经纪人在交易或物业管理协议中向不同关联持证人或物业经理分配代理各方的情况。
NRS 645.230规定,任何人、有限责任公司、合伙企业、协会或公司在未首先从房地产部获得适当许可证的情况下,在内华达州从事、担任、宣传或假设充当房地产经纪人、经纪人-销售员或销售员的行为是违法的。其他活动需要额外的资格:房产管理需要许可证和许可证;商业代理需要许可证和商业经纪人许可证(NRS 645.863)。指定的房产经理必须遵守NRS 645.6055,指定的商业经纪人必须遵守NRS 645.867。
内华达州法典第645.252条要求持证代理人尽快向各方披露以下内容:已知或合理可知的有关该房产的重要相关事实;每项报酬来源;代理人是委托人或在委托人中有权益;代理人为多方代理(需要书面同意);以及关系的任何变化。代理人必须对所有各方行使合理的技能和勤勉,并向每个被代理方和未被代理方提供监管部门的责任披露表(内华达州法典第645.193条)。除非有书面协议,代理人无义务独立核实认证检验员/专家的陈述、检查一方的财务状况或调查房产状况。
当持证人根据内华达修订法典 645.252(1)(d) 代理多个当事人时,持证人必须在继续代理前获得每个当事人的书面同意。书面同意必须包括:交易描述;持证人代理利益相悖的当事人且存在利益冲突的声明;撤销/终止后1年内不披露机密信息的声明(法院命令或书面授权除外);当事人无需同意的声明;以及同意在无强制情况下给出且当事人理解其条款的声明。
NRS 645.254对拥有经纪协议代理客户的持证人施加了额外的责任:合理谨慎地行使技能和关心以执行协议;除非有法院命令或书面许可,否则在撤销/终止后1年内不得披露机密客户信息;以客户的价格/条款或可接受的价格寻求交易;除非客户在分部表格上放弃,否则应尽快提交所有报价;披露有关交易的已知重要事实;建议客户就超出持证人专业知识范围的事项寻求专家建议;并且应尽快对客户可能有利益的所有金钱/财产进行核算。
内华达州法律第645.260条规定,任何个人或实体为他人从事或提出或同意从事任何单一行为或交易,且这些行为或交易属于房地产经纪人的定义范围(内华达州法律第645.030条)——无论是交易的附带部分还是整个交易——都构成根据第645章作为经纪人或销售员行为的条件,并且该个人或实体获得或期望获得补偿。
内华达州修订法典第645.270条规定,在内华达州以经纪人或销售员身份行事的个人或实体,在依据内华达州修订法典第645.030条索赔补偿之前,必须声称并证明他们在起诉原因发生时持有有效的经纪人或销售员执业执照,否则不得提起或维持任何诉讼。
NRS 645.280规定,持证经纪人、经纪销售员或销售员不得将房地产交易产生的任何佣金、报酬或介绍费的任何部分支付给任何非持证经纪人、经纪销售员或销售员以换取所提供的服务。经纪人可以将佣金支付给另一州的持证经纪人。销售员/经纪销售员只能与其持证所在的经纪人或业主-开发商相关联或从其处接受报酬,且只能通过该经纪人或业主-开发商支付佣金。
NRS 645.310要求经纪人/房地产开发商保留的等待完成或终止的所有存款必须完全入账。代表经纪人收取金钱的销售人员/经纪-销售人员必须迅速将其支付给经纪人/房地产开发商。经纪人不得将客户资金或财产与自身资金混合。属于他人的资金必须迅速存入内华达州银行或信用合作社中单独指定的信托账户;经纪人对该存款承担个人责任。经纪人必须保持详细记录,至少每月平衡一次每个信托账户,向部门提供年度对账单,通知部门银行/账户信息,并指定经纪人为受托人,允许无需事先通知即可提取资金。所有记录和资金均须接受部门的检查和审计。如果持有信托账户资金的经纪人去世或精神上丧失行为能力,部门可以请求地方法院任命受托人。
