VLO 3: Practice as an Engaged Interprofessional Team Member +5PSW · 介護 · 日本語

最適なサポートとケアの提供における多職種チームメンバーの役割を認識すること

• ✓雇用主、スーパーバイザー、およびその他のケア/サービス提供者の役割と責任を説明する
• ✓多職種チーム内における個人支援労働者の役割と責任を説明する
• ✓多職種チーム内におけるクライアントと家族構成員の役割と責任を説明する

他の専門職チームメンバーとの尊重的で協働的な職務関係を構築・維持すること。

• ✓尊重的で効果的な専門職間職務関係の特性を特定し説明する
• ✓チームメンバーと相互依存的に働き、定期的にコミュニケーションを取り、要求に応答し、情報を明確にし、指示を受け入れる
• ✓諮問委員会またはその他のグループへの参加の価値を特定し、議論する
• ✓クライアントのニーズを満たすために、専門職チームと協働で働く

クライアントの継続的な状態と提供されたケアに関する情報を、多職種チームのメンバーに継続的かつ適切なタイミングで報告する。

• ✓スーパーバイザー、登録職員、その他の専門家とクライアントの継続的な状態および提供されたケアについてコミュニケーションを取る
• ✓クライアントのケア計画に関する提案を提供することで、多職種チームを支援する

多職種協働チームの参加メンバーとして、業務を遂行し学習すること。

• ✓上司または他のチームメンバーから情報を求め、支援と指導を要請する
• ✓最良のクライアント成果を確保するため、他者と協働する
• ✓自らの知識および技能レベル内において、他のチームメンバーを支援し、援助を提供する

クライアント、家族、スーパーバイザー、およびチームメンバーからの建設的なフィードバックを受け入れ、それを実行すること。

• ✓建設的なフィードバックと破壊的なフィードバックを区別する
• ✓スキルと専門性を高めるために、適切な場合にフィードバックを求める
• ✓受け取ったフィードバックを熟考し、自身の実践に実装する

医療専門家チームによって提供されるケアの質、有効性、および効率性の向上を支援すること。

• ✓クライアントのケア計画の開発に参加し協力する
• ✓ブリーフィングおよびその他の活動を通じてケア改善の方法を特定する
• ✓PSWがケアの質と職場の健康に貢献できる方法について議論する
• ✓委員会およびグループに参加する機会を特定する

最適なサポートとケアを提供するために、多職種チームメンバーが持つ役割を特定することを扱います。

• ✓雇用主、監督者およびその他のケア/サービス提供者の役割と責任を説明する
• ✓多職種チーム内での個人サポートワーカー(PSW)の役割を説明する
• ✓多職種チーム内でのクライアント及び家族の役割を説明する

他の医療専門職チームメンバーとの尊重的で効果的な職場関係を構築および維持することについて取り扱います。

• ✓尊重的で効果的な職場関係の特性を特定する
• ✓相互に依存しながら業務を遂行し、定期的にコミュニケーションを取り指示を受け入れる
• ✓諮問委員会またはその他のグループへの参加の価値について検討する
• ✓クライアントのニーズを満たすために協力的に業務を遂行する

継続的かつ適切なタイミングで、多職種チームのメンバーにクライアント関連情報を伝達することが含まれます。

• ✓上司、登録看護師およびその他の専門家と、クライアントの状態とケアについてコミュニケーションを取る
• ✓クライアントのケア計画に関する提案を貢献することでチームをサポートする

多職種協働チームの参加メンバーとして働き学ぶことについて扱います。

• ✓情報を求め、必要に応じてサポートと指導を要請する
• ✓最良のクライアント成果を確保するために協働する
• ✓自身の知識とスキルレベル内で他のチームメンバーを支援する

