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Définition des Faits Matériels
disclosures Le caractère « matériel » d'un fait dépend des faits et circonstances ainsi que de la loi statutaire et jurisprudentielle. Les faits matériels incluent : les faits concernant la propriété elle-même (défauts structurels ou mécaniques), les faits se rapportant directement à la propriété (changements de zonage en attente, construction de voies), les faits affectant la capacité du mandant à conclure (saisie immobilière en attente), et les faits d'importance particulière pour une partie. Ceux-ci doivent être divulgués au mandant et aux tiers.
Règles clés
- ✓Les faits matériels doivent être divulgués au mandant et aux tiers
- ✓Incluent les défauts de la propriété, les changements de zonage ou de voies, la capacité à conclure, et les faits d'importance particulière
- ✓Un agent doit divulguer au mandant toute information affectant les droits ou les décisions du mandant
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Faits concernant le décès, la maladie et les délinquants sexuels
disclosures Selon G.S. 39-50 et 42-14.2, le fait qu'une propriété ait été occupée par une personne décédée ou ayant souffert d'une maladie grave n'est PAS un fait matériel. La présence d'un délinquant sexuel inscrit au registre occupant ou résidant près d'une propriété n'est PAS un fait matériel. Les agents n'ont pas besoin de divulguer volontairement ces faits mais ne peuvent pas faire de fausses déclarations. Les questions sur le SIDA sont interdites de réponse en vertu de la loi sur le logement équitable.
Règles clés
- ✓Le décès ou la maladie grave d'un occupant antérieur n'est pas un fait matériel
- ✓Un délinquant sexuel inscrit au registre occupant ou résidant près d'une propriété n'est pas un fait matériel
- ✓Les agents ne peuvent pas sciemment faire de fausses déclarations sur ces faits
- ✓Répondre à des questions sur le fait qu'un occupant avait le SIDA est interdit par la loi sur le logement équitable
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Fausse Déclaration Intentionnelle
disclosures Se produit lorsqu'un titulaire de licence, ayant connaissance réelle d'un fait matériel, désinforme délibérément un acheteur, vendeur, locataire ou propriétaire. S'applique indépendamment du statut d'agence ou du rôle du titulaire de licence. Exemple : connaître un problème d'infiltration d'eau mais dire à un acheteur qu'il n'y a pas de problème de drainage.
Règles clés
- ✓Exige une connaissance réelle et une désinformation délibérée
- ✓S'applique indépendamment du statut d'agence ou du rôle
- ✓Interdite en vertu de G.S. 93A-6(a)(1)
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Présentation inexacte par négligence
disclosures Se produit lorsqu'un agent immobilier donne involontairement des informations incorrectes à une partie concernant un fait matériel en raison d'un manque de connaissances, d'informations incorrectes ou d'une erreur, alors qu'un agent immobilier raisonnablement prudent aurait dû connaître la vérité. Cela se produit même en bonne foi. Les agents chargés de la vente sont tenus à une norme plus élevée que les sous-agents du vendeur; les agents des acheteurs peuvent également être tenus à une norme plus élevée.
Règles clés
- ✓La culpabilité s'attache si l'agent « aurait raisonnablement dû connaître » la vérité même en bonne foi
- ✓Les agents chargés de la vente sont tenus à une norme plus élevée que les sous-agents du vendeur
- ✓Un agent vendeur peut se fier aux données du MLS à moins qu'un agent raisonnablement prudent ne devrait savoir qu'elles sont inexactes
- ✓Exemple courant : métrage carré incorrect dans le MLS
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Omission volontaire
disclosures Se produit lorsqu'un titulaire de licence a une connaissance réelle d'un fait matériel et une obligation de divulgation, mais omet délibérément de divulguer. Un agent vendeur (sous-agent du vendeur) qui apprend qu'un acheteur paiera plus doit divulguer au vendeur ; un agent acheteur ne doit pas divulguer les informations confidentielles de l'acheteur au vendeur.
