VLO 3: Practice as an Engaged Interprofessional Team Member +5PSW · 요양보호 · 한국어

최적의 지원 및 돌봄 제공에 있어 다직종 팀 구성원들이 가진 역할을 파악하기

• ✓고용주, 감독자 및 기타 돌봄/서비스 제공자의 역할과 책임 설명
• ✓다직종 팀 내에서 개인 지원 종사자의 역할과 책임 설명
• ✓다직종 팀 내에서 클라이언트와 가족 구성원의 역할과 책임 설명

다른 전문직 팀 구성원들과 존중하는 업무 관계를 개발하고 유지하기.

• ✓존중하고 효과적인 전문직 간 업무 관계의 특성을 파악하고 설명하기
• ✓팀 구성원들과 상호 의존적으로 일하며, 정기적으로 소통하고, 요청에 응답하고, 정보를 명확히 하고, 지시를 받아들이기
• ✓자문 위원회 또는 다른 그룹 참여의 가치를 파악하고 논의하기
• ✓클라이언트의 필요를 충족하기 위해 전문직 팀과 협력적으로 일하기

클라이언트의 지속적인 상태와 제공된 돌봄에 관련된 정보를 다학제 팀 구성원들에게 지속적이고 적시에 전달하기.

• ✓감독자, 등록된 직원 및 기타 전문가들과 클라이언트의 지속적인 상태 및 제공된 돌봄에 대해 소통하기
• ✓클라이언트의 돌봄 계획과 관련하여 제안을 제시함으로써 다학제 팀을 지원하기

보건의료 전문가 팀의 참여 멤버로서 업무 수행 및 학습.

• ✓감독자 또는 다른 팀 멤버로부터 정보를 구하고 지원 및 지도를 요청하기
• ✓최고의 클라이언트 결과를 보장하기 위해 다른 사람들과 협력하기
• ✓자신의 지식과 기술 수준 내에서 다른 팀 멤버를 지원하고 도움 제공하기

클라이언트, 가족, 감독자 및 팀 구성원으로부터 받은 건설적 피드백을 수용하고 이를 실행하는 것.

• ✓건설적 피드백과 파괴적 피드백을 구별하기
• ✓기술과 전문성을 향상시키기 위해 적절할 때 피드백 구하기
• ✓받은 피드백을 반성하고 자신의 실무에 적용하기

보건 전문가 팀이 제공하는 돌봄의 질, 효과성 및 효율성 증진을 돕는 것.

• ✓클라이언트의 돌봄 계획 개발에 참여 및 협력
• ✓브리핑 및 기타 활동을 통해 돌봄 개선 방안 파악
• ✓PSW가 돌봄의 질 및 직장 웰니스에 어떻게 기여할 수 있는지 논의
• ✓위원회 및 그룹 참여 기회 파악

최적의 지원과 돌봄을 제공하기 위해 보건의료 다직종 팀 구성원들이 가진 역할을 파악하는 것을 다룹니다.

• ✓고용주, 감독자 및 기타 돌봄/서비스 제공자의 역할과 책임 설명
• ✓보건의료 다직종 팀 내에서 개인지원근로자(PSW)의 역할 설명
• ✓보건의료 다직종 팀 내에서 클라이언트 및 가족의 역할 설명

다른 보건의료 팀 구성원들과 존중하는 업무 관계를 개발하고 유지하는 것을 다룹니다.

• ✓존중하고 효과적인 업무 관계의 특성 파악
• ✓상호 의존적으로 업무를 수행하며 정기적으로 소통하고 지시를 수용
• ✓자문 위원회 또는 기타 그룹 참여의 가치 논의
• ✓클라이언트의 필요를 충족하기 위해 협력적으로 업무 수행

간호 보조원/PSW는 지속적이고 적시에 다직종 팀 구성원들에게 관련된 클라이언트 정보를 전달하는 것을 다룹니다.