クライアント、家族、スーパーバイザー、およびチームメンバーからの建設的なフィードバックを受け入れ、それを実行することをカバーしています。

• ✓建設的なフィードバックと破壊的なフィードバックを区別する
• ✓必要に応じてフィードバックを求める
• ✓フィードバックを反映し、実践に実装する

チームが提供するケアの品質、有効性および効率性を向上させることを支援することをカバーしています。

• ✓クライアントのケア計画の開発に協力し参加する
• ✓ブリーフィングおよび他の活動を通じてケアの改善方法を特定する
• ✓PSWがケアの品質と職場ウェルネスに貢献する方法について議論する
• ✓委員会およびグループに参加する機会を特定する

すべての場面において、個人の自律性、尊厳、プライバシー、選好、安全性、独立性および機密保持に対する権利を尊重します。

• ✓正義、誠実性、完全性、思いやりのあるケアを含むPSW倫理を特定し、説明し、関連する倫理規定で見つけることができます。
• ✓自律性、正義、慈善性および危害回避を含む医療倫理の基本原則を特定し説明します。
• ✓PSW職における倫理原則の適用方法を論議します。
• ✓PIPEDA、PHIPA 2004、退職者住宅法2010、および長期ケア住宅法2007を含むプライバシーおよび機密保持に関する法定権利を特定し論議します。
• ✓電子通信およびソーシャルメディア利用の影響を特定し論議します。

様々なケア環境における利用者の自立を促進します。

• ✓依存性、自立性、相互依存性を区別する
• ✓様々なケア環境におけるクライアントの自立を促進するための戦略を特定し実行する

ユニークな性格と身体的、感情的、精神的、霊的、社会的、性的、および文化的ニーズを持つ個人として、各クライアントを扱うこと。

• ✓クライアントがユニークな生活経験とニーズを満たす方法を持っていることの理解をケアに組み入れる
• ✓様々なニーズの重要性についてクライアントと議論し、ケアに適用する
• ✓クライアントのコミュニティ関係の維持を奨励する
• ✓状態の変化の重要性について議論し、必要に応じて報告する
• ✓人権法に従ってクライアントの尊厳とプライバシーの権利を尊重する
• ✓クライアントが関心のある活動の維持を支援する

個人の能力に応じて、選択、決定、および支援的ケアを指示する権利を尊重するケアの提供。

• ✓個人中心のケアと個人指示ケアの違いを区別する
• ✓オンタリオ州人権法、医療同意法1996年、代理決定法1992年、長期ケアホーム法2007年を含む適用可能な法規を特定する
• ✓合理的なリスク負担と危険な活動を区別する
• ✓選択権と自己認識および尊厳の関係を説明する
• ✓ケアの拒否またはケア計画からの逸脱に対応する戦略を議論する
• ✓代理決定者が適切な時期を明確にする
• ✓家族および代理決定者との紛争時には監督者の指示を求める
• ✓個人が望むことと必要なことを伝えるのを支援する

人種、民族、文化、宗教、性別、性的指向、および社会階級を含む独自の特性を尊重するサポーティブケアの提供

• ✓PSW自身の価値観および他のグループに対する個人的態度を認識する
• ✓クライアントの健康、疾病または迫り来る死の文化的意義を特定する
• ✓文化がコミュニケーションに影響を与える可能性のある方法を特定し尊重する
• ✓文化的/精神的情報のためのリソースを特定する
• ✓差別的行為の影響を認識し、それを改善するための措置を講じる
• ✓個人的および構造的偏見およびレイシズムの原因を探索する
• ✓レイシズムおよび偏見に対処するための個人的な戦略を特定する

クライアントの家族構造の定義と、クライアント、家族および重要な人物の役割と責任を特定し尊重します。

• ✓家族と友人の役割およびクライアントに対する重要性を特定する
• ✓友人と家族の役割に関するクライアントの個人的期待を特定する
• ✓クライアントおよび家族構成員によるサポート受け入れに影響を与える可能性のある要因を特定する

