VLO 3: Practice as an Engaged Interprofessional Team Member +5PSW · soins infirmiers · Français

Identification des rôles que les membres de l'équipe interprofessionnelle jouent dans la prestation d'un soutien et de soins optimaux.

• ✓Décrire les rôles et les responsabilités des employeurs, des superviseurs et des autres prestataires de soins/services
• ✓Décrire le rôle et les responsabilités du travailleur de soutien personnel au sein de l'équipe interprofessionnelle
• ✓Décrire les rôles et les responsabilités des clients et des membres de la famille au sein de l'équipe interprofessionnelle

Développer et maintenir des relations de travail respectueuses avec les autres membres de l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Identifier et décrire les caractéristiques des relations de travail interprofessionnelles respectueuses et efficaces
• ✓Travailler de façon interdépendante avec les membres de l'équipe, communiquer régulièrement, répondre aux demandes, clarifier l'information et accepter les directives
• ✓Identifier et discuter de la valeur de la participation à des groupes consultatifs ou autres
• ✓Travailler en collaboration avec l'équipe interprofessionnelle pour répondre aux besoins des clients

Communiquer l'information pertinente concernant le client aux membres de l'équipe interprofessionnelle de façon continue et en temps opportun.

• ✓Communiquer avec les superviseurs, le personnel infirmier agréé et les autres professionnels au sujet de l'état continu des clients et des soins fournis
• ✓Contribuer à l'équipe interprofessionnelle en proposant des suggestions concernant le plan de soins des clients

Travailler et apprendre en tant que membre participant de l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Chercher de l'information et demander le soutien et les conseils du superviseur ou d'autres membres de l'équipe
• ✓Travailler ensemble avec les autres pour assurer les meilleurs résultats pour le client
• ✓Aider et soutenir les autres membres de l'équipe selon son niveau de connaissances et de compétences

Accepter et agir sur la rétroaction constructive provenant des clients, des familles, des superviseurs et des membres de l'équipe.

• ✓Différencier entre la rétroaction constructive et destructive
• ✓Chercher une rétroaction lorsque approprié pour améliorer ses compétences et son professionnalisme
• ✓Réfléchir à la rétroaction reçue et l'intégrer à sa propre pratique

Aider à promouvoir la qualité, l'efficacité et l'efficiency des soins dispensés par l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Aider et participer à l'élaboration du plan de soins des clients
• ✓Identifier les façons d'améliorer les soins par le débriefing et d'autres activités
• ✓Discuter de la façon dont l'auxiliaire de services de santé peut contribuer à la qualité des soins et au bien-être en milieu de travail
• ✓Identifier les occasions de participer aux comités et aux groupes

Couvre l'identification des rôles que les membres de l'équipe interprofessionnelle jouent dans la prestation d'un soutien et de soins optimaux.

• ✓Décrire les rôles et les responsabilités des employeurs, des superviseurs et des autres fournisseurs de soins/services
• ✓Décrire le rôle du travailleur de soutien personnel au sein de l'équipe interprofessionnelle
• ✓Décrire les rôles des clients et des membres de la famille au sein de l'équipe interprofessionnelle

Couvre le développement et le maintien de relations de travail respectueuses avec les autres membres de l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Identifier les caractéristiques des relations de travail respectueuses et efficaces
• ✓Travailler de façon interdépendante, communiquer régulièrement et accepter les directives
• ✓Discuter de la valeur de la participation à des groupes consultatifs ou autres
• ✓Travailler en collaboration pour répondre aux besoins des clients

Couvre la communication des informations pertinentes du client aux membres de l'équipe interprofessionnelle de manière continue et opportune.

• ✓Communiquer avec les superviseurs, le personnel infirmier et les autres professionnels concernant l'état et les soins du client
• ✓Aider l'équipe en contribuant des suggestions concernant le plan de soins du client

Couvre le travail et l'apprentissage en tant que membre participant de l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Chercher de l'information et demander du soutien et des conseils lorsque approprié
• ✓Travailler ensemble pour assurer les meilleurs résultats pour le client
• ✓Assister les autres membres de l'équipe dans les limites de ses connaissances et compétences

Couvre l'acceptation et la mise en œuvre de la rétroaction constructive provenant des clients, des familles, des superviseurs et des membres de l'équipe.

