PSW · 요양보호 시험 학습 가이드 · 1부 · 1–8장

VLO 1: Work Within the Personal Support Worker Role +7PSW · 요양보호 · 한국어

주제 54개 · 2026-09-17 업데이트

1.VLO 1: Work Within the Personal Support Worker Role

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개인 중심 및 개인 지향 돌봄 제공에서 PSW의 역할

ethics

개인 중심 및 개인 지향 돌봄을 제공하는 직장 환경에서 개인 지원 근로자의 역할을 파악합니다.

핵심 규칙
  • 개인 중심 및 개인 지향 돌봄과 관련된 개념 및 기술을 파악하고 논의합니다
  • 개인 지원 근로자 역할과 관련하여 반성 및 품질 개선의 개념을 논의합니다
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규제 대상 돌봄 제공자 대 규제 대상 전문가의 역할

ethics

규제 대상 돌봄 제공자와 규제 대상 보건 전문가 간의 역할과 책임을 비교합니다.

핵심 규칙
  • 1991년 규제 보건 전문직법(Regulated Health Professions Act, 1991) 및 2007년 장기요양시설법(Long-Term Care Homes Act, 2007)에 명시된 규제 대상/비규제 대상 보건 제공자의 역할과 책임을 파악하고 논의합니다
  • 개인지원근로자(personal support worker)로서 자신의 역할을 설명하고 다른 규제 대상/비규제 대상 보건 제공자의 업무 및 책임과 어떻게 상호작용할 수 있는지 논의합니다
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입법에 따라 PSW 기술을 안전하게 수행

ethics

적용 가능한 입법, 고용주 직무 설명 및 정책에 따라 PSW 기술을 능숙하고 안전하게 수행합니다.

핵심 규칙
  • 직업보건안전법(Occupational Health and Safety Act, R.S.O. 1990), 요양시설법(Retirement Homes Act, 2010), 정신보건법(Mental Health Act, R.S.O 1990), 장기요양시설법(Long-Term Care Homes Act, 2007), 규제보건전문직법(Regulated Health Professions Act, 1991) 및 가정간호 및 지역사회서비스법(Home Care and Community Services Act, 1994)을 포함하여 보건의료 환경과 관련된 입법을 파악하고 준수합니다
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업무 범위를 벗어난 작업 수행의 위험성

ethics

고용주의 직무기술서, 정책, 지침 및 법률에 따르지 않는 업무를 수행할 때 발생할 수 있는 위험성과 결과를 파악합니다.

핵심 규칙
  • 개인지원근로자(PSW)로서 수행하는 업무와 관련된 정보, 정책 및 지침을 찾아 따릅니다
  • 지정된 상황에서 통제된 행위의 수행을 포함하여 클라이언트에 대한 잠재적 위험을 파악하고 논의하여 모든 업무를 수행합니다
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다양한 돌봄 환경에 맞게 기술 조정하기

personalcare

PSW 기술 집합을 시설 기반 및 지역사회 기반 돌봄 환경에서 다양한 역할 기대치를 충족하도록 조정하기.

핵심 규칙
  • 개인 지원 근로자가 일하는 다양한 돌봄 환경에서 필요한 기술과 돌봄 수준을 파악하고 비교하기
  • 다양한 돌봄 환경이 개인 지원 근로자의 역할 기대치에 미치는 영향에 대해 토론하기
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고용주 정책 및 절차 따르기

ethics

PSW 역할에 적용되는 고용주의 정책 및 절차를 찾아, 식별하고 따르기

핵심 규칙
  • 개인 지원 근로자 역할에 적용되는 직무 기술서를 포함한 다양한 고용주 정책 및 절차에 대해 논의하기

2.VLO 11: Support Family and Child Care

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요양 환경에서의 대인 갈등 식별 및 해결

familygrowth

이 주제는 클라이언트, 가족 구성원 및 지원 근로자 간의 갈등 인식, 적절한 자원을 활용한 해결 시도, 그리고 전문 다학제 팀에 보고하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 클라이언트, 다른 가족 구성원 및 지원 근로자 간의 갈등을 식별하고, 적절한 자원을 사용하여 해결을 시도하며, 전문 다학제 팀에 보고합니다
  • 개인 지원 근로자의 존재 및 업무가 클라이언트에게 미칠 수 있는 잠재적 정서적 영향을 식별하고 적절히 대응하며, 전문 다학제 팀에 보고합니다
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가족의 아동 보육 제공 지원