• ✓감독자, 등록 간호사 및 기타 전문가들과 클라이언트 상태 및 돌봄에 대해 소통하기
• ✓클라이언트의 돌봄 계획에 대한 제안을 제시하여 팀을 지원하기

보건 전문가 팀의 참여 멤버로서 일하고 배우는 것을 다룹니다.

• ✓필요한 경우 정보를 찾고 지원과 지도를 요청합니다
• ✓최상의 클라이언트 결과를 보장하기 위해 함께 일합니다
• ✓자신의 지식과 기술 수준 내에서 다른 팀 멤버를 지원합니다

클라이언트, 가족, 감독자 및 팀 구성원으로부터의 건설적인 피드백을 수용하고 이를 실행하는 것을 다룹니다.

• ✓건설적인 피드백과 파괴적인 피드백을 구분하기
• ✓적절할 때 피드백 구하기
• ✓피드백을 반영하고 실무에 적용하기

팀이 제공하는 간호의 질, 효과성 및 효율성 증진을 지원하는 것을 다룹니다.

• ✓클라이언트의 간호 계획 개발에 협력하고 참여
• ✓브리핑 및 기타 활동을 통해 간호 개선 방안 파악
• ✓보건요원이 간호의 질과 직장 복지에 어떻게 기여할 수 있는지 논의
• ✓위원회 및 그룹에 참여할 수 있는 기회 파악

모든 상황에서 개인의 자율성, 존엄성, 사생활 보호, 선호도, 안전, 독립성 및 기밀유지에 대한 권리를 존중합니다.

• ✓정의, 정직, 청렴성, 자비로운 돌봄을 포함한 PSW 윤리를 파악하고 설명하며, 관련 윤리 규정에서 이를 찾아낼 수 있습니다.
• ✓자율성, 정의, 선행, 해악 금지를 포함한 의료 윤리의 기본 원칙을 파악하고 설명합니다.
• ✓PSW 역할에서 윤리 원칙이 어떻게 적용되는지 논의합니다.
• ✓PIPEDA, PHIPA 2004, 은퇴 주거법 2010, 장기 요양 주거법 2007을 포함한 사생활 보호 및 기밀유지에 대한 법적 권리를 파악하고 논의합니다.
• ✓전자 통신 및 소셜 미디어 사용의 함의를 파악하고 논의합니다.

다양한 돌봄 환경에서 개인의 독립성을 증진합니다.

• ✓의존성, 독립성, 상호의존성을 구분합니다
• ✓다양한 돌봄 환경에서 클라이언트의 독립성을 증진하기 위한 전략을 파악하고 실행합니다

고유한 성격과 신체적, 정서적, 정신적, 영적, 사회적, 성적, 문화적 요구를 가진 개인으로서 각 클라이언트를 대우하기.

• ✓클라이언트가 고유한 생활 경험과 욕구 충족 방법을 가지고 있다는 이해를 치료에 포함시키기
• ✓다양한 욕구의 중요성을 클라이언트와 논의하고 치료에 적용하기
• ✓클라이언트의 지역사회 관계 유지 장려하기
• ✓상태 변화의 중요성을 논의하고 필요에 따라 보고하기
• ✓인권법에 따라 클라이언트의 존엄성과 프라이버시 권리 존중하기
• ✓클라이언트가 관심 있는 활동 유지를 지원하기

개인의 능력에 따라 선택, 결정 및 지지적 돌봄을 지시할 권리를 존중하는 돌봄 제공.