• ✓Différencier entre la rétroaction constructive et la rétroaction destructive
• ✓Chercher la rétroaction lorsque c'est approprié
• ✓Réfléchir à la rétroaction et l'intégrer à la pratique

Couvre l'assistance à la promotion de la qualité, l'efficacité et l'efficience des soins fournis par l'équipe.

• ✓Aider et participer à l'élaboration du plan de soins des clients
• ✓Identifier les façons d'améliorer les soins par le débriefing et d'autres activités
• ✓Discuter de la manière dont l'auxiliaire peut contribuer à la qualité des soins et au bien-être en milieu de travail
• ✓Identifier les occasions de participer à des comités et à des groupes

Respecter en tout temps le droit de la personne à l'autonomie, la dignité, la vie privée, les préférences, la sécurité, l'indépendance et la confidentialité.

• ✓Identifier et décrire l'éthique du PAB, y compris la justice, l'honnêteté, l'intégrité et les soins compatissants tels que énoncés dans les codes d'éthique pertinents
• ✓Identifier et décrire les principes fondamentaux de l'éthique des soins de santé, y compris l'autonomie, la justice, la bienfaisance et la non-malveillance
• ✓Discuter de la façon dont les principes éthiques s'appliquent au rôle du PAB
• ✓Identifier et discuter des droits législatifs à la vie privée et à la confidentialité, y compris la LPRPDE, la LHIP 2004, la Loi de 2010 sur les foyers pour retraités et la Loi de 2007 sur les foyers de soins de longue durée
• ✓Identifier les implications de l'utilisation des communications électroniques et des médias sociaux

Promouvoir l'indépendance de la personne dans une variété de milieux de soins.

• ✓Différencier la dépendance, l'indépendance et l'interdépendance
• ✓Identifier et mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'indépendance des clients dans une variété de milieux de soins

Traiter chaque client comme une personne ayant une personnalité unique et des besoins physiques, émotionnels, mentaux, spirituels, sociaux, sexuels et culturels particuliers.

• ✓Intégrer aux soins la compréhension que les clients ont des expériences de vie uniques et des méthodes particulières de répondre à leurs besoins
• ✓Discuter de l'importance de divers besoins avec les clients et appliquer cela aux soins
• ✓Encourager le maintien des relations communautaires des clients
• ✓Discuter de l'importance des changements dans l'état de santé et signaler au besoin
• ✓Respecter la dignité des clients et leur droit à la vie privée conformément aux Codes des droits de la personne
• ✓Soutenir les clients dans le maintien de leurs activités d'intérêt

Fournir des soins qui respectent le droit de la personne de faire des choix, de prendre des décisions et de diriger les soins de soutien selon ses capacités.

• ✓Différencier entre les soins centrés sur la personne et les soins dirigés par la personne
• ✓Identifier la législation applicable, notamment le Code des droits de la personne de l'Ontario, la Loi sur le consentement aux soins de santé de 1996, la Loi sur les procurations substituées de 1992, la Loi de 2007 sur les foyers de soins de longue durée
• ✓Différencier entre la prise de risques raisonnable et les activités dangereuses
• ✓Relier le droit de la personne à faire des choix à son sens de soi et à sa dignité
• ✓Discuter des stratégies pour répondre au refus de soins ou à l'écart par rapport au plan de soins
• ✓Clarifier quand un mandataire spécial est approprié
• ✓Chercher l'orientation du superviseur en cas de conflits avec la famille et les mandataires spéciaux
• ✓Soutenir la personne dans la communication de ses besoins et de ses désirs

Fournir des soins de soutien qui respectent les caractéristiques uniques incluant la race, l'ethnicité, la culture, la religion, le genre, l'orientation sexuelle et la classe sociale.

• ✓Reconnaître les propres valeurs et attitudes personnelles de l'auxiliaire de santé envers d'autres groupes
• ✓Identifier la signification culturelle de la santé, de la maladie ou de la mort imminente des clients
• ✓Identifier et respecter les façons dont la culture peut influencer la communication
• ✓Identifier les ressources pour l'information culturelle/spirituelle
• ✓Reconnaître l'impact des comportements discriminatoires et prendre des mesures pour les modifier
• ✓Explorer les sources de préjugés personnels et systémiques ainsi que le racisme
• ✓Identifier les stratégies personnelles pour combattre le racisme et les préjugés

Identifier et respecter les définitions que les clients donnent de leur structure familiale ainsi que les rôles et responsabilités des clients, des familles et des proches.