このトピックは、メンタルヘルスの課題および疾患に関連するクライアントの知覚、記憶、判断、組織化、言語および運動スキルの変化の兆候を認識し、重症度に応じた影響の違いを理解することを扱っています。

• ✓ストレス、対処、およびメンタルヘルスの課題と疾患に関連する課題について議論する
• ✓ライフスパン全体にわたるソーシャルメディアがメンタルヘルスに与える影響について議論する
• ✓精神疾患に関連する偏見と、それが自己認識、機能および治療にどのように影響するかについて議論する
• ✓メンタルヘルスに関連する行動の変化を観察して認識し、ケア計画に従い、改善を提唱する
• ✓不安障害や気分障害を含むメンタルヘルス状態に関連するケア、介入およびコミュニティリソースを特定する
• ✓クライアントがコントロール、意義および目的を取り戻すことができるようにする回復志向的なアプローチを支援する
• ✓誤解と偏見について議論し、それらがクライアント、家族およびワーカーの認識と機能にどのように影響するかについて論じる
• ✓個人支援ワーカーの役割について議論し、ケアと介入が役割を超えている場合を特定する
• ✓先住民のためのトラウマと植民地化の影響、およびトラウマ、依存症とメンタルヘルスの関係について議論する

本トピックでは、認知機能障害および知的障害、せん妄および/または認知症に関連したクライアントの知覚、記憶、判断、組織化、言語およびモータースキルの変化の兆候を特定することをカバーしています。

• ✓症状/提示がクライアントの行動、性格、自己認識および相互作用にどのように影響するかを説明する
• ✓行動の変化を観察・特定し、専門家チームと協力してケア計画の改定を提唱する
• ✓可逆的(治療可能な)および不可逆的状態によって引き起こされる障害を特定する
• ✓疾病、疲労、ストレス、感覚過負荷、痛み、恐怖、欲求不満、抑うつなどの要因がさらに機能に影響を与える方法を特定する
• ✓個人支援労働者の役割を議論し、ケアおよび介入が役割を超えている場合を特定する

本トピックは、ケアプランおよび適用法に従って、クライアントの反応的行動を軽減または悪化させないための基本的な行動戦略の使用について扱っています。

• ✓クライアントと介護者の視点から、保護的および/または反応的行動について議論する
• ✓反応的行動の原因とトリガーを特定し、可能な解決策について議論する
• ✓すべてのクライアントに対してベストプラクティス戦略と人中心のアプローチを使用する（例：穏和な説得的アプローチ）
• ✓ケアプランに従って危機予防の基本原則を適用する
• ✓行動戦略に対するクライアントの反応を報告し、効果的な戦略を多職種チームと共有する
• ✓他者の安全に対する潜在的リスクとなるクライアントの行動を特定し、報告し、記録する

このトピックは、物質、ギャンブル、またはその他の行動への中毒に関連するクライアントの行動および機能の変化を特定することをカバーしています。

• ✓ストレス、対処、および物質使用に関連する課題について論じる
• ✓物質使用および中毒に関連する行動の変化を特定する
• ✓物質を使用しているまたは中毒のあるクライアントのためのリソース、サポート、および戦略を特定する
• ✓個人支援労働者の役割内での過剰摂取管理および予防に関連する戦略について論じる
• ✓物質使用および中毒行動のある個人のケア、介入、および治療計画を認識およびサポートする
• ✓戦略に対するクライアントの反応を観察し、適切な監督者に報告する
• ✓個人支援労働者の役割について論じ、サポートおよび介入がその役割を超える場合を特定する
• ✓他者の安全に対する潜在的なリスクとなるクライアントの行動を特定し、報告し、記録する