• ✓개인 중심 돌봄과 개인 지시 돌봄의 차이점 구분
• ✓온타리오 인권법, 의료 동의법 1996, 대리결정법 1992, 장기 요양 시설법 2007 등 관련 법규 파악
• ✓합리적인 위험 감수와 안전하지 않은 활동의 차이점 구분
• ✓선택권과 자신감 및 존엄성의 관계 설명
• ✓돌봄 거부 또는 돌봄 계획 이탈에 대한 대응 전략 논의
• ✓대리 결정자가 적절한 시기 명확히
• ✓가족 및 대리 결정자와의 충돌 시 감독자의 지시 요청
• ✓개인의 원하는 사항 및 필요를 전달하는 것 지원

인종, 민족, 문화, 종교, 성별, 성적 지향 및 사회 계급을 포함한 고유한 특성을 존중하는 지지적 돌봄 제공

• ✓PSW 자신의 가치관과 다른 집단에 대한 개인적 태도 인식
• ✓클라이언트의 건강, 질병 또는 임박한 사망의 문화적 의미 파악
• ✓문화가 의사소통에 미칠 수 있는 영향 방식 파악 및 존중
• ✓문화/영적 정보에 대한 자원 파악
• ✓차별적 행동의 영향 인식 및 이를 수정하기 위한 조치 취함
• ✓개인적 편견과 인종차별의 원인 탐색
• ✓인종차별과 편견을 해결하기 위한 개인적 전략 파악

클라이언트의 가족 구조 정의와 클라이언트, 가족 및 중요한 사람들의 역할과 책임을 파악하고 존중합니다.

• ✓가족과 친구들의 역할과 클라이언트에 대한 중요성을 파악합니다
• ✓친구와 가족의 역할에 대한 클라이언트의 개인적 기대를 파악합니다
• ✓클라이언트와 가족 구성원의 지원 수용에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 파악합니다

본 주제는 정신 건강 문제 및 질환과 관련된 클라이언트의 지각, 기억, 판단, 조직화, 언어 및 운동 능력의 변화 징후를 파악하고 심각도에 따른 영향의 차이를 이해하는 것을 다룹니다.

• ✓스트레스, 대처 및 정신 건강 문제와 질환과 관련된 도전 과제에 대해 논의
• ✓생애 전반에 걸친 소셜 미디어가 정신 건강에 미치는 영향에 대해 논의
• ✓정신 질환과 관련된 낙인과 그것이 자기 인식, 기능 및 치료에 미칠 수 있는 영향에 대해 논의
• ✓정신 건강과 관련된 행동 변화를 관찰하고 파악하며, 치료 계획을 따르고 수정을 옹호
• ✓불안 장애 및 정동 장애를 포함한 정신 건강 상태와 관련된 치료, 중재 및 지역사회 자원 파악
• ✓클라이언트가 통제력, 의미 및 목적을 회복할 수 있도록 하는 회복 지향적 접근 방식 지원
• ✓오류와 낙인에 대해 논의하고 그것이 클라이언트, 가족 및 근로자의 인식과 기능에 미치는 영향 파악
• ✓개인 지원 근로자의 역할에 대해 논의하고 치료 및 중재가 역할을 벗어나는 경우를 파악
• ✓원주민을 위한 트라우마와 식민화의 영향 및 트라우마, 중독 및 정신 건강 간의 관계에 대해 논의

본 주제는 인지 및 지적 장애, 섬망 및/또는 치매와 관련된 클라이언트의 지각, 기억, 판단, 조직화, 언어 및 운동 능력의 변화 징후를 식별하는 것을 다룹니다.

• ✓증상/발현이 클라이언트의 행동, 성격, 자아 인식 및 상호작용에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 설명하기
• ✓행동의 변화를 관찰하고 식별하며 전문가 팀과 함께 치료 계획의 개정을 옹호하기
• ✓가역적(치료 가능한) 및 비가역적 상태로 인한 장애 식별하기
• ✓질병, 피로, 스트레스, 감각 과부하, 통증, 두려움, 좌절감 및 우울증 등의 요인이 기능을 추가로 영향을 미치는 방식 식별하기
• ✓개인 지원 근로자의 역할을 논의하고 치료 및 개입이 역할을 벗어나는 경우를 식별하기

이 주제는 간호보조원/개인지원근로자(PSW)의 돌봄 계획과 관련 법령에 따라 클라이언트의 반응적 행동을 완화하거나 악화시키지 않기 위해 기본적인 행동 전략을 사용하는 것을 다룹니다.