NRS 645.320 要求所有包含独家代理代表条款的经纪协议必须:在条款中包含明确、具体和完整的终止日期;不得包含要求客户在终止后通知经纪人取消独家特性意图的条款;必须由客户(或其授权代表)和经纪人(或其授权代表)签署才能有效执行。
内华达州法律第645.321条规定,以种族、宗教信仰、肤色、国籍、残疾、性取向、性别认同或表达、祖籍、家庭状况或性别为由进行歧视是违法的,包括:拒绝进入或加入任何多重挂牌服务、房地产经纪人组织或住宅销售/租赁服务,或在此类服务的条款中拒绝;或拒绝进入住宅房地产交易或在其条款/条件中拒绝。违反规定的首次罚款为500美元;第二次违反时,执照持有人必须说明为何不应撤销其执照。该法规定义了「残疾」(身体或精神缺陷严重限制主要生活活动、有此类记录或被认为具有此类缺陷)和「家庭状况」(与18岁以下且具有合法监护权或书面许可的儿童一起生活)。
内华达修订法规第645.230条授权房地产部门向任何具有管辖权的法院提起违法投诉,并协助在审判中提出法律或事实证据。各县地方检察官必须起诉发生在其县内的违法行为,除非由州总检察长起诉。应管理员的请求,州总检察长应代替地方检察官起诉违法行为。
根据《内华达州修订法典》第645.235条,除了任何其他救济或处罚外,委员会可以对任何明知从事或提议从事需要许可证/许可证/证书/登记/授权的活动而未持有的任何人,或协助或提议协助他人实施此类违规行为的任何人,处以行政罚款。罚款不得超过所获得的利益/经济效益或5,000美元中的较大者。委员会应考虑严重程度、伤害、利益、先前违规历史和其他相关事实。该人必须获得通知和听证机会,并有权根据第233B章进行司法审查。当特定法规豁免该人且其在豁免范围内行动时,本条款不适用。
如果申请人具有良好的诚实、可靠和正直的声誉(附有令人满意的证明),在申请中未作虚假的重大事实陈述,能够胜任保护公众利益的工作,已通过考试,并提交了所有必需的信息,部门可批准其执业执照。
部门可以拒绝向任何因以下罪行被定罪或认罪/认罪但精神失常/不异议的人颁发许可证:伪造、挪用公款、以虚假名义骗取金钱、盗窃、敲诈、诈骗阴谋、在未获许可的情况下从事房地产业务、非法持有受管制物质以供出售,或任何涉及道德败坏的罪行。部门在该人支付任何罚款/赔偿后至少3年内,或缓刑/假释/刑期届满后,以较晚者为准,不得向该人颁发许可证。
除NRS 645.332另有规定外,一个人只有在获得经纪人执照前的4年内至少2年内在内华达州作为持证经纪人-销售员或销售员全职从业,或在另一州或华盛顿特区作为持证经纪人、经纪人-销售员或销售员全职从业,才能获得房地产经纪人执照。
原始房地产销售员申请人必须完成至少120小时的房地产原理、实践、程序、法律和道德方面的培训课程(可以是来自NSHE、认证学院/大学或委员会批准的学校的延伸课程/函授课程)。该课程必须包括交易中所需信息的披露、至少15小时的合同准备和至少15小时的代理业务。
原始经纪人/经纪人销售员申请人必须完成规定的大学级课程:3个单位房地产法(包括至少18个小时的内华达州房地产法课堂教学)、3个单位房地产原理、9个单位房地产评估和商业/经济学、9个单位房地产/商业/经济学、3个单位经纪人管理、至少1个单位合同准备和至少1个单位代理。自1986年1月1日起,申请人还必须完成64个学期大学级课程单位(包括上述内容)。活跃的州外执照持有人可以获得每2年16个单位的学分,基于过去10年内的活跃经验,最多8年,但不能用于经纪人管理或18小时内华达州法律要求。
该部门向每位执照持有人颁发执照,显示姓名、地址和(对于经纪人销售员/销售员)相关经纪人的名称,并附有该部门的印章。经纪人销售员或销售员不得同时与多个经纪人或业主开发商相关联或受雇于多个经纪人或业主开发商。