このトピックでは、自殺念慮および自殺行動を示す個人に対して、クライアント中心のケアを提供する個人支援従事者の役割を明確にします。

• ✓ストレス、対処方法、および自殺行動に関連する課題について論議する
• ✓生涯を通じて自殺行動または自傷行為を引き起こす可能性のある要因を特定する
• ✓自殺または自傷のリスクを示唆する警告信号および行動について説明する
• ✓自殺に関する個人的な見方を特定し、提供されるサポートにどのように影響するかを検討する
• ✓自殺念慮または行動の可能性のある指標を認識し、多職種チームに報告する
• ✓地域社会のサポートに連絡し、ケア計画に示されているようにリソースを収集する
• ✓行動戦略に対するクライアントの反応を観察し、戦略を多職種チームと共有する
• ✓自殺念慮を経験しているクライアントの行動を特定、報告、および記録し、他者へのリスクを含める

精神保健疾患に関連するクライアントの知覚、記憶、判断、組織化、言語、および運動スキルの変化の兆候を特定し、重症度による影響の違いについて扱います。

• ✓ストレス、対処、および精神保健上の課題と疾患に関連する課題について論じます
• ✓全ライフスパンにわたるソーシャルメディアが精神保健に及ぼす影響について論じます
• ✓精神疾患の汚名とそれが自己認識、機能、およびケアの質に及ぼす影響について論じます
• ✓精神保健に関連する行動の変化を観察・特定し、ケアプランに従います
• ✓不安および感情障害を含む精神保健状態に関連するケア、介入、および地域資源を特定します
• ✓回復志向型のアプローチをサポートします
• ✓固定観念と汚名、およびそれがクライアント、家族、およびPSWに及ぼす影響について論じます
• ✓PSWの役割とケアが役割を超える場合について論じます
• ✓先住民族に対する外傷と植民地化の影響、および外傷、依存症、精神保健間の関係について論じます

認知および知的機能障害、譫妄および/または認知症に関連する変化の兆候を特定する方法と、重症度に応じてこれらの影響がどのように異なるかについて説明します。

• ✓症状が行動、性格、自己認識および相互作用にどのような影響を与える可能性があるかを説明します
• ✓行動の変化を観察して特定し、ケア計画の改訂を支援します
• ✓治療可能な(可逆的な)および治療不可能な(不可逆的な)状態によって引き起こされる障害を特定します
• ✓病気、疲労、ストレス、感覚過負荷、疼痛、恐怖、欲求不満および抑うつなど、機能に影響を与える要因を特定します
• ✓PSWの役割とケアが役割を超える場合について議論します

脳卒中を含む後天性脳損傷に関連した変化の兆候の特定をカバーし、重症度による影響のばらつきについて説明します。

• ✓脳卒中を含む後天性脳損傷の定義および対応する症状を特定する
• ✓後天性脳損傷の症状を損傷した脳の機能および部位に関連付ける
• ✓脳卒中を含む後天性脳損傷に関連した行動変化の兆候を特定する
• ✓管理およびリハビリテーションサービスを特定する
• ✓PSWの役割およびケアが役割を超える場合について議論する

ケアプランおよび適用される法律に従って、クライアントの反応的行動を軽減またはエスカレーションを解除するための基本的な行動戦略の使用をカバーしています。

• ✓クライアントと介護者の視点から、保護的および/または反応的行動について議論します
• ✓反応的行動の原因とトリガーを特定し、可能な解決策について議論します
• ✓ベストプラクティス戦略と人中心アプローチ(例：穏和説得的アプローチ)を使用します
• ✓ケアプランに従って、危機予防の基本原則を適用します
• ✓クライアントの反応を報告し、効果的な戦略を多職種チームと共有します
• ✓他者の安全に対する潜在的リスクとなるクライアントの行動を特定、報告、記録します