• ✓클라이언트와 간병인의 관점에서 보호적 및/또는 반응적 행동에 대해 논의하기
• ✓반응적 행동의 원인과 유발 요인을 파악하고 가능한 해결책에 대해 논의하기
• ✓모든 클라이언트를 위해 최선의 실무 전략과 개인 중심의 접근 방식 사용하기(예: 온화한 설득적 접근법)
• ✓돌봄 계획에 따라 위기 예방의 기본 원칙 적용하기
• ✓클라이언트의 행동 전략에 대한 반응을 보고하고 효과적인 전략을 보건의료 전문가 팀과 공유하기
• ✓다른 사람의 안전에 잠재적 위험이 될 수 있는 클라이언트의 행동을 파악하고, 보고하고, 기록하기

이 주제는 물질, 도박 또는 기타 행동에 대한 중독과 관련된 클라이언트의 행동 및 기능 변화를 식별하는 것을 다룹니다.

• ✓스트레스, 대처 및 물질 사용과 관련된 어려움을 논의한다
• ✓물질 사용 및 중독과 관련된 행동 변화를 식별한다
• ✓물질을 사용하거나 중독된 클라이언트를 위한 자원, 지원 및 전략을 식별한다
• ✓개인 지원 근로자의 역할 내에서 약물 과다 복용 관리 및 예방과 관련된 전략을 논의한다
• ✓물질 사용 및 중독 행동을 가진 개인의 치료, 개입 및 치료 계획을 인식하고 지원한다
• ✓전략에 대한 클라이언트의 반응을 관찰하고 적절한 감독자에게 보고한다
• ✓개인 지원 근로자의 역할을 논의하고 지원 및 개입이 역할을 벗어났을 때를 식별한다
• ✓타인의 안전에 잠재적 위험이 되는 클라이언트의 행동을 식별하고, 보고하고, 기록한다

이 주제는 자살 사상 및 행동을 보이는 개인에게 클라이언트 중심의 돌봄을 제공하는 개인 지원 근로자의 역할을 파악하는 것을 다룹니다.

• ✓스트레스, 대처 및 자살 행동과 관련된 도전 과제 논의
• ✓생애 전반에 걸쳐 자살 행동 또는 자해를 유발할 수 있는 요인 파악
• ✓자살 또는 자해의 위험을 시사하는 경고 신호 및 행동 설명
• ✓자살에 대한 개인적 견해를 파악하고 제공된 지원에 미치는 영향 검토
• ✓자살 사상 또는 행동의 가능한 지표를 인식하고 다학제 팀에 알림
• ✓지역사회 지원에 연락하고 돌봄 계획에 명시된 대로 자원 수집
• ✓행동 전략에 대한 클라이언트의 반응을 관찰하고 전략을 다학제 팀과 공유
• ✓자살 사상을 경험하는 클라이언트의 행동을 파악, 보고 및 기록하며, 타인에 대한 위험 포함

정신 건강 질병과 관련된 클라이언트의 지각, 기억, 판단, 조직력, 언어 및 운동 능력의 변화 징후를 식별하고 심각도에 따른 영향 차이를 다룹니다.

• ✓스트레스, 대처 및 정신 건강 문제와 질병과 관련된 도전에 대해 논의합니다
• ✓전 생애에 걸친 소셜 미디어가 정신 건강에 미치는 영향에 대해 논의합니다
• ✓정신 질환 낙인과 자기 인식, 기능 및 보호 질 에 미치는 영향에 대해 논의합니다
• ✓정신 건강과 관련된 행동 변화를 관찰하고 식별하며 보호 계획을 따릅니다
• ✓불안 및 감정 장애를 포함한 정신 건강 상태와 관련된 보호, 중재 및 지역사회 자원을 식별합니다
• ✓회복 중심의 접근 방식을 지원합니다
• ✓편견과 낙인, 클라이언트, 가족 및 PSW에 미치는 영향에 대해 논의합니다
• ✓PSW의 역할과 보호가 역할을 벗어나는 시기에 대해 논의합니다
• ✓토착민을 위한 외상과 식민화의 영향, 외상, 중독 및 정신 건강 간의 관계에 대해 논의합니다

인지 및 지적 장애, 섬망 및/또는 치매와 관련된 변화의 징후를 식별하는 방법과 이러한 영향이 심각도에 따라 어떻게 달라지는지를 다룹니다.