Règles clés
- ✓Exige une connaissance réelle, une obligation de divulgation et une omission délibérée de divulguer
- ✓Le devoir de divulguer dépend de la relation d'agence
- ✓Un agent acheteur doit divulguer à l'acheteur toute information affectant la décision de l'acheteur
- ✓Dans une agence double interne, la non-divulgation des informations personnelles d'une partie peut ne pas être une omission volontaire
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Agence double non divulguée et conflit d'intérêts
agency G.S. 93A-6(a)(4) interdit d'agir pour plus d'une partie sans la connaissance de toutes les parties. La règle A.0104 exige une autorisation écrite explicite pour représenter une deuxième partie. L'auto-transaction (profits secrets) est interdite. G.S. 93A-6(a)(6) interdit de représenter un autre courtier sans le consentement du courtier employeur.
Règles clés
- ✓Aucune action pour plus d'une partie sans la connaissance de toutes les parties
- ✓L'agence double exige l'autorisation écrite explicite de chaque partie
- ✓L'auto-transaction et les profits secrets sont interdits
- ✓Les courtiers provisoires ne peuvent jamais travailler pour plus d'une entreprise à la fois
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Pratiques discriminatoires
fairhousing Toute conduite violant la Loi fédérale sur le logement équitable de l'État est une conduite impropre et une violation de la Loi sur les permis. Les titulaires de permis ne peuvent pas exercer l'activité de courtage ni promouvoir leur statut de manière discriminatoire basée sur la race, la couleur, la religion, l'origine nationale, le sexe, la situation familiale ou le handicap.
Règles clés
- ✓Les violations de la Loi sur le logement équitable sont des violations de la Loi sur les permis
- ✓Aucune discrimination basée sur la race, la couleur, la religion, l'origine nationale, le sexe, la situation familiale ou le handicap
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Omission Négligente
disclosures Se produit lorsqu'un titulaire de licence n'a pas de connaissance réelle, mais qu'un titulaire de licence raisonnablement prudent aurait dû connaître le fait matériel et omet de le divulguer, même de bonne foi. Crée un « devoir de découvrir et divulguer ». Les agents inscripteurs sont tenus à une norme plus élevée; les agents acheteurs peuvent l'être aussi s'ils sont conscients des besoins spéciaux de l'acheteur.
Règles clés
- ✓Crée un devoir de découvrir et divulguer les faits matériels
- ✓La culpabilité s'attache lorsque le titulaire de licence « aurait raisonnablement dû savoir »
- ✓Se produit moins souvent que la fausse déclaration négligente
- ✓Les agents inscripteurs et les agents vendeurs peuvent être coupables pour les faits publicisés ou enregistrés qu'ils auraient dû connaître
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Commission de courtage impropre
licensing Un courtier ne peut pas verser une commission pour des actes effectués en violation de la Loi sur les licences et ne peut pas rémunérer des personnes non licenciées pour des actes nécessitant une licence. Les courtiers provisoires ne peuvent accepter une compensation que de leur courtier employeur; les courtiers doivent rémunérer les courtiers provisoires d'autres cabinets par l'intermédiaire de leur courtier employeur.
Règles clés
- ✓Ne pas rémunérer les personnes non licenciées pour les actes nécessitant une licence
- ✓Aucun honoraire de recherche/parrainage/courtage aux personnes non licenciées
- ✓Les courtiers provisoires acceptent une compensation uniquement de leur courtier employeur
- ✓Le paiement des commissions gagnées pendant la période active est autorisé même si la licence devient inactive ou expirée par la suite
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Indignité, Incompétence et Pratiques Déloyales
licensing G.S. 93A-6(a)(8) permet les mesures disciplinaires pour conduite montrant l'indignité/incompétence (par exemple, ne pas compléter correctement les contrats, ne pas accomplir les services avec diligence). G.S. 93A-6(a)(10) interdit toute pratique déloyale, frauduleuse ou malhonnête, y compris les manquements au devoir de compétence/diligence et les violations de la Loi sur le Logement Équitable. La double signature de contrats (« kiting de contrats ») est interdite.
Règles clés
- ✓Le défaut d'exercer la compétence, le soin et la diligence viole la Loi sur les Licences
- ✓La double signature de contrats/le kiting de contrats constitue une pratique déloyale
- ✓Les violations de la Loi sur le Logement Équitable sont considérées comme une conduite déloyale
- ✓Détermination au cas par cas par la Commission
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Interdiction de l'exercice du droit
contracts Les titulaires de licence ne peuvent pas fournir de services juridiques. Ils peuvent remplir des formulaires de contrat préimprimés rédigés par un avocat, mais ne doivent JAMAIS compléter d'actes ou d'actes de fiducie. Ils ne peuvent pas faire d'abstrait de titre, rendre des opinions sur les titres ou donner des conseils juridiques. L'explication des dispositions contractuelles est acceptable et recommandée.