• ✓Identifier le(s) rôle(s) de la famille et des amis et leur importance pour les clients
• ✓Identifier les attentes personnelles des clients concernant le rôle des amis et de la famille
• ✓Identifier les facteurs qui pourraient affecter l'acceptation du soutien par les clients et les membres de la famille

Le sujet couvre l'identification des signes de changement dans la perception, la mémoire, le jugement, l'organisation, le langage et les habiletés motrices des clients associés aux défis et maladies mentales, et comment les effets varient selon la gravité.

• ✓Discuter des défis liés au stress, à l'adaptation et aux défis et maladies mentales
• ✓Discuter de l'impact des médias sociaux sur la santé mentale tout au long de la vie
• ✓Discuter de la stigmatisation associée à la maladie mentale et de son impact sur l'autoperception, le fonctionnement et les soins
• ✓Observer et identifier les changements de comportement liés à la santé mentale, suivre le plan de soins et plaider en faveur de révisions
• ✓Identifier les soins, les interventions et les ressources communautaires liés aux conditions de santé mentale, y compris les troubles anxieux et affectifs
• ✓Soutenir les approches axées sur le rétablissement par lesquelles les clients reprennent le contrôle, le sens et l'objectif
• ✓Discuter des idées fausses et de la stigmatisation et de la façon dont elles influencent la perception et le fonctionnement des clients, des familles et des travailleurs
• ✓Discuter du rôle du préposé aux services de soutien à la personne et identifier quand les soins et les interventions dépassent le rôle
• ✓Discuter des impacts du traumatisme et de la colonisation pour les peuples autochtones et des relations entre le traumatisme, les dépendances et la santé mentale

Ce sujet couvre l'identification des signes de changement dans la perception, la mémoire, le jugement, l'organisation, le langage et les habiletés motrices des clients associés aux atteintes cognitives et intellectuelles, au délire et/ou à la démence.

• ✓Décrire comment les symptômes/manifestations peuvent influencer le comportement, la personnalité, l'autoperspectif et les interactions des clients
• ✓Observer et identifier les changements de comportement et plaider pour des révisions au plan de soins auprès de l'équipe interprofessionnelle
• ✓Identifier les atteintes causées par des conditions réversibles (traitables) et irréversibles
• ✓Identifier les facteurs tels que la maladie, la fatigue, le stress, la surcharge sensorielle, la douleur, la peur, la frustration et la dépression qui affectent davantage le fonctionnement
• ✓Discuter du rôle du préposé aux services de soutien à la personne et identifier quand les soins et les interventions dépassent ce rôle

Ce sujet traite de l'utilisation de stratégies comportementales de base pour atténuer ou désescalader les comportements réactifs des clients selon le plan de soins et la législation applicable.

• ✓Discuter des comportements protecteurs et/ou réactifs du point de vue des clients et des soignants
• ✓Identifier les causes et les déclencheurs des comportements réactifs et discuter des solutions possibles
• ✓Utiliser les stratégies exemplaires et les approches centrées sur la personne pour tous les clients (p. ex. les Approches de persuasion bienveillante)
• ✓Appliquer les principes fondamentaux de la prévention des crises selon le plan de soins
• ✓Signaler les réactions des clients aux stratégies comportementales et partager les stratégies efficaces avec l'équipe interprofessionnelle
• ✓Identifier, signaler et documenter les comportements des clients qui présentent un risque potentiel pour la sécurité d'autrui

Ce sujet couvre l'identification des changements dans le comportement et le fonctionnement des clients associés aux dépendances aux substances, au jeu ou à d'autres comportements.

• ✓Discuter des défis liés au stress, à l'adaptation et à la consommation de substances
• ✓Identifier les changements de comportement liés à la consommation de substances et à la dépendance
• ✓Identifier les ressources, les soutiens et les stratégies pour les clients qui consomment ou qui sont dépendants de substances
• ✓Discuter des stratégies liées à la gestion et à la prévention des surdoses dans le rôle du travailleur de soutien personnel
• ✓Reconnaître et soutenir les plans de soins, d'intervention et de traitement des personnes ayant des comportements liés à l'usage de substances et à la dépendance
• ✓Observer et signaler les réactions des clients aux stratégies au superviseur approprié
• ✓Discuter du rôle du travailleur de soutien personnel et identifier quand le soutien et l'intervention dépassent le rôle
• ✓Identifier, signaler et consigner les comportements des clients qui constituent un risque potentiel pour la sécurité d'autrui

Ce sujet aborde l'identification du rôle du travailleur de soutien personnel dans la prestation de soins centrés sur le client pour les personnes présentant des idées suicidaires et des comportements suicidaires.