• ✓증상이 행동, 성격, 자기 인식 및 상호작용에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 설명합니다
• ✓행동 변화를 관찰하고 식별하며 돌봄 계획의 개정을 옹호합니다
• ✓치료 가능한(가역적) 및 치료 불가능한(비가역적) 상태로 인한 장애를 식별합니다
• ✓질병, 피로, 스트레스, 감각 과부하, 통증, 두려움, 좌절감 및 우울증과 같이 기능에 영향을 미치는 요인들을 식별합니다
• ✓PSW의 역할과 돌봄이 역할을 초과하는 경우를 논의합니다

뇌졸중을 포함한 획득성 뇌손상과 관련된 변화의 징후를 파악하는 것을 다루며, 심각도에 따라 영향이 어떻게 변하는지 설명합니다.

• ✓뇌졸중을 포함한 획득성 뇌손상의 정의 및 해당 증상 파악
• ✓획득성 뇌손상의 증상을 손상된 뇌의 기능 및 부위와 연결
• ✓뇌졸중을 포함한 획득성 뇌손상과 관련된 행동 변화의 징후 파악
• ✓관리 및 재활 서비스 파악
• ✓PSW의 역할과 돌봄이 역할을 벗어나는 경우 논의

간호 계획 및 적용 가능한 법률에 따라 클라이언트의 반응 행동을 완화하거나 진정시키기 위한 기본 행동 전략 사용을 다룹니다.

• ✓클라이언트와 간병인의 관점에서 보호적 및/또는 반응 행동을 논의합니다
• ✓반응 행동의 원인 및 유발 요인을 파악하고 가능한 해결책을 논의합니다
• ✓최고의 실무 전략 및 개인 중심 접근법(예: 완화적 설득 접근법)을 사용합니다
• ✓간호 계획에 따라 위기 예방의 기본 원칙을 적용합니다
• ✓클라이언트의 반응을 보고하고 효과적인 전략을 다학제 팀과 공유합니다
• ✓타인의 안전에 잠재적 위험이 되는 클라이언트의 행동을 파악, 보고 및 기록합니다

중독, 도박 또는 기타 행동과 관련된 행동, 인지, 기억, 판단, 조직, 언어 및 운동 능력의 변화를 식별하는 것을 다룹니다.

• ✓스트레스, 대처 및 물질 사용과 관련된 문제 논의
• ✓물질 사용 및 중독과 관련된 행동 변화 파악
• ✓물질을 사용 중이거나 중독된 클라이언트를 위한 자원, 지원 및 전략 파악
• ✓PSW 역할 내에서의 과다 복용 관리 및 예방 논의
• ✓간호 조무사 역할 내 돌봄, 개입 및 치료 계획 인식 및 지원
• ✓클라이언트의 전략에 대한 반응을 감독자에게 관찰 및 보고
• ✓PSW 역할 및 지원이 역할을 벗어난 경우 논의
• ✓다른 사람의 안전에 대한 잠재적 위험이 되는 행동을 식별, 보고 및 기록

자살 생각과 행동을 보이는 개인을 위한 클라이언트 중심 돌봄 제공에서 PSW의 역할을 파악하는 내용을 다룹니다.