familygrowth

본 주제는 수립된 돌봄 계획에 따라 클라이언트와 가족의 아동 보육을 지원하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 기본 아동 발달 및 정상 발달 단계를 파악하고 지원합니다
  • 아동이 있는 가족 지원 제공에 있어 개인 지원 근로자의 역할을 파악합니다
  • ADLs 및 IADLs 지원을 포함한 아동의 완전한 돌봄을 수행합니다
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가족 돌봄제공자가 돌봄과 휴식의 균형을 맞추도록 지원

familygrowth

이 주제는 돌봄 계획에 따라 가족 구성원들이 돌봄 제공과 휴식의 균형을 맞추기 위한 전략을 지원하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 가족 돌봄과 관련된 일반적인 어려움(돌봄제공자 부담 및/또는 변화된 가족 역할 포함)을 설명하고, 이러한 지식을 가족 구성원과의 상호작용에 적용합니다

3.VLO 1: Work within the PSW role in various care settings

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개인 중심 돌봄 제공에서 PSW의 역할 파악

ethics

직장 환경에서 개인 중심 및 개인 지향 돌봄을 제공할 때 개인 지원 근로자(PSW)의 역할을 이해하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 개인 중심 및 개인 지향 돌봄과 관련된 개념 및 기술을 파악하고 논의합니다
  • 개인 지원 근로자의 역할과 관련하여 성찰 및 품질 개선의 개념을 논의합니다
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미규제 및 규제 제공자의 역할 비교

ethics

미규제 간호 제공자와 규제 의료 전문가 간의 역할과 책임을 파악하고 비교하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 1991년 규제 보건 직업법(Regulated Health Professions Act, 1991) 및 2007년 요양시설법(Long-Term Care Homes Act, 2007)에 따라 규제/미규제 의료 제공자의 역할과 책임을 파악하고 논의합니다.
  • 개인 지원 근로자로서의 자신의 역할을 설명하고 다른 규제/미규제 의료 제공자의 업무 및 책임과 어떻게 상호작용할 수 있는지 설명합니다.
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PSW 기술을 법규에 따라 능숙하고 안전하게 수행

ethics

해당 법규 및 고용주의 직무 기술서와 정책에서 정한 PSW 기술을 능숙하고 안전하게 수행하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 직업보건안전법(Occupational Health and Safety Act, R.S.O. 1990), 퇴직주택법(Retirement Homes Act, 2010), 정신보건법(Mental Health Act, R.S.O 1990), 장기요양시설법(Long-Term Care Homes Act, 2007), 규제보건전문직법(Regulated Health Professions Act, 1991), 가정돌봄및지역사회서비스법(Home Care and Community Services Act, 1994)을 포함한 돌봄환경과 관련된 법규를 파악하고 준수합니다.
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역할 범위를 벗어난 업무 수행의 위험성 파악

ethics

개인지원근무자(PSW)의 직무 기술서, 정책, 지침 또는 법규에 따르지 않는 업무 수행으로 인한 가능한 위험성과 결과를 파악하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 개인지원근무자로서 수행하는 업무와 관련된 정보, 정책 및 지침을 찾아 따른다
  • 법규, 고용주 정책, 근로자의 역량 및 규정된 보건 전문가의 감독에 따라 통제 행위를 포함하여 클라이언트에 대한 잠재적 위험을 파악하여 모든 업무를 수행한다
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다양한 돌봄 환경에 맞게 PSW 기술 적응

personalcare

시설 기반 및 지역사회 기반 돌봄 환경에서 개인적 역량 범위 내에서 다양한 역할 기대에 부응하기 위해 PSW 기술 세트를 적응하는 것을 다룬다.

핵심 규칙
  • 다양한 돌봄 환경에서 요구되는 기술과 돌봄 수준을 파악하고 비교한다
  • 다양한 돌봄 환경이 개인 지원 근로자의 역할 기대에 미치는 영향에 대해 논의한다
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고용주 정책 및 절차 찾기 및 따르기

ethics

개인지원근로자(PSW) 역할에 적용되는 고용주의 정책 및 절차를 찾기, 파악 및 따르는 방법을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 직무 기술서를 포함하여 개인지원근로자 역할에 적용되는 다양한 고용주 정책 및 절차에 대해 논의하기

4.VLO 11: Family and Child Care Support (Elements D-E)