• ✓Discuter des défis liés au stress, à l'adaptation et aux comportements suicidaires
• ✓Identifier les facteurs pouvant causer des comportements suicidaires ou de l'automutilation tout au long du cycle de vie
• ✓Décrire les signes d'alerte et les comportements suggérant un risque de suicide ou d'automutilation
• ✓Identifier les opinions personnelles concernant le suicide et examiner comment elles peuvent affecter le soutien fourni
• ✓Reconnaître les indicateurs possibles d'idées suicidaires ou de comportements suicidaires et informer l'équipe interprofessionnelle
• ✓Communiquer avec les ressources communautaires et compiler les ressources tel qu'indiqué dans le plan de soins
• ✓Observer les réactions des clients aux stratégies comportementales et partager les stratégies avec l'équipe interprofessionnelle
• ✓Identifier, signaler et consigner les comportements des clients ayant des idées suicidaires, y compris les risques pour autrui

Couvre l'identification des signes de changement dans la perception, la mémoire, le jugement, l'organisation, le langage et les habiletés motrices des clients associés aux maladies de santé mentale et comment les effets varient selon la gravité.

• ✓Discuter des défis liés au stress, à l'adaptation et aux défis et maladies de santé mentale
• ✓Discuter de l'impact des médias sociaux sur la santé mentale tout au long de la vie
• ✓Discuter de la stigmatisation associée à la maladie mentale et de son impact sur l'auto-perception, le fonctionnement et la qualité des soins
• ✓Observer et identifier les changements de comportement liés à la santé mentale et suivre le plan de soins
• ✓Identifier les soins, les interventions et les ressources communautaires liés aux conditions de santé mentale, y compris les troubles anxieux et affectifs
• ✓Soutenir les approches axées sur le rétablissement
• ✓Discuter des idées fausses et de la stigmatisation et de leur impact sur les clients, les familles et les SAI
• ✓Discuter du rôle du SAI et de quand les soins dépassent le rôle
• ✓Discuter des impacts du traumatisme et de la colonisation pour les peuples autochtones et des relations entre le traumatisme, les dépendances et la santé mentale

Couvre l'identification des signes de changement associés aux déficiences cognitives et intellectuelles, au délire et/ou à la démence et comment les effets varient selon la gravité.

• ✓Décrire comment les symptômes peuvent affecter le comportement, la personnalité, l'auto-perception et les interactions
• ✓Observer et identifier les changements de comportement et plaider en faveur de révisions du plan de soins
• ✓Identifier les déficiences causées par des conditions réversibles (traitables) et irréversibles
• ✓Identifier les facteurs tels que la maladie, la fatigue, le stress, la surcharge sensorielle, la douleur, la peur, la frustration et la dépression affectant le fonctionnement
• ✓Discuter du rôle de l'aide-soignant et du moment où les soins dépassent ce rôle

Couvre l'identification des signes de changement associés aux lésions cérébrales acquises, notamment les accidents vasculaires cérébraux, et la façon dont les effets varient selon la gravité.

• ✓Identifier les définitions et les symptômes correspondants des lésions cérébrales acquises, y compris les accidents vasculaires cérébraux
• ✓Relier les symptômes de lésion cérébrale acquise à la fonction et à la région du cerveau lésée
• ✓Identifier les signes de changement de comportement liés aux lésions cérébrales acquises, y compris les accidents vasculaires cérébraux
• ✓Identifier les services de gestion et de réadaptation
• ✓Discuter du rôle de l'aide-soignant et des situations où les soins dépassent ce rôle

Couvre l'utilisation de stratégies comportementales de base pour atténuer ou désactiver les comportements réactifs des clients selon le plan de soins et la législation applicable.

• ✓Discuter des comportements protecteurs et/ou réactifs du point de vue des clients et des aidants
• ✓Identifier les causes et les facteurs déclencheurs des comportements réactifs et discuter des solutions possibles
• ✓Utiliser les stratégies basées sur les meilleures pratiques et les approches centrées sur la personne (p. ex. approches persuasives douces)
• ✓Appliquer les principes de base de la prévention des crises selon le plan de soins
• ✓Rendre compte des réactions des clients et partager les stratégies efficaces avec l'équipe interprofessionnelle
• ✓Identifier, signaler et consigner les comportements des clients qui représentent un risque potentiel pour la sécurité d'autrui

Couvre l'identification des changements de comportement, de perception, de mémoire, de jugement, d'organisation, de langage et de motricité associés aux dépendances aux substances, au jeu ou à d'autres comportements.