• ✓스트레스, 대처 방식 및 자살 행동과 관련된 과제 논의
• ✓생애 전반에 걸쳐 자살 행동 또는 자해를 야기할 수 있는 요인 파악
• ✓자살 또는 자해의 위험을 시사하는 경고 신호 및 행동 설명
• ✓자살에 대한 개인적 견해를 파악하고 이것이 지원에 미치는 영향 인식
• ✓가능한 지표를 인식하고 다학제 팀에 알림
• ✓지역사회 지원에 연락하고 돌봄 계획에 따른 자원 수집
• ✓반응을 관찰하고 다학제 팀과 전략 공유
• ✓행동을 파악하고, 보고하고, 기록하며 타인의 안전에 대한 위험 포함

이 주제는 뇌졸중을 포함한 획득성 뇌손상과 관련된 변화의 징후를 식별하고 심각도에 따라 영향이 어떻게 달라지는지를 다룹니다.

• ✓뇌졸중을 포함한 획득성 뇌손상의 정의와 그에 해당하는 증상을 식별합니다
• ✓획득성 뇌손상의 증상을 손상된 뇌의 기능 및 부위와 연결합니다
• ✓뇌졸중을 포함한 획득성 뇌손상과 관련된 행동 변화의 징후를 식별합니다
• ✓획득성 뇌손상이 있는 클라이언트를 위한 관리 및 재활 서비스를 식별합니다
• ✓개인 지원 근로자의 역할을 논의하고 치료 및 중재가 역할을 벗어나는 시점을 식별합니다

이 주제는 격려 및 자극 기법을 사용하고 돌봄 계획에 따라 클라이언트가 활동에 참여할 수 있는 기회를 제공하는 것을 다룹니다.

• ✓자극 기법에 사용되는 자원 및 도구 파악
• ✓클라이언트의 선호도 및 이전 경험을 파악하여 적절한 활동 제안

이 주제는 처방된 접근 방식에 대한 클라이언트의 반응을 관찰하고 보고하며, 클라이언트의 행동 변화를 기록하는 것을 다룹니다.

• ✓개별 클라이언트에게 일반적이거나 전형적인 반응이 무엇인지 파악하기
• ✓클라이언트의 처방된 접근 방식에 대한 반응을 보건전문가팀의 적절한 구성원에게 보고하기

이 주제는 인지 장애, 정신 건강 질환 및/또는 반응적 행동을 경험하는 클라이언트에게 일관된 돌봄 제공자 및 접근 방식을 제공하는 것을 다룹니다.

• ✓돌봄 제공자의 일관성과 접근 방식을 제공함으로써 클라이언트에게 미치는 이점을 설명하십시오
• ✓돌봄 계획에 명시된 대로 일상을 존중하십시오

이 주제는 자살 사상과 같은 예상치 못한 클라이언트 행동이 즉각적인 대응과 감독자에게 보고해야 하는 경우를 파악하는 것을 다룹니다.

• ✓성인의 생명 또는 신체 피해 위험을 증가시킬 수 있는 요인 파악
• ✓자살 행동의 가능한 지표 인식
• ✓개인 지원 근로자의 자살에 대한 개인적 견해를 파악하고 이러한 견해가 제공된 서비스에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 검토

격려 및 자극 기법 사용과 돌봄 계획에 따라 클라이언트가 활동에 참여할 수 있는 기회 제공을 다룹니다.

• ✓자극 기법에 사용되는 자원 및 도구 파악
• ✓클라이언트의 선호도 및 이전 경험을 파악하여 적절한 활동 제안

인지 장애, 정신 건강 질환 및/또는 반응적 행동을 경험하는 클라이언트를 위한 요양보호 업무에서 일관된 접근 방식을 제공하는 것을 다룹니다.

• ✓간병인의 일관성과 접근 방식이 클라이언트에게 미치는 이점을 설명합니다
• ✓보호 계획에 설명된 대로 일상 루틴을 존중합니다

자살 충동과 같은 예상치 못한 클라이언트 행동이 즉각적인 대응과 감독자에게의 보고를 요구하는 시기를 식별하는 것을 다룹니다.