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아동 돌봄 제공 지원

familygrowth

확립된 돌봄 계획에 따라 클라이언트와 가족의 아동 돌봄을 지원하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 기본 아동 발달 및 정상적인 발달 단계를 식별하고 지원
  • 가족 및 아동 지원 제공에 있어 개인 지원 근로자의 역할 식별
  • IADL 및 ADL 지원을 포함한 아동 돌봄 완전 제공
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가족 구성원이 돌봄 제공과 휴식의 균형을 잡도록 지원

familygrowth

보호 계획에 따라 가족 구성원들이 돌봄 제공과 휴식의 균형을 잡기 위한 전략을 따르도록 지원하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 가족 돌봄 제공자의 부담 및/또는 변화된 가족 역할을 포함하여 가족 돌봄 제공과 관련된 일반적인 어려움을 설명하고, 이 지식을 가족 구성원과의 상호 작용에 적용합니다

5.VLO 12: Identify, Respond to and Report Abuse and Neglect

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학대 또는 방임의 위험에 처한 클라이언트 또는 학대/방임을 경험하는 클라이언트 식별

ethics

본 주제는 학대 및 방임의 다양한 형태의 위험에 처한 클라이언트 또는 이를 경험하는 클라이언트를 인식하고 관찰 사항을 감독자에게 즉시 보고하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 학대 및 가정폭력을 정의하기
  • 영유아, 아동, 배우자/파트너, 노인, 장애인, 정신질환자, 인지능력 저하자 및 그들의 보호자에게 적용되는 권력과 통제의 문제로서 학대의 개념을 논의하고 이해하기
  • 학대 및 가정폭력과 관련된 요인을 식별하고 관찰 사항을 감독자에게 즉시 보고하기
  • 다양한 형태의 학대 지표를 식별하고 관찰 사항을 감독자에게 즉시 보고하기
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학대 신고를 위한 조치 및 법적 의무

ethics

이 주제는 클라이언트가 학대 또는 방임의 위험에 처해 있거나 경험한 경우 취해야 할 조치와 적용 가능한 법률에 따른 법적 신고 의무를 다룹니다.

핵심 규칙
  • 방임 및/또는 학대가 주장되거나 의심되는 경우 개인 지원 근로자의 역할을 파악하고, 감독자에게 보고하고 철저한 문서화를 제공해야 한다는 요구 사항 포함
  • 클라이언트가 위험에 처해 있거나 학대/방임의 피해자라고 주장되거나 의심되는 경우, 또는 학대/방임을 목격한 경우 신고할 법적 의무에 대해 논의하고 이해
  • 무관용 정책의 실천, 준수를 보장하는 정책 및 법률, 그리고 내부고발자 보호에 대해 논의
  • 개인 지원 근로자가 근무하는 모든 환경에서 방임 및/또는 학대가 의심되는 경우 적절한 자원 및 조치 과정 파악
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근로자에 대한 학대 또는 피해 위험 식별

ethics

본 주제는 개인지원근로자(PSW)에 대한 학대 또는 개인적 피해의 위험을 식별하고 관찰 사항을 신속하게 감독자에게 보고하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 안전한 작업 환경과 관련된 관련 입법 조항 및 요구 사항 식별
  • 개인지원근로자의 언어적, 정서적 및 신체적 폭력이 없는 안전한 작업 환경에 대한 권리 설명
  • 클라이언트의 치료 거부를 포함하여 개인지원근로자가 학대 또는 개인적 피해의 위험에 처할 수 있는 상황 식별
  • 직장 따돌림, 성적 학대 및 괴롭힘, 보고 메커니즘 및 내部고발자 보호를 포함한 정책에 대해 논의하고 이해
  • 업무 거부의 함축적 의미와 적절성, 클라이언트에 미치는 영향 및 필요한 절차에 대해 논의
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입법에 따른 방치 및 학대 상황 보고

ethics

본 주제는 적용 가능한 입법 및 고용주 정책에 따라 클라이언트, 가족 또는 간병인과 관련된 방치 및 학대 상황을 식별하고 보고하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 방치 및/또는 학대의 문서화 및 보고와 관련된 기관 정책을 찾아 준수합니다.
  • 방치 및 학대에 대한 무관용 정책과 폭력 없는 환경을 촉진하는 입법 및 고용주 관행과 정책을 준수합니다.
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학대 위험에 처하거나 학대를 경험하는 클라이언트 식별