• ✓Discuter des défis liés au stress, à l'adaptation et à l'usage de substances
• ✓Identifier les changements de comportement liés à l'usage de substances et à la dépendance
• ✓Identifier les ressources, les soutiens et les stratégies pour les clients qui consomment ou qui sont dépendants de substances
• ✓Discuter de la gestion et de la prévention des surdoses dans le rôle du PAB
• ✓Reconnaître et soutenir les soins, l'intervention et les plans de traitement
• ✓Observer et signaler les réactions des clients aux stratégies au superviseur
• ✓Discuter du rôle du PAB et du moment où le soutien dépasse le rôle
• ✓Identifier, signaler et documenter les comportements qui constituent un risque potentiel pour la sécurité d'autrui

Couvre l'identification du rôle de l'ASI dans la prestation de soins centrés sur le client pour une personne présentant des idées et des comportements suicidaires.

• ✓Discuter des défis liés au stress, à l'adaptation et aux comportements suicidaires
• ✓Identifier les facteurs qui peuvent causer des comportements suicidaires ou l'automutilation tout au long de la vie
• ✓Décrire les signes d'alerte et les comportements suggérant un risque de suicide ou d'automutilation
• ✓Identifier les perspectives personnelles sur le suicide et comment elles peuvent affecter le soutien
• ✓Reconnaître les indicateurs possibles et informer l'équipe interprofessionnelle
• ✓Contacter les ressources communautaires et compiler les ressources selon le plan de soins
• ✓Observer les réactions et partager les stratégies avec l'équipe interprofessionnelle
• ✓Identifier, signaler et documenter les comportements, y compris les risques pour la sécurité d'autrui

Ce sujet porte sur l'identification des signes de changement associés aux lésions cérébrales acquises, y compris les accidents vasculaires cérébraux, et sur la façon dont les effets varient selon la gravité.

• ✓Identifier les définitions et les symptômes correspondants des lésions cérébrales acquises, y compris les accidents vasculaires cérébraux
• ✓Relier les symptômes des lésions cérébrales acquises à la fonction et à la région du cerveau endommagée
• ✓Identifier les signes de changement de comportement liés aux lésions cérébrales acquises, y compris les accidents vasculaires cérébraux
• ✓Identifier les services de gestion et de réadaptation pour les clients atteints d'une lésion cérébrale acquise
• ✓Discuter du rôle du travailleur de soutien à la personne et identifier quand les soins et l'intervention dépassent le rôle

Ce sujet couvre l'utilisation des techniques d'encouragement et de stimulation ainsi que la fourniture aux clients d'occasions de participer à des activités conformément au plan de soins.

• ✓Identifier les ressources et les outils utilisés pour les techniques de stimulation
• ✓Identifier les préférences et les expériences antérieures des clients pour proposer des activités appropriées

Ce sujet porte sur l'observation et le signalement des réponses des clients aux approches prescrites et la notation des changements dans le comportement des clients.

• ✓Identifier ce qui constituerait une réponse habituelle ou typique pour chaque client
• ✓Signaler les réponses des clients aux approches prescrites à un membre approprié de l'équipe interprofessionnelle

Ce sujet couvre l'assurance de la constance dans l'approche des tâches de soins pour les clients ayant des déficiences cognitives, des maladies de santé mentale et/ou des comportements réactifs.

• ✓Décrire les avantages pour les clients en fournissant la constance chez les soignants et dans l'approche
• ✓Respecter les routines décrites dans le plan de soins

Ce sujet couvre l'identification des comportements clients inattendus, tels que les idées suicidaires, qui nécessitent une intervention immédiate et un signalement au superviseur.

• ✓Identifier les facteurs qui peuvent augmenter le risque de préjudice à la vie ou à l'intégrité physique chez les adultes
• ✓Reconnaître les indicateurs possibles du comportement suicidaire
• ✓Identifier les propres points de vue du travailleur de soutien personnel sur le suicide et examiner comment ces points de vue peuvent affecter les services fournis

Couvre l'utilisation des techniques d'encouragement et de stimulation ainsi que la mise à disposition aux clients d'occasions de participer à des activités conformément au plan de soins.