Règles clés
- ✓Peuvent remplir des formulaires préimprimés mais jamais d'actes ou d'actes de fiducie
- ✓Ne peuvent pas rédiger de documents juridiques, rendre d'opinions sur les titres ou donner de conseils juridiques
- ✓L'explication (sans conseil sur les ramifications juridiques) des dispositions contractuelles est permise
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Faire de fausses promesses
disclosures Les courtiers sont interdits de faire de fausses promesses susceptibles d'influencer, persuader ou inciter. Exemple : promettre de repeindre un appartement ou de nettoyer les tapis à la vapeur, puis ne pas le faire après la signature du contrat.
Règles clés
- ✓Interdit en vertu de G.S. 93A-6(a)(2)
- ✓S'applique à toute promesse susceptible d'inciter à agir
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Autres actes interdits en vertu de 93A-6(b)
licensing Les motifs de sanction disciplinaire incluent l'obtention d'une licence par fraude, la condamnation ou le plaidoyer pour certains crimes ou infractions impliquant une turpitude morale, les actes commis par des employés en gestion immobilière non autorisés et exemptés qui violeraient 93A-6(a), et la discipline de la licence professionnelle d'un titulaire de licence pour fraude/vol/fausse déclaration. Les titulaires de licence peuvent faire l'objet de sanctions disciplinaires pour violations de 93A-6(a) lors de transactions concernant leur propre propriété.
Règles clés
- ✓L'obtention d'une licence par fraude constitue un motif de sanction disciplinaire
- ✓Les condamnations pour crimes impliquant une turpitude morale peuvent entraîner une discipline
- ✓La discipline s'applique à la conduite concernant sa propre propriété en vertu de (b)(3)
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Définition des faits importants
disclosures Qu'un fait soit important dépend de la transaction. La Commission interprète les faits importants comme incluant les faits concernant le bien lui-même, les faits se rapportant directement au bien, les faits relatifs à la capacité du mandant à conclure la transaction, et les faits d'une importance particulière pour une partie. Les faits importants doivent être divulgués tant aux mandants qu'aux tiers.
Règles clés
- ✓Les faits importants incluent les défauts structurels/mécaniques
- ✓Les faits importants incluent les changements de zonage en instance ou la construction d'une autoroute à proximité
- ✓Les faits importants incluent la capacité du mandant à conclure la transaction (p. ex., saisie immobilière en cours)
- ✓Les faits importants incluent les faits d'une importance particulière pour une partie
- ✓Les faits importants doivent être divulgués tant au mandant qu'aux tiers, peu importe qui l'agent représente
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Décès, maladie grave et délinquants sexuels ne constituent pas des faits importants
disclosures En vertu des articles G.S. 39-50 et 42-14.2, le fait qu'une propriété ait été occupée par une personne décédée ou ayant eu une maladie grave n'est pas un fait important, pas plus que le fait qu'un délinquant sexuel enregistré occupe la propriété ou réside à proximité. Les agents n'ont pas à divulguer spontanément ces informations. Un agent peut refuser de répondre ou répondre en toute vérité. La loi sur le logement équitable interdit de répondre à une question visant à savoir si un occupant avait le SIDA.
Règles clés
- ✓Le décès ou la maladie grave d'un occupant précédent ne constitue pas un fait important
- ✓L'occupation ou la proximité d'un délinquant sexuel enregistré ne constitue pas un fait important
- ✓Aucun vendeur/bailleur ne peut sciemment faire une fausse déclaration au sujet de ces faits
- ✓Un agent ne peut pas répondre aux questions sur le SIDA en raison des lois sur le logement équitable
- ✓Les acheteurs peuvent être orientés vers le registre des délinquants sexuels à l'échelle de l'État
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Déclaration inexacte volontaire et par négligence
disclosures La déclaration inexacte volontaire se produit lorsqu’un titulaire de permis ayant une connaissance effective informe délibérément une partie de façon erronée au sujet d’un fait substantiel. La déclaration inexacte par négligence se produit lorsqu’un titulaire de permis informe involontairement une partie de façon erronée alors qu’un titulaire de permis raisonnablement prudent aurait dû connaître la vérité. Les agents d’inscription sont tenus à une norme plus élevée que les sous-agents du vendeur ; les agents de l’acheteur peuvent être tenus à des normes plus élevées en vertu du droit de l’agence.