ethics

방치 위험에 처하거나 방치를 경험하는 클라이언트와 다양한 형태의 학대를 식별하고 관찰 사항을 감독자에게 신속하게 보고하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 학대 및 가정폭력 정의
  • 영아, 아동, 배우자/파트너, 노인, 장애인, 정신질환자, 인지기능 장애자 및 그들의 보호자에게 적용되는 권력과 통제의 문제로서 학대의 개념을 논의하고 이해
  • 학대 및 가정폭력과 관련된 요인을 식별하고 관찰 사항을 감독자에게 신속하게 보고
  • 다양한 형태의 학대 지표를 식별하고 관찰 사항을 감독자에게 신속하게 보고
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PSW에 대한 학대 또는 해로움의 위험 식별

ethics

개인지원근로자(PSW)에 대한 학대 또는 개인적 해로움의 위험을 식별하고 관찰 사항을 감독자에게 즉시 보고하는 방법을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 안전한 작업 환경과 관련된 관련 법적 조항 및 요구 사항을 식별합니다
  • PSW의 언어적, 정서적, 신체적 폭력으로부터 자유로운 안전한 작업 환경에 대한 권리를 설명합니다
  • 클라이언트가 치료를 거부하는 경우를 포함하여 PSW가 학대 또는 개인적 해로움의 위험에 처할 수 있는 상황을 식별합니다
  • 직장 괴롭힘, 성적 학대 및 괴롭힘, 신고 메커니즘 및 공익신고자 보호를 포함한 정책을 논의합니다
  • 업무 거부의 영향과 적절성, 클라이언트에 대한 영향, 및 필수 조치를 논의합니다

6.VLO 2: Practice Professionally and Be Accountable

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독립적으로 그리고 팀 구성원으로서 실무 수행

ethics

PSW 역할 내에서 독립적으로 그리고 보건의료 전문가 팀의 구성원으로서 실무를 수행합니다.

핵심 규칙
  • 자신의 행동에 대한 책임을 인수하고, 실수를 인정하고 보고하며, 시정 조치를 취하고, 실수의 반복을 방지하기 위한 전략을 반영하고 실행합니다
  • 자신의 지식, 기술 및 능력을 초과하는 행동 및/또는 접근 방식을 인식하고 적절한 지도를 구합니다
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비판적 사고와 문제 해결 적용

cognitive

개인 및 팀 구성원으로서 의사결정을 내리고 문제를 해결하기 위해 비판적 사고의 원칙을 적용합니다.

핵심 규칙
  • 개별 돌봄 제공자로서 그리고 보건의료 다학제 팀의 구성원으로서 문제 해결 및 비판적 사고에 대한 체계적 접근 방식을 사용합니다
  • 필요에 따라 돌봄 환경 정책과 협의를 바탕으로 가장 적절한 전략을 선택하고 실행합니다
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PSW를 위한 성찰적 실행

ethics

개인지원근로자(PSW)를 위한 성찰적 실행의 구성요소와 관련성 파악

핵심 규칙
  • 클라이언트를 지원하기 위한 지식과 기술의 격차를 파악하고 이를 해결하기 위한 자원을 찾는 데 있어 주인의식과 책임감을 가짐
  • 개인의 강점, 필요사항 및 개선 영역 파악
  • 자신의 역할을 벗어나는 문제는 다학제간 팀의 적절한 구성원에게 의뢰
  • 평생학습 추구에 주도적으로 참여
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추가 교육이 필요한 시점 파악

ethics

추가 교육이 필요한 시점을 파악하고, 지침을 구하며, 필요한 지식과 기술을 습득하기 위한 조치를 취하기

핵심 규칙
  • 교육 또는 훈련 과정에 포함되지 않는 절차를 파악하여 추가 교육이 필요함을 인식하고, 이러한 추가 기술은 특정 업무 상황에서 교육될 수 있으며 특정 클라이언트에 특화될 수 있음을 이해
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전문적 성공 행동 전시

ethics

신뢰성, 근무 출석, 시간 엄수, 적절한 외모 등 전문적 성공에 기여하는 행동을 보여주기.

핵심 규칙
  • 업무 일정에 변경이 필요한 경우 합리적인 통보 제공
  • 클라이언트의 물품을 존중과 주의를 가지고 다루기
  • 지정된 업무를 완료하고 수행할 수 없는 경우 적절한 담당자에게 알리기
  • 안전을 위해 그리고 고용주의 복장 규정 지침에 따라 적절하게 복장하기
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시간 관리 기술 적용

cognitive

일상적인 업무에서 시간 관리 기술을 파악하고 적용합니다.