• ✓Identifier les ressources et les outils utilisés pour les techniques de stimulation
• ✓Identifier les préférences et les expériences antérieures des clients afin de proposer des activités appropriées

Couvre l'assurance de la cohérence dans l'approche des tâches de soins pour les clients atteints de troubles cognitifs, de maladies de santé mentale et/ou de comportements réactifs.

• ✓Décrire les avantages pour les clients de la cohérence des aidants et de l'approche
• ✓Respecter les routines telles que décrites dans le plan de soins

Couvre l'identification du moment où un comportement client inattendu, tel que l'idéation suicidaire, exige une intervention immédiate et un signalement au superviseur.

• ✓Identifier les facteurs qui peuvent augmenter le risque de préjudice à la vie ou à l'intégrité physique chez les adultes
• ✓Reconnaître les indicateurs possibles de comportement suicidaire
• ✓Identifier les propres opinions du PSW concernant le suicide et la manière dont elles peuvent affecter le service

Couvre le respect du droit d'autonomie, de dignité, de vie privée, de préférences, de sécurité, d'indépendance et de confidentialité de la personne en tout temps.

• ✓Identifier l'éthique des PSI, y compris la justice, l'honnêteté, l'intégrité et les soins compatissants à partir des codes d'éthique pertinents
• ✓Identifier les principes fondamentaux de l'éthique des soins de santé : autonomie, justice, bienfaisance et non-malveillance
• ✓Discuter de la façon dont les principes éthiques s'appliquent au rôle des PSI
• ✓Identifier les droits légaux à la vie privée, y compris la LPRPDE 2000, la LHIP 2004, la Loi sur les maisons de retraite 2010 et la Loi sur les foyers de soins de longue durée 2007
• ✓Discuter des répercussions de la communication électronique et des médias sociaux sur la vie privée et la confidentialité

Couvre la promotion de l'indépendance de la personne dans une variété de milieux de soins.

• ✓Différencier entre la dépendance, l'indépendance et l'interdépendance
• ✓Identifier et mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'indépendance des clients

Couvre le traitement de chaque client comme une personne ayant une personnalité unique, des intérêts, des capacités et des besoins diversifiés.

• ✓Intégrer dans les soins la compréhension que les clients ont des expériences de vie uniques
• ✓Discuter de l'importance des besoins physiques, émotionnels, mentaux, intellectuels, spirituels, récréatifs, sociaux, sexuels et culturels
• ✓Encourager le maintien des relations communautaires des clients
• ✓Discuter de l'importance des changements à l'état de santé et signaler au besoin
• ✓Respecter la dignité et le droit à la vie privée selon les codes des droits de la personne
• ✓Soutenir les clients dans le maintien de leurs activités d'intérêt

Couvre la prestation de soins qui respecte le droit de la personne de faire des choix, de prendre des décisions et de diriger les soins de soutien tout en maintenant son indépendance.

• ✓Différencier entre les soins centrés sur la personne et les soins dirigés par la personne
• ✓Identifier la législation applicable, notamment le Code des droits de la personne de l'Ontario, la Loi sur le consentement aux soins de santé de 1996, la Loi sur les procurations relatives aux soins de la personne de 1992, la Loi de 2007 sur les foyers de soins de longue durée
• ✓Différencier entre la prise de risques raisonnable et les activités dangereuses
• ✓Relier le droit de la personne de faire des choix à son sens de l'identité et de la dignité
• ✓Réagir au refus de la personne d'accepter des soins ou à un écart par rapport au plan de soins
• ✓Clarifier quand un tiers décideur substitut peut agir
• ✓Demander l'orientation du superviseur en cas de conflits impliquant la famille et les tiers décideurs substituts
• ✓Soutenir la personne dans la communication de ses besoins et de ses désirs

Couvre la prestation de soins de soutien qui respectent les caractéristiques uniques y compris la race, l'ethnicité, la culture, la religion, l'âge, les capacités, le genre, l'orientation sexuelle et la structure familiale.