• ✓성인의 생명 또는 신체적 해를 증가시킬 수 있는 요인 식별하기
• ✓자살 행동의 가능한 징후 인식하기
• ✓PSW 자신의 자살에 대한 관점과 그것이 서비스에 미칠 수 있는 영향 식별하기

개인의 자율성, 존엄성, 프라이버시, 선호도, 안전, 독립성 및 기밀유지에 대한 권리를 항상 존중하는 것을 다룹니다.

• ✓관련 윤리강령에서 정의, 정직, 진실성, 자비로운 돌봄을 포함한 PSW 윤리 원칙 파악
• ✓보건의료 윤리의 기본 원칙 파악: 자율성, 정의, 선행 및 해악금지
• ✓PSW 역할에 윤리 원칙이 어떻게 적용되는지 논의
• ✓PIPEDA 2000, PHIPA 2004, Retirement Homes Act 2010, Long-Term Care Homes Act 2007을 포함한 프라이버시 관련 법정 권리 파악
• ✓전자 통신 및 소셜 미디어가 프라이버시와 기밀유지에 미치는 영향 논의

다양한 돌봄 환경에서 개인의 독립성을 증진하는 것을 다룹니다.

• ✓의존성, 독립성 및 상호의존성을 구별하기
• ✓클라이언트의 독립성을 증진하기 위한 전략을 파악하고 실행하기

각 클라이언트를 독특한 개성, 관심사, 능력 및 다양한 필요를 가진 개인으로 취급하는 것을 다룹니다.

• ✓클라이언트가 독특한 생활 경험을 가지고 있다는 이해를 돌봄에 포함시키기
• ✓신체적, 정서적, 정신적, 지적, 영적, 여가, 사회적, 성적, 문화적 필요의 중요성 논의
• ✓클라이언트의 지역사회 관계 유지 장려
• ✓상태 변화의 중요성 논의 및 필요할 때 보고
• ✓인권법에 따라 존엄성과 사생활 보호 권리 존중
• ✓클라이언트의 관심 활동 유지 지원

개인의 선택, 결정 및 지원 돌봄 지시권을 존중하면서 독립성을 유지하는 돌봄 제공을 다룹니다.

• ✓개인중심 돌봄과 개인지시 돌봄의 차이를 구분합니다
• ✓온타리오 인권법, 의료동의법 1996, 대체결정법 1992, 요양원법 2007 등 해당 법령을 파악합니다
• ✓합리적인 위험 감수와 안전하지 않은 활동을 구분합니다
• ✓개인의 선택권을 자아감과 존엄성과 연결합니다
• ✓개인의 돌봄 거부 또는 돌봄 계획 변경에 대응합니다
• ✓대체결정자가 행동할 수 있는 시점을 명확히 합니다
• ✓가족과 대체결정자 간의 갈등에 대해 감독자의 지시를 구합니다
• ✓개인이 원하는 사항과 필요사항을 전달하도록 지원합니다

인종, 민족, 문화, 종교, 나이, 능력, 성별, 성적 지향 및 가족 구조를 포함한 고유한 특성을 존중하는 지지적 돌봄 제공을 다룹니다.

• ✓PSW 자신의 가치관과 다른 집단에 대한 개인적 태도 인식
• ✓클라이언트의 건강, 상태, 질병 또는 임박한 죽음의 문화적 의미 파악
• ✓문화가 의사소통에 영향을 미치는 방식 파악 및 존중
• ✓문화/영적 정보에 대한 자원 파악
• ✓차별적 행동의 영향을 인식하고 이를 수정
• ✓개인적 및 체계적 편견과 인종차별의 근원 탐색
• ✓인종차별과 편견을 해결하기 위한 개인적 전략 파악

클라이언트의 가족 구조 정의와 클라이언트, 가족 및 중요한 사람들의 역할을 파악하고 존중하는 것을 다룹니다.

• ✓가족 및 친구의 역할과 클라이언트에 대한 그들의 중요성을 파악합니다
• ✓친구 및 가족의 역할에 대한 클라이언트의 개인적 기대를 파악합니다
• ✓클라이언트 및 가족 구성원의 지원 수용에 영향을 미치는 요인을 파악합니다

돌봄 제공 시 치료적 관계의 기본 원칙 사용하기.