핵심 규칙
  • 할당된 시간 내에서 여러 요구 사항의 균형을 유지합니다
  • 안전한 작업 관행에 부합하도록 우선순위를 설정합니다
  • 조직 기술을 사용하여 업무 효율성을 향상시킵니다
  • 시간 제약과 업무의 복잡성으로 인해 추가 시간이 필요한 경우를 인식하고 클라이언트 및/또는 담당자에게 알립니다
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PSW 역할에서 스트레스 관리

health

개인지원근로자(PSW) 역할에서 스트레스를 관리하기 위한 자원과 기법을 파악하고 활용하는 것

핵심 규칙
  • 자신, 동료, 클라이언트 및 주요 돌봄제공자의 스트레스 징후 파악
  • 스트레스의 잠재적 원인과 장기 스트레스의 생리적, 행동적 증상에 대해 논의
  • 개인 스트레스를 관리하기 위한 적절한 기법 파악 및 적용
  • 직장 자원을 파악하고 활용하여 일과 삶의 균형 달성
  • 동료 지원 기회 장려

7.VLO 2: Practice professionally and be accountable for one's own actions

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PSW 역할 내에서 독립적으로 그리고 팀원으로서 실무 수행

ethics

PSW 역할 내에서 독립적으로 그리고 보건의료 전문가 팀의 일원으로서 실무를 수행하면서 책임을 지는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 자신의 행동에 대한 책임을 인정하고, 실수를 인정하고 보고하며, 시정 조치를 취하고, 반복을 방지하기 위한 전략을 이행합니다
  • 자신의 지식, 기술 및 능력을 초과하는 행동이나 접근 방식을 인식하고 적절한 지도를 구합니다
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의사 결정 및 문제 해결에 비판적 사고 적용

cognitive

개인 및 팀 구성원으로서 의사 결정을 내리고 문제를 해결하기 위해 비판적 사고 원칙을 적용하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 문제 해결 및 비판적 사고에 체계적인 접근 방식을 사용합니다
  • 돌봄 환경 정책 및 상담을 바탕으로 가장 적절한 전략을 선택하고 이행합니다
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성찰적 실천의 구성요소 및 관련성 파악

cognitive

개인지원근로자(PSW)를 위한 성찰적 실천의 구성요소 및 관련성을 파악하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 지식 및 기술의 격차를 파악하고 자원을 찾기 위해 책임감을 가짐
  • 개인의 강점, 필요성, 개선 영역을 파악함
  • 자신의 역할을 벗어나는 문제는 적절한 팀원에게 의뢰함
  • 평생 학습을 추구하기 위해 주도적으로 행동함
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추가 교육이 필요한 시기 파악

cognitive

교육과정에 포함되지 않은 추가 교육이 필요한 시기를 파악하고, 지도를 구하며, 필요한 지식과 기술을 습득하기 위한 조치를 취하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 교과과정에 포함되지 않은 절차를 파악하고 추가 교육이 필요함을 인식하며, 이러한 절차는 특정 근무 상황에서 또는 클라이언트별로 교육받을 수 있음을 이해
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전문적 성공에 기여하는 행동 전시

ethics

신뢰성, 출근, 시간 준수, 시간 관리 및 적절한 외모 등 역할에 긍정적인 영향을 미치는 행동을 전시하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 근무 일정 변경이 필요한 경우 합리적인 통지 제공
  • 클라이언트의 소유물을 존중과 배려로 대우
  • 할당된 작업을 완료하고 수행할 수 없으면 적절한 담당자에게 통보
  • 안전을 위해 그리고 고용주 복장 규정에 따라 적절하게 복장
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시간 관리 기술 식별 및 적용

cognitive

일상 업무에서 시간 관리 기술을 식별하고 적용하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 지정된 시간 내에 여러 업무 요구사항을 균형 있게 관리
  • 안전한 작업 관행에 따라 우선순위 설정
  • 조직 기술을 사용하여 업무 효율성 향상
  • 시간 제약으로 추가 시간이 필요한 경우를 인식하고 적절한 담당자에게 통보
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스트레스 관리를 위한 자원과 기술 식별

cognitive

PSW 역할에서 스트레스를 관리하기 위한 자원과 기술을 식별하고 활용하는 방법을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 자신, 동료, 클라이언트 및 주요 보호자의 스트레스 징후를 식별합니다
  • 스트레스의 잠재적 원인과 장기 스트레스의 증상에 대해 논의합니다
  • 개인 스트레스를 관리하기 위한 기술을 식별하고 적용합니다
  • 일과 삶의 균형을 위해 직장 자원을 활용합니다
  • 동료 지원 기회를 장려합니다