委员会规定继续教育标准,要求最少36小时,允许多样化的主题材料和来源,但仅限于经过认证的大学或社区学院提供的符合适当主题的课程。委员会为所有执照持有人采取强制性主题材料,并可豁免65岁或以上(在内华达州持有良好信誉执照30年或以上)的执照持有人除强制性主题外的继续教育。可能要求在第一年内完成执照后课程,执照曾不活跃1年或以上,或曾被暂停/撤销的执照持有人在重新签发/恢复前可能被要求完成经纪人管理课程。未完成所需继续教育,执照不能被续期或恢复至活跃状态。
原始执照必须在初始12个月执照期限届满前续期;之后,执照必须在随后每个24个月执照期限届满前续期。
根据第645章以房地产经纪人、经纪人-销售员或销售员身份获得许可的人可以向房地产部门申请房产管理许可证。申请人必须提供完成至少24小时房产管理课堂教学的证明,并遵守所有其他委员会要求。该许可证的有效期和更新时间与持证人的房地产许可证相同。
如果房地产经纪人不持有物业管理许可证,但打算在办公室从事物业管理活动,该经纪人必须指定一名合格的指定物业经理监督这些活动,并向部门提交任命通知。指定物业经理必须是满足特定资格的自然人。
持有物业管理许可证的经纪人在获得由经纪人和客户签署的书面物业管理协议之前,不得作为物业管理人行动。该协议必须包含涵盖期限、押金、报酬、代理范围、取消和资产管理的特定强制性条款。
持证人、物业经理或业主开发商必须以书面形式通知部门,如果因与执业有关的重罪或任何涉及欺诈、欺骗、虚假陈述或道德败坏的犯罪被定罪或认罪(包括有罪认罪、精神上有罪认罪或不抗辩认罪)。通知必须及时提出。
委员会可以对每次违规处以不超过10,000美元的行政罚款和/或暂停、撤销、拒绝续期或对许可证、许可或注册设置条件。理由包括通过虚假/欺诈性陈述获得许可、重大虚假陈述、虚假承诺、混合客户资金、挪用他人资金、未能报告或汇款,以及信托账户失职。
被要求维护信托账户的持证人必须至少每月平衡一次该账户,并根据NRS 645.310的要求向部门提交年度会计报告。不履行任何一项是NRS 645.630下的纪律处分理由。
除非在接受要约之前将此事实告知业主并在定金收据上注明,否则禁止接受非现金形式的定金。经纪人在接受协议后,必须在下一个银行营业日结束前存入任何定金支票或现金,除非购买协议另有规定。
NRS 645.633列举了附加处分理由,包括违反任何委员会命令、司机构协议或第116、119、119A、119B、645A或645C章规定;向无证人士支付佣金;重罪/欺诈定罪;严重过失或不称职;欺骗性、欺诈性或不诚实交易;以及对州外执照暂停/撤销的互惠处分。
因种族、肤色、民族出身、性别、性取向、性别认同或表达或族群原因而拒绝向合格购买者或租户展示、出售或出租不动产属于内华达州法律第645.635(9)条规定的纪律处分理由。
被许可人的违规行为不会自动导致对关联方的纪律处分,除非关联方知道或应该知道。持续、一贯的行为构成知情的初步证据。知道或应该知道被雇用的被许可人违规行为的所有者-开发商可能受到纪律处分,罚款最高可达5,000美元。未能充分监督关联被许可人的经纪人可能受到纪律处分,罚款最高可达5,000美元。
在委员会撤销、暂停或拒绝续期之前,管理员提起申诉并安排委员会听证。听证必须在申诉提交后90天内进行。执照持有人必须收到至少30天的书面通知,并附上申诉副本和相关文件。通知通过亲自送达或挂号邮件送至最后已知地址即为完成;相关经纪人或开发商也必须被通知。
委员会撤销执照、许可证或注册后,在撤销之日起1年内,不得向同一人签发新的执照、许可证或注册。即使在1年后,重新签发也仅由不动产部门酌情决定,且仅当该人满足原始执照、许可证或注册的所有要求时才可进行。