• ✓Reconnaître ses propres valeurs et attitudes personnelles envers d'autres groupes
• ✓Identifier la signification culturelle de la santé, des conditions, de la maladie ou de la mort imminente des clients
• ✓Identifier et respecter la façon dont la culture influence la communication
• ✓Identifier les ressources d'information culturelle/spirituelle
• ✓Reconnaître l'impact des comportements discriminatoires et les modifier
• ✓Explorer les sources de préjugés personnels et systémiques et le racisme
• ✓Identifier des stratégies personnelles pour lutter contre le racisme et les préjugés

Couvre l'identification et le respect des définitions que les clients ont de la structure familiale et des rôles des clients, des familles et des personnes significatives.

• ✓Identifier le ou les rôle(s) de la famille et des amis ainsi que leur importance pour les clients
• ✓Identifier les attentes personnelles des clients concernant les rôles des amis et de la famille
• ✓Identifier les facteurs qui influent sur l'acceptation du soutien par les clients et les membres de la famille

Utiliser les principes fondamentaux des relations thérapeutiques lors de la prestation de soins.

• ✓Expliquer le concept de la relation thérapeutique et son importance
• ✓Identifier et décrire les caractéristiques de la relation thérapeutique
• ✓Décrire comment ces relations établissent et maintiennent les rôles client-PAB

Établissement et maintien des limites professionnelles au sein des relations thérapeutiques.

• ✓Décrire et discuter de l'importance des limites professionnelles
• ✓Décrire les comportements associés aux limites appropriées entre le client-PSB et la famille-PSB
• ✓S'assurer que les activités personnelles et les besoins personnels n'interfèrent pas avec le jugement et le rendement
• ✓S'abstenir de partager ou d'imposer des problèmes personnels, un mode de vie et des opinions aux clients

Maintenir la confidentialité et le respect de la vie privée des renseignements personnels des clients conformément à la législation et aux politiques de l'employeur.

• ✓Identifier et respecter la législation concernant la vie privée et la confidentialité, y compris la LPRPDE et la LHIP 2004
• ✓Identifier et respecter la législation concernant les droits d'accès individuels
• ✓Identifier comment les droits à la vie privée des clients affectent le rôle du PSW
• ✓Décrire et assurer l'absence de violations de la confidentialité

Fournir des soins culturellement sensibles lors des interactions avec les clients et leurs familles.

• ✓Identifier et mettre en œuvre une communication verbale et non-verbale culturellement sensible
• ✓Identifier comment la propre culture du PSW affecte la communication et réfléchir sur les biais
• ✓Adopter une attitude positive et bienveillante, de l'empathie, du respect et de la sensibilité à la diversité

Identifier et adapter les compétences en communication pour répondre à un éventail de besoins uniques des clients, des familles et des systèmes de soutien.

• ✓Identifier les obstacles courants à la communication et les techniques pour minimiser leur impact
• ✓Identifier comment sa propre communication non verbale peut être interprétée
• ✓Examiner ses propres attitudes, croyances et préjugés
• ✓Utiliser des techniques telles que l'écoute active, la clarification et la rétroaction claire
• ✓Adapter la communication pour faciliter la compréhension
• ✓Identifier l'influence des troubles de la communication et des déficits sensoriels
• ✓Adapter la communication pour les capacités sensorielles altérées, y compris la vision, l'ouïe, la parole et le langage
• ✓Discuter de la façon dont une communication inefficace peut mener à l'abus de pouvoir et de contrôle
• ✓Adapter la communication lorsque des enfants sont impliqués et utiliser les ressources de soutien

Soutenir la communication verbale et non verbale des clients à l'aide d'appareils d'assistance conformément au plan de soins.

• ✓Identifier et utiliser les aides à la communication de base telles que les tableaux de signes, les tableaux d'images, les cartes de communication et les technologies assistées par ordinateur
• ✓Identifier les ressources communautaires appropriées pour faciliter la communication

Utiliser un vocabulaire professionnel clair lors de la communication avec les clients et les membres de l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Utiliser un vocabulaire professionnel clair avec les autres membres de l'équipe interprofessionnelle
• ✓Utiliser une terminologie médicale de base lors de la communication avec les clients et leurs familles

Utiliser les compétences en communication interpersonnelle et en gestion des conflits pour prévenir et résoudre les conflits dans les situations de soins.

• ✓Identifier les causes communes de conflits dans la situation de soins
• ✓Identifier, discuter et mettre en œuvre des approches pour prévenir et résoudre les conflits
• ✓Mettre en œuvre les techniques de base de la résolution de conflits entre les clients, les membres de la famille et les soignants