8.VLO 13: Palliative and End-of-Life Care

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완화 치료의 용어와 원칙 적용

health

이 주제는 완화 치료 접근법, 완화 치료, 호스피스 치료 및 말기 치료와 관련된 용어, 원칙 및 실무를 식별하고 적용하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 완화 치료 제공에서 다학제 팀과 개별 구성원의 역할에 대해 논의합니다
  • 임종과 관련된 일반적인 악화 패턴을 설명합니다
  • 완화 치료 접근법, 완화 치료, 호스피스 치료 및 말기 치료의 원칙, 실무 및 이점을 정의하고 논의합니다
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비애 인식 및 애도 중인 사람 지원 전략 파악

health

이 주제는 비애를 손실에 대한 자연스럽고 적응적이며 개별적인 반응으로 인식하고 의뢰인과 가족이 애도하는 과정을 지원하기 위한 전략을 파악하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 손실, 비애, 죽음과 임종에 관련된 개인적 태도와 경험에 대해 성찰하기
  • 개인적 신념과 태도가 의뢰인의 돌봄에 미치는 영향에 대해 논의하기
  • 비애를 손실에 대한 예상되는, 자연스러운, 적응적이며 전인적 반응으로 각 개인마다 고유하게 경험되는 것으로 설명하기
  • 비애가 진단 시점부터 죽음과 유족기까지 발생하는 것에 대해 논의하기
  • 복합적 비애의 위험을 증가시키는 역사적 외상 및 기타 요인의 영향을 파악하고 논의하기
  • 생명을 제한하는/생명을 위협하는 질병과 관련된 쇠퇴 및 임종의 패턴의 영향에 대해 논의하기
  • 비애 및 임종과 관련된 많은 차원과 감정에 대해 성찰하기
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임종 및 죽음 준비에 대한 클라이언트와 가족 지원

health

본 주제는 개인지원근로자(PSW) 역할 내에서 임종 과정 및 죽음 준비에 대한 클라이언트와 가족을 지원하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 연결, 소통, 전문적 경계 설정을 통해 지지적이고 치료적 관계를 개발하고 유지한다
  • 모든 사람을 존중받을 자격이 있는 사람으로 간주하고, 연결하고, 경청하고, 공감을 제공하며, 개방형 질문을 하고 동정심을 가짐으로써 정서적 지원을 제공한다
  • 보건의료 전문가 팀과의 협력하에 클라이언트와 가족을 옹호하기 위한 전략을 파악하고 논의한다
  • 클라이언트가 갑자기 사망할 때 개인지원근로자의 역할을 파악하고 논의한다
  • 갑작스럽고 예상치 못한 죽음의 상황에서 검시관의 역할을 파악한다
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클라이언트가 자신의 돌봄을 주도하고 관계를 유지하도록 지원

health

이 주제는 클라이언트가 자신의 돌봄을 주도할 수 있는 기회를 제공하고 가족과의 관계를 유지하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 생명을 제한하는/생명을 위협하는 질병과 함께 생활하면서 클라이언트의 필요와 선택을 유지할 권리를 파악합니다
  • 관찰, 경청, 질문 및 고유한 관점을 이해하려는 노력을 통해 클라이언트와 가족의 필요를 파악합니다
  • 가족 관계를 지원하고 역할 유지를 돕고 의식 및 문화적 관행에 대한 욕구/계획을 지원합니다
  • 자신의 소망과 우려를 표현하고 가장 적절한 의료 전문가와 돌봄 목표에 대해 논의하고자 하는 클라이언트를 지원합니다
  • 법령 및 고용주 정책에 따라 의료 지원 사망(MAID)에 대한 클라이언트 문의에 응하고 클라이언트의 권리를 존중합니다
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통증 및 증상 관찰, 기록 및 보고

health

본 주제는 간호보조원/PSW의 돌봄 계획에 따라 클라이언트의 통증 및 기타 증상의 징후와 표현을 관찰, 기록 및 보고하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 표준화된 의사소통 도구(예: 플로우시트, 그래프, SBAR)를 사용하여 클라이언트의 이동 능력 수준, 활동, 자가간호, 섭취 및 의식 수준을 관찰, 기록 및 보고합니다
  • 임종 단계의 사람이 경험하는 일반적인 증상을 파악합니다
  • 표준화된 도구를 사용하여 클라이언트의 상태, 통증, 호흡 곤란 및 기타 증상에 대한 정보를 수집, 기록 및 보고합니다
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사전 치료 계획 및 동의와 관련된 권리 식별