每份执照在其执照期限最后一个月的最后一天午夜时分过期。原始经纪人、经纪人销售员或销售员执照的初始执照期限为12个连续月份,从发放后第一个日历月的第一天开始。随后的每个续期周期为24个连续月份。所有其他执照的期限为24个月,除非特定法规另有规定。
如果执照持有人未在到期前申请续期,除非提交新的原始申请,否则不得颁发执照。但是,在到期后1年内,可以通过支付许可证滞纳费100美元(以及正常续期费用)来办理滞期续期。对于许可证,1年内的滞期续期费为20美元,加上符合NRS 645.6052或645.863下的继续教育要求。
根据欺诈、虚假陈述或欺骗在需要执照的交易中获得针对执照持有人的最终判决的人,可以向法院请愿,要求从基金中支付未支付的实际损害赔偿,但每项判决不超过 25,000 美元。基金对任何一个执照持有人的总责任不能超过 100,000 美元。执照持有人不能对其作为执照持有人参与的交易中产生的损害赔偿进行索赔。请愿书必须在所有诉讼程序终止后的 1 年内提交。
当管理员从基金向持证人账户支付款项时,该持证人的执照自法院付款令生效之日起自动暂停。在持证人偿还全部金额加利息(内华达州最大银行优惠利率加2%)前,执照不能恢复,也不能获得新执照,利息自基金付款之日起计算。
通过欺诈获得执照或出售不动产属于D类重罪,而其他章节违规行为将承担逐步递增的罚款和轻罪处罚。法院可以在定罪后撤销或暂停执照。
「取得执照后的教育」是指根据NRS 645.575的规定,持证人在初始获得执照后的第一年内必须完成的取得执照后的继续教育课程。「已批准的课程」包括为继续教育(NAC 645.455)或取得执照后的教育(NAC 645.4444)而批准的课程。
NAC 645 定义了独家代理挂牌协议、独家出售或租赁权利挂牌协议和独家买方经纪协议。所有协议必须符合 NRS 645.320 的要求。关键区别:在独家代理挂牌下,卖方/出租方可通过自身努力进行销售而无需支付佣金;在独家出售/租赁权利下,无论由谁(经纪人、卖方或任何人)促成购买,经纪人都获得报酬,除了特别豁免的人员。
根据NAC 645.095,该部门可以以NRS 645.330规定的任何充分理由拒绝业主-开发商注册、执照或许可证的申请,或在以下情况下拒绝:申请格式不正确、缺少所需费用、表格不完整/令人不满意、包含虚假陈述、存在其他缺陷、调查未能肯定地证明必要的资格(包括良好的品德和财务责任),申请人故意违反(或教唆/共谋违反)NRS第113、116、119、119A、645、645A、645C或645D章节,费用支票被拒付,或(对于业主-开发商)申请人无法验证其内华达州持证承包商身份。
内华达州房地产销售员执照申请人必须满足最低年龄要求,并根据NRS 645.350向部门提交完整的申请包。申请必须包括指纹卡、完成必修教育的证明、通过的考试成绩、经过核实的声明、良好品格证明、福利/子女抚养费声明和所需费用。
经纪人申请人必须首先从内华达州房地产管制部门获得财务状况批准,然后才能提交申请。申请人必须满足房地产经纪人的要求(但教育要求除外,以经纪人教育取代),并且必须证明已满足经纪人经验要求。
原始执照或重新注册(经纪人、经纪人销售员或销售员)的考试费为100美元。申请人必须获得至少75%的分数才能通过。
在联系关系(终止除外)、名称、营业地点或状态发生变更后的10天内,执照持有人必须在Division提交所需表格申请执照变更,并支付相关费用。Division的收据作为临时工作许可证,直到新执照获得批准。经纪人可通过申请将其状态更改为经纪人销售员。
部门不得续期活跃经纪人、经纪人-销售人员或销售人员执照,除非执照持有人提供符合NRS 645.575下继续教育要求的证明,包括任何获得执照后继续教育课程。
未在许可证过期前申请续期的持证人不得从事房地产业务,直至恢复执业资格。恢复执业资格需要填写正确表格、支付费用、在必要时通过考试,以及提交其他必需文件,包括当前的指纹卡。