Règles clés
- ✓La déclaration inexacte volontaire exige une connaissance effective et une information erronée délibérée.
- ✓La déclaration inexacte par négligence s’applique même de bonne foi si l’agent aurait raisonnablement dû connaître la vérité.
- ✓Les agents d’inscription sont tenus à une norme plus élevée que les sous-agents du vendeur pour les faits relatifs au bien.
- ✓Un agent de vente peut raisonnablement se fier aux données du MLS, à moins que l’écart ne soit manifestement important.
- ✓S’applique indépendamment du statut d’agence, sauf indication contraire.
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Omission intentionnelle et négligente
disclosures L'omission intentionnelle se produit lorsqu'un titulaire de licence, ayant une connaissance effective et un devoir de divulguer, omet délibérément de divulguer un fait matériel. L'omission négligente se produit lorsqu'un titulaire de licence n'a pas de connaissance effective, mais qu'un titulaire de licence raisonnablement prudent aurait dû savoir, ce qui crée un « devoir de découvrir et de divulguer ». Le statut d'agence influe sur les obligations — par exemple, l'agent de l'acheteur ne doit pas divulguer au vendeur des informations confidentielles de l'acheteur.
Règles clés
- ✓L'omission intentionnelle exige une connaissance effective, un devoir de divulguer et une défaillance délibérée
- ✓L'omission négligente crée un devoir de découvrir et de divulguer les faits matériels
- ✓Un agent doit divulguer à son mandant toute information influant sur la décision de celui-ci
- ✓Un agent de l'acheteur ne doit pas divulguer des informations confidentielles de l'acheteur préjudiciables à ce dernier
- ✓Les agents de vente sont tenus à une norme plus élevée que les sous-agents du vendeur
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Conflit d'intérêts et opérations pour son propre compte
agency Un agent ne peut agir pour plus d'une partie sans que toutes les parties en soient informées (double représentation non divulguée interdite). Les opérations pour son propre compte — comme réaliser un profit secret en représentant un mandant — sont interdites. Un agent doit divulguer ses liens avec des acheteurs qui sont des parents ou des amis. Représenter un autre courtier sans le consentement du courtier mandant est interdit.
Règles clés
- ✓Un agent ne peut agir pour plus d'une partie sans que toutes les parties en soient informées [93A-6(a)(4)]
- ✓Les opérations pour son propre compte ou le profit secret en représentant un mandant sont interdits
- ✓Une autorisation écrite est requise pour entreprendre une double représentation [Rule A.0104(d)]
- ✓Ne peut représenter un autre courtier sans consentement exprès [93A-6(a)(6)]
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Commission de courtage indue
licensing Un courtier ne peut pas verser de rémunération à une personne non titulaire d'une licence pour des actes nécessitant une licence. Les frais de recherche, les frais de recommandation et les frais de repérage (bird dog) versés à des personnes non titulaires d'une licence sont interdits, y compris les programmes de recommandation de propriétaires et de locataires. Un courtier provisoire ne peut accepter de rémunération que de son courtier ou de son entreprise employeur.
Règles clés
- ✓Ne peut pas verser de rémunération à des personnes non titulaires d'une licence pour des actes nécessitant une licence [93A-6(a)(9)]
- ✓Interdiction de verser des frais de recherche, de recommandation ou de repérage (bird dog) à des personnes non titulaires d'une licence
- ✓Le paiement peut être effectué pour des commissions gagnées pendant que la licence était active, même si elle est devenue inactive par la suite
- ✓Un courtier provisoire ne peut être rémunéré que par son courtier ou son entreprise employeur [93A-6(a)(5)]
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Pratiques discriminatoires
fairhousing Toute violation de la Loi sur le logement équitable de l'État constitue une conduite inappropriée et une violation de la loi sur les licences. Un titulaire de licence ne doit pas exercer d'activité de courtage ni promouvoir son statut d'une manière qui discrimine en fonction de la race, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du sexe, de la situation familiale ou du handicap.