ethics

이 주제는 보건의료동의법(Health Care Consent Act)과 대리인결정법(Substitute Decisions Act)에 부합하는 사전 치료 계획, 치료 목표 논의 및 동의와 관련하여 클라이언트, 가족, 대리 결정자 또는 대리인의 권리를 식별하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 보건의료동의법 및 대리인결정법에 부합하는 생명 말기 치료에 관한 개인 및 가족의 선택을 지원
  • 생명 말기 치료에서 가족 구성원 및 대리 결정자의 역할 논의
  • 치료 동의와 관련된 대리 결정자 또는 대리인에 관한 적용 가능한 법규 식별
  • 발생할 수 있는 윤리적 문제를 논의하고 개인 보조원의 범위를 벗어나면 전문 간학적 팀에 상향 보고
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말기 환자와 가족 지원

health

이 주제는 말기 환자와 가족을 지원하는 것을 다루며, 죽음, 사망 및 내세와 관련된 영적 및 문화적 관행에 대한 존중을 포함합니다.

핵심 규칙
  • 말기의 신체적 변화와 임박한 사망의 징후를 파악하고 보고합니다
  • 현재함으로써 말기 환자와 가족을 지원하고, 생의 마지막 날과 시간 동안 돌봄과 편안함을 제공합니다
  • 가족의 지시, 문화적 관행, 고용주 정책 또는 간호 계획에 따라 사망 후 시신을 관리합니다
  • 환자의 사망 시점과 그 이후에 가족을 지원합니다
  • 질병 경험 전체와 애도 기간 동안 개인과 가족이 종교적, 문화적 및 영적 의식을 실천할 수 있는 기회를 제공합니다
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완화 치료의 용어, 원칙 및 실무

health

완화 접근법 치료, 완화 치료, 호스피스 치료 및 말기 치료와 관련된 용어, 원칙 및 실무를 식별하고 적용하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 완화 치료 제공에서 다학제 팀과 그 개별 구성원의 역할에 대해 논의합니다
  • 임종과 관련된 공통적인 쇠퇴 패턴을 설명합니다
  • 완화 접근법 치료, 완화 치료, 호스피스 치료 및 말기 치료의 원칙, 실무 및 이점을 정의하고 논의합니다
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자연스러운 반응으로서의 슬픔과 슬픔 지원

health

슬픔을 손실에 대한 자연스럽고 적응적이며 개인적인 반응으로 인식하고 클라이언트와 가족이 슬픔을 극복하도록 지원하는 전략을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 손실, 슬픔, 죽음 및 사망과 관련된 개인적 태도와 경험을 성찰합니다
  • 개인적 신념과 태도가 클라이언트 돌봄에 미치는 영향을 논의합니다
  • 슬픔을 예상되는 자연스러운 적응적이며 각 개인이 독특하게 경험하는 전체적인 손실 반응으로 설명합니다
  • 진단부터 사망 및 유족 기간까지 발생하는 슬픔에 대해 논의합니다
  • 역사적 트라우마와 복잡한 슬픔의 위험을 증가시키는 요인을 파악하고 논의합니다
  • 생명 제한 및 생명 위협 질병과 클라이언트, 가족 및 PSW에 대한 쇠퇴 패턴의 영향을 논의합니다
  • 슬픔과 죽음과 관련된 많은 차원과 감정에 대해 성찰합니다
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임종 과정에서 클라이언트와 가족 지원

health

PSW 역할 내에서 임종 과정 및 사망 준비 과정에서 클라이언트와 가족을 지원하는 방법을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 연결, 소통 및 전문적 경계 설정을 통해 지지적이고 치료적인 관계를 개발하고 유지합니다
  • 모든 사람을 존중하고, 연결하고, 경청하며, 공감을 제공하고 compassionate하게 행동하여 정서적 지원을 제공합니다
  • 다학제 팀과의 협력을 통해 클라이언트와 가족을 옹호하기 위한 전략을 파악하고 논의합니다
  • 클라이언트가 갑작스럽게 사망할 때 PSW의 역할을 파악하고 논의합니다
  • 갑작스럽고 예기치 않은 사망 상황에서 검시관의 역할을 파악합니다
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클라이언트가 자신의 돌봄과 관계를 주도하기