经批准的学校必须要求每位学生参加规定的课时数并参加至少两次考试,作为认证的条件。学校只能认证由部门批准的课时数。必须完成整个课程以满足执照要求——部分课程不符合条件。「教学时数」是指50分钟或以上,一个学期学分等于15小时的教学。
NAC 645.435要求销售人员获证前课程至少120小时的课堂讲座(或远程教育同等课程),按科目分类:至少45小时的原则和实践(经纪/代理21小时、估价/经济学12小时、财务12小时);至少45小时的财产法、法规和道德(所有权/转让/使用25小时、NRS法典第113/116/119/119A/645/645C/645D章18小时、适用实践和法定披露2小时);至少15小时的合同准备;以及至少15小时的代理(经纪人-代理人关系基础和风险管理各3小时)。
每位首次获证人员必须参加规定的证后课程,该课程侧重于实际应用,并必须在初始获证后的第一年内完成。该课程不得重复原始获证内容,必须以模块形式提供(至少 15 个模块,涵盖合同、上市、买方代理、职业操守、广告、经纪、披露、物业管理、托管/产权/交割、融资、谈判和税收等主题),并通过现场教学提供(农村地区的获证人可申请远程教育)。持有州外执照、在过去 5 年内持有内华达州执照的人员,以及 NRS 645.343(4) 下的特定经纪销售人员可获得豁免。
为了续期有效执照,执照持有人必须证明符合执照后培训(NAC 645.4442)的要求(用于初始执照续期),或继续教育(NAC 645.448/645.449)的要求(用于后续续期)。为了恢复非活跃执照,执照持有人必须满足NAC 645.4441的要求。为了合规目的,50分钟或以上的实际授课时间构成一个时钟小时。恢复要求随非活跃期而异:非活跃期少于2年通常需要适用的执照后培训或36小时的继续教育;非活跃期为2年或以上可能需要执照后培训加上额外的36小时继续教育。
在初始执照首次续期后的续期申请中,房地产经纪人必须完成至少36小时的继续教育,包括代理关系(3小时)、内华达州法律(3小时)、合同(6小时)、职业道德(3小时)、风险降低(3小时)和18小时指定继续教育。经纪人/经纪人销售代理必须完成36小时的继续教育,包括代理关系(3小时)、内华达州法律(3小时)、合同(6小时)、职业道德(3小时)、经纪人管理(6小时)、风险降低(3小时)和12小时指定教育。必须在每个2年续期期限结束前提供证明。至少50%的要求继续教育必须通过实时授课完成(农村执照持有人可申请远程教育)。
内华达州行政规则(NAC)645.463 规定了继续教育学分的关键限制:在单个执照期间,一门课程不能被重复选修以获得学分;用于执照更新或重新颁发的课程必须在更新/重新颁发截止日期前的 2 年内完成;持证人只有在培训机构证明其参加并完成了至少 90% 的课程后才能获得学分;培训机构决定课程完成是否需要参加最终考试。
每位经纪人必须向关联执照持有人传授房地产/分时度假实践和职业道德的基础知识,并必须监督他们的活动、员工和业务运营。监督需要制定书面政策、规则、程序和系统,以审查和管理交易、文件、记录保管、资金处理、广告以及法律合规性(包括反歧视法)。经纪人必须建立监督系统,可以将行政工作委托给经纪人-销售员,但不能放弃总体责任,可以通过书面、签署、注明日期的协议将执照持有人保留为独立承包商。
在根据NRS 645.633(1)(h)确定重大过失/无能或根据NRS 645.633(1)(i)确定欺骗性/欺诈性/不诚实交易时,委员会考虑的因素包括保护公众免受欺诈、查明相关事实、不超越自己的能力范围而不披露、书面披露利益/预期转介费、随时了解法律、对委托人的忠诚和对所有方的公平对待、与所有方签署书面协议并向各方提供副本、以书面形式获得变更、传达重要事实,以及执业人员是否阻碍了部门调查。执业人员不得在未向所有方充分披露的情况下接受来自多方的补偿。