Règles clés
- ✓Les violations de la Loi sur le logement équitable de l'État constituent une conduite inappropriée et des violations de la loi sur les licences
- ✓Classes protégées interdites : race, couleur, religion, origine nationale, sexe, situation familiale, handicap
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Exercice du droit interdit
contracts Les titulaires de licence ne peuvent pas fournir de services juridiques. Ils peuvent remplir des formulaires de contrat préimprimés rédigés par un avocat, mais ne doivent PAS rédiger de documents juridiques, remplir des formulaires d’acte ou d’acte de fiducie, établir des résumés de titre ou émettre des opinions sur le titre, ni fournir de conseils juridiques. Expliquer les dispositions d’un contrat est acceptable et recommandé.
Règles clés
- ✓Peuvent remplir des formulaires préimprimés rédigés par un avocat, mais pas rédiger de documents juridiques
- ✓Ne doivent EN AUCUN CAS remplir ou compléter des formulaires d’acte ou d’acte de fiducie
- ✓Ne doivent PAS établir de résumés de titre ni émettre d’opinions sur le titre
- ✓Ne doivent PAS fournir de conseils juridiques ; peuvent expliquer les dispositions d’un contrat
- ✓Toute violation d’une règle de la Commission constitue un motif de discipline [93A-6(a)(15)]
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Fausses promesses et autres déclarations trompeuses
disclosures Il est interdit de faire de fausses promesses susceptibles d’influencer, de persuader ou d’inciter (par ex., promettre des réparations ou un nettoyage qui ne sont jamais effectués). Le fait de se livrer à des déclarations trompeuses par l’intermédiaire d’autres agents ou de la publicité est également interdit.
Règles clés
- ✓Il est interdit de faire de fausses promesses d’un caractère susceptible d’influencer [93A-6(a)(2)]
- ✓Se livrer à des déclarations trompeuses par l’intermédiaire d’autres agents ou de la publicité est interdit [93A-6(a)(3)]
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Indignité, incompétence et pratiques irrégulières
licensing La Commission peut sanctionner tout titulaire de permis reconnu indigne ou incompétent, notamment pour ne pas avoir rempli correctement les contrats, ne pas avoir accompli les services avec diligence ou avoir fourni des états de revenus et de dépenses inexacts. Les pratiques irrégulières interdisent tout comportement constituant une pratique irrégulière, frauduleuse ou malhonnête, y compris les manquements aux obligations de mandat et les violations des règles d’équité en matière de logement.
Règles clés
- ✓L’indignité ou l’incompétence constitue un motif de sanction [93A-6(a)(8)]
- ✓Le fait de ne pas remplir correctement les contrats ou d’accomplir les services avec diligence peut démontrer une incompétence
- ✓Les pratiques irrégulières, frauduleuses ou malhonnêtes sont interdites [93A-6(a)(10)]
- ✓Le double contrat ou le montage de contrats (contract kiting) constitue une pratique irrégulière
- ✓Les violations des règles d’équité en matière de logement constituent une conduite irrégulière
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Autres actes interdits [G.S. 93A-6(b)]
licensing Les motifs de sanction comprennent l’obtention d’une licence au moyen de déclarations fausses ou frauduleuses, la condamnation pour les délits mineurs ou crimes énumérés, ou pour des infractions impliquant une turpitude morale, les actes commis par des employés exemptés de gestion immobilière qui contreviendraient à l’article 93A-6(a), et la sanction d’un titulaire de licence dans une autre profession réglementée pour des infractions liées à la fraude.
Règles clés
- ✓L’obtention d’une licence par fraude constitue un motif de sanction.
- ✓La condamnation pour certaines infractions impliquant une turpitude morale constitue un motif de sanction.
- ✓Obligation de déclarer conformément aux exigences ; les titulaires de licence sanctionnés dans d’autres professions pour fraude peuvent être sanctionnés.
- ✓Les titulaires de licence peuvent être sanctionnés pour (a) les violations sur leur propre propriété en vertu de (b)(3).