health

생명을 제한하는 질병이나 생명을 위협하는 질병을 가지고 살아가면서 클라이언트에게 자신의 돌봄을 주도할 기회를 제공하고 가족과의 관계를 유지하도록 지원하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 클라이언트의 필요와 생명을 제한하는/생명을 위협하는 질병으로 살아가면서 선택을 유지할 권리를 파악합니다
  • 관찰, 경청, 질문하기, 고유한 관점 이해를 통해 클라이언트와 가족의 필요를 파악합니다
  • 가족 관계를 지원하고, 역할 유지를 도우며, 의식 및 문화 실천의 욕구/계획을 지원합니다
  • 클라이언트가 적절한 전문가와 함께 희망, 질문, 돌봄의 목표를 표현하고 논의하기를 원하는 것을 지원합니다
  • 입법 및 고용주 정책에 따라 의료 보조 사망(MAID)에 대한 클라이언트의 문의에 대응합니다
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사전 돌봄 계획 및 동의와 관련된 권리

ethics

클라이언트, 가족 구성원, 대리 의사결정자 또는 개인돌봄 위임장(POAPC) 소유자의 사전 돌봄 계획, 돌봄 목표 논의 및 치료 동의와 관련된 권리를 파악하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 관련 법규에 따라 삶의 마지막 단계 돌봄에 관한 개인 및 가족의 선택을 지원합니다
  • 삶의 마지막 단계 돌봄에서 가족 구성원 및 대리 의사결정자의 역할을 논의합니다
  • 동의와 관련하여 대리 의사결정자 또는 개인돌봄 위임장에 관한 적용 가능한 법규를 파악합니다
  • 발생할 수 있는 윤리적 문제를 논의하고 PSW 범위를 벗어나면 보건의료전문가팀에 보고합니다
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비약물적 안위 조치 제공

personalcare

이 주제는 요양 계획에 따라 증상을 경험하는 클라이언트에게 비약물적 안위 조치를 제공하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 비약물적 안위 조치의 범위를 파악하고 제공합니다 (예: 온열 및 냉각 요법 적용, 체위 변경, 심상 요법, 명상/침묵, 음악)
  • 클라이언트로부터 안위 필요성과 안위 조치에 대한 선호도에 관한 의견을 구합니다
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편안함 조치에 대한 대응 보고 및 기록

health

이 주제는 클라이언트의 편안함 조치에 대한 대응을 보고하고 기록하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 클라이언트로부터 편안함 조치에 대한 대응에 관한 피드백을 구하고 기록하며, 증상이 호전되지 않을 때는 즉시 팀에 우려사항을 전달합니다
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일상 루틴에 자기관리 실천 통합하기

personalcare

이 주제는 임종 환자와 그 가족을 돌볼 때 일상 루틴에 자기관리 실천을 통합하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 특히 임종 환자와 가족 구성원을 돌볼 때 자기관리 실천의 근거를 탐색합니다
  • 공감 피로와 관련된 감정, 생각 및 행동을 설명합니다
  • 공감 피로를 예방하는 자기관리 전략을 파악합니다
  • 건강과 웰니스를 지원하기 위한 자기관리 계획을 개발합니다
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다양한 인구를 위한 문화적으로 안전한 완화 의료 제공

health

이 주제는 질병 궤적과 애도 기간 동안 원주민 및 소수 집단과 서비스가 부족한 인구에게 문화적으로 안전한 완화 의료를 제공하는 것을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 문화적으로 안전한 완화 의료 제공에 있어 문화 겸손, 문화 민감성, 문화 인식, 문화 역량에 대해 논의하기
  • 완화 의료 제공에 퍼스트 네이션, 이누이트, 메티스 커뮤니티 특정 프로토콜 및 관행 통합하기
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다양한 인구집단을 위한 문화적으로 안전한 완화의료

communication

원주민 및 소수민족과 서비스 취약계층을 위한 문화적으로 안전한 완화의료를 질병 경과 전체 기간과 애도 과정에서 제공하는 방법을 다룹니다.

핵심 규칙
  • 문화적으로 안전한 완화의료에서 문화적 겸손, 문화적 민감성, 문화적 인식 및 문화적 역량에 대해 논의
  • 완화의료에 퍼스트네이션, 이누이트 및 메티스 공동체별 프로토콜 및 관행 통합

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