需要执照的服务广告不得包含虚假或误导性内容。持证人不得在「业主出售/出租」广告中使用其名称/电话,除非其拥有所有权权益,在这种情况下必须使用「业主-经纪人出售/出租」或「业主-代理人」的措辞。经纪公司名称必须以显著方式显示。持证人不得未经事先书面同意就宣传其他经纪人的独家挂牌房产(挂牌经纪人不能在业主不知情的情况下给予或拒绝该同意)。持证人必须在广告中明显显示其执照号码。特许经营广告必须包含持证人名称,并说明每个办公室独立拥有和运营。「广告」广泛包括印刷、广播、电子、互联网、社交媒体、标志、广告牌、名片和交易文件。
持证人在明知产权不可商品化的情况下,不得销售或提议销售不动产或分时度假权益,除非在买方支付购买价格的任何部分之前向其通知。在涉及持证人作为代理人或委托人的每笔交易中,持证人必须以书面形式向客户和任何未被代理的当事人清楚地披露代理人关系或委托人身份。披露必须尽快进行,但不得晚于签署任何书面文件时,随后在单独的条款中确认,并保存在经纪人的交易文件中。
执业人员不得为自己、直系亲属、其公司/合伙人或其拥有所有权权益的实体获取、租赁或处置任何房产/分时度假(或权益),除非首先以书面形式披露(1)他们代表自己/相关方行动,以及(2)他们是持证房产经纪人、经纪销售人员或销售人员(活跃或非活跃状态)。如果对此类房产或意图进行广告宣传,执业人员必须在广告中包含此披露。
经纪人必须在成交或涉及该房产的最后活动之后至少保留5年的完整房地产交易和物业管理记录,包括未被接受的要约和未完成的交易,除非分部另有指示。销售人员或经纪人-销售人员必须在所有当事人签署文件后的5个日历日内向其经纪人提交文件。
每笔房地产交易必须连续编号或建立索引以供审计。完整记录必须保存在内华达州,并向司法部门审查/审计开放;电子存储的记录需要提供设备访问权限。经纪人必须书面通知记录的确切位置,在通知司法部门之前不得移动记录。任何托管/信托账户不得在没有持证人签名的情况下允许提款(印章不足以代替),销售人员不能是唯一必需的签署人(可与经纪人共同签署)。申请破产的经纪人必须立即终止信托账户,并将资金存入托管账户并提供支付指示。房产管理经纪人必须保持两个独立的房产管理信托账户(一个用于租赁业务,一个用于押金),与其他信托账户分开,每个单位都有一本分类账。信托账户必须在银行对账单后30天内按月对账;允许账户/分类账在一年内连续45天以上保持赤字的,将受到纪律处分。
持证人代表经纪人或业主-开发商收取押金的,必须在收到全面签订的合同后的1个工作日内将其支付给该经纪人/业主-开发商或指定的托管业务/公司。持证人不得将资金存入持证人或关联人有利益的任何托管业务/公司,除非向所有当事人披露该关联。
如果持证人随房地产执照更新申请一并提交更新请求、40 美元的更新费用和 9 小时房产管理继续教育文件,该部门可以更新房产管理许可证。更新自执照更新申请提交或费用缴纳之日起生效(以较晚者为准);该许可证在持证人执照到期同日失效。
维持信托账户的房地产经纪人必须每年向部门提交对账单,显示每个信托账户的对账情况。对账单必须在执照过期日期前提交,并且必须涵盖执照过期月份之前紧接着的日历月份。不需要提交对账单的经纪人必须每年提交声明表,向部门说明这一事实。
从事物业管理或与从事物业管理的物业经理关联的经纪人必须保留每个物业管理信托账户的完整会计记录,至少保留5年,直到涉及该账户的最后一项活动之后。如果记录由计算机保存,则必须在同一5年期间在计算机光盘上保留额外副本。
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