• ✓치료적 관계의 개념과 그 중요성 설명하기
• ✓치료적 관계의 특성 파악 및 설명하기
• ✓이러한 관계가 클라이언트-PSW 역할을 어떻게 수립하고 유지하는지 설명하기

치료적 관계 내에서 전문적 경계를 설정하고 유지하기.

• ✓전문적 경계의 중요성을 설명하고 논의하기
• ✓적절한 클라이언트-PSW 및 가족-PSW 경계와 관련된 행동 설명하기
• ✓개인적 활동 및 필요가 판단력 및 업무 수행을 방해하지 않도록 보장하기
• ✓개인적 문제, 생활방식 및 의견을 클라이언트에게 공유하거나 강요하지 않기

입법 및 고용주 정책에 따라 클라이언트의 개인정보의 기밀성 및 개인정보보호를 유지합니다.

• ✓PIPEDA 및 PHIPA 2004를 포함한 개인정보보호 및 기밀성에 관한 입법을 식별하고 준수합니다
• ✓개인 정보 접근권에 관한 입법을 식별하고 준수합니다
• ✓클라이언트의 개인정보보호 권리가 PSW 역할에 미치는 영향을 식별합니다
• ✓기밀성 침해가 없음을 설명하고 보장합니다

클라이언트와 그들의 가족과 상호작용할 때 문화적으로 민감한 돌봄을 제공합니다.

• ✓문화적으로 민감한 언어적 및 비언어적 의사소통을 식별하고 실행합니다
• ✓PSW 자신의 문화가 의사소통에 미치는 영향을 식별하고 편견을 성찰합니다
• ✓긍정적이고 배려하는 태도, 공감, 존중 및 다양성에 대한 민감성을 사용합니다

클라이언트, 가족 및 지원 시스템을 위한 다양한 고유한 요구를 충족시키기 위해 의사소통 기술을 파악하고 적응시키기.

• ✓의사소통의 일반적인 장애 요인과 영향을 최소화하는 기술 파악
• ✓자신의 비언어적 의사소통이 어떻게 해석될 수 있는지 파악
• ✓자신의 태도, 신념 및 편견 검토
• ✓적극적 경청, 명확히 하기, 명확한 피드백 제공 등의 기술 사용
• ✓이해를 촉진하기 위해 의사소통 적응
• ✓의사소통 장애 및 감각 결손의 영향 파악
• ✓시력, 청력, 음성 및 언어를 포함한 변경된 감각 능력에 맞춰 의사소통 적응
• ✓비효율적인 의사소통이 권력 및 통제의 오용으로 이어질 수 있는 방법 논의
• ✓아동이 관여할 때 의사소통 적응 및 지원 활용

돌봄 계획에 따라 보조 장치를 사용하여 클라이언트의 언어적, 비언어적 의사소통을 지원합니다.

• ✓신호판, 그림판, 의사소통 카드 및 컴퓨터 보조 기술과 같은 기본 의사소통 보조 도구를 파악하고 사용합니다
• ✓의사소통을 촉진하기 위한 적절한 지역사회 자원을 파악합니다

클라이언트 및 전문가 간 협력팀의 다른 구성원들과 소통할 때 명확한 전문 용어를 사용합니다.

• ✓전문가 간 협력팀의 다른 구성원들과 소통할 때 명확한 전문 용어를 사용합니다
• ✓클라이언트 및 그들의 가족과 소통할 때 기본적인 의료 용어를 사용합니다

대인관계 소통 및 갈등 관리 기술을 사용하여 요양 상황에서 갈등을 예방하고 해결합니다.

• ✓요양 상황에서 갈등의 일반적인 원인 파악
• ✓갈등 예방 및 해결 방안을 파악, 논의 및 실행
• ✓의뢰인, 가족 및 요양보호사 간의 기본적인 갈등 해결 기법 실행