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의사소통을 위한 일반 규칙
general 운전자는 각 사람이 선호하는 의사소통 방법을 파악하고, 보조인에게 말하기 전에 당사자와 직접 의사소통하며, 시각 및 청각 장애에 맞게 대응해야 합니다. 묻지 않고 그 사람의 필요를 절대 추측해서는 안 됩니다.
핵심 규칙
- ✓보조인에게 말하기 전에 장애가 있는 당사자와 직접 의사소통한다
- ✓도움을 제안하되, 제안이 수락될 때까지 기다린 후 돕는다
- ✓시각 장애인을 도울 때는 자신을 소개하고, 그 사람이 도움을 주는 사람의 팔을 잡도록 한다
- ✓청각 장애가 있는 승객을 도울 때는 몸짓을 하거나 팔을 가볍게 만져 주의를 끈다
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장애가 있는 승객을 태우고 운전할 때의 일반 규칙
general 모든 승객이 적절히 고정되도록 하고, 급격한 움직임을 피하며 부드럽게 운전하고, 쾌적한 온도와 소음 수준을 유지하십시오.
핵심 규칙
- ✓좌석에 앉은 승객과 휠체어 승객 모두 차량 안에 적절히 고정되어 있는지 확인하십시오
- ✓급정지, 급출발, 급회전을 피하고 부드럽게 운전하며 모퉁이를 완만하게 돌아가십시오
- ✓고객을 위해 쾌적한 온도, 공기 순환 및 소음 수준을 유지하십시오
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휠체어를 이용하는 사람을 도울 때
general 승객의 발이 발받침대에서 미끄러지지 않도록 하고, 정상 보행 속도로 밀면서 전방과 측면을 주시하고, 거리는 발판을 기준으로 판단하며, 정지할 때에는 브레이크를 걸으십시오.
핵심 규칙
- ✓승객의 발이 휠체어 발받침대에서 미끄러지지 않도록 하십시오.
- ✓정상 보행 속도로 밀고 최소 3미터 전방 및 측면을 주시하십시오.
- ✓좌석 앞부분이 아니라 발판 앞부분을 기준으로 거리를 판단하십시오.
- ✓휠체어가 정지했을 때 휠체어 브레이크를 걸으십시오.