中毒、ギャンブル、またはその他の行動に関連する行動、知覚、記憶、判断、組織、言語、および運動能力の変化を特定することについて説明します。

• ✓ストレス、対処、および物質使用に関連する課題について議論する
• ✓物質使用と中毒に関連する行動の変化を特定する
• ✓物質を使用しているまたは中毒のあるクライアントのためのリソース、サポート、および戦略を特定する
• ✓PSWの役割内での過剰摂取管理と予防について議論する
• ✓ケア、介入、および治療計画の認識とサポートを行う
• ✓クライアントの戦略への反応を観察し、スーパーバイザーに報告する
• ✓PSWの役割とサポートが役割を超える場合について議論する
• ✓他者の安全に対する潜在的リスクとなる行動を特定し、報告し、記録する

自殺念慮および自殺行動を示している個人に対するクライアント中心のケア提供におけるPSWの役割を特定することを扱っています。

• ✓ストレス、対処方法、および自殺行動に関連する課題について論述する
• ✓生涯にわたって自殺行動または自傷行為を引き起こす可能性のある要因を特定する
• ✓自殺または自傷行為のリスクを示唆する警告兆候および行動を説明する
• ✓自殺に関する個人的見解を特定し、それがサポートにどのように影響するかを認識する
• ✓起こり得る指標を認識し、多職種チームに報告する
• ✓地域社会のサポートに連絡し、ケア計画に従ってリソースを収集する
• ✓反応を観察し、多職種チームと戦略を共有する
• ✓行動を特定、報告、記録し、他者の安全へのリスクを含める

本トピックは、脳卒中を含む後天性脳損傷に関連した変化の兆候を識別し、重症度によって影響がどのように異なるかについて扱います。

• ✓脳卒中を含む後天性脳損傷の定義と対応する症状を識別する
• ✓後天性脳損傷の症状を損傷した脳の機能および領域に関連付ける
• ✓脳卒中を含む後天性脳損傷に関連した行動変化の兆候を識別する
• ✓後天性脳損傷のあるクライアントに対する管理およびリハビリテーション支援を識別する
• ✓個人的支援労働者の役割について述べ、ケアおよび介入がその役割を超える時期を識別する

このトピックは、励励および刺激技法を使用し、ケアプランに従ってクライアントが活動に参加する機会を提供することについて扱っています。

• ✓刺激技法に使用されるリソースとツールを特定する
• ✓クライアントの好みと以前の経験を特定して、適切な活動を提案する

このトピックは、処方された支援方法に対するクライアントの反応を観察・報告し、クライアントの行動変化を記録することについて扱っています。

• ✓個々のクライアントにとって通常的または典型的な反応が何かを特定する
• ✓クライアントの処方された支援方法に対する反応を多職種連携チームの適切なメンバーに報告する

このトピックは、認知機能障害、精神保健疾患、および/またはその反応的行動を経験しているクライアントに対して、一貫したケアプロバイダーと対応方法を提供することをカバーしています。

• ✓ケアプロバイダーの一貫性とアプローチを提供することがクライアントに与える利益を説明してください
• ✓ケアプランに記載されているルーチンを尊重してください

このトピックでは、自殺念慮などの予期しないクライアント行動が即座の対応と上司への報告が必要な場合を認識することを扱っています。

• ✓成人の生命または身体的危害のリスクを増加させる可能性のある要因を特定する
• ✓自殺行動の可能性のある兆候を認識する
• ✓個人的支援労働者自身の自殺に関する見解を特定し、これらの見解が提供されるサービスにどのように影響を与える可能性があるかを検討する

励ましと刺激技法の使用、および介護計画に従ってクライアントが活動に参加する機会の提供をカバーしています。

• ✓刺激技法に使用されるリソースとツールを特定する
• ✓クライアントの好みと過去の経験を特定し、適切な活動を提案する

認知障害、精神健康疾患および／または反応的行動を経験しているクライアントのためのケアギビングタスクにおいて、一貫したアプローチを提供することをカバーしています。

• ✓ケアギバーとアプローチの一貫性がクライアントにもたらす利点を説明する
• ✓ケアプランに記載されているルーチンを尊重する

自殺念慮などの予期しないクライアント行動が、即座の対応とスーパーバイザーへの報告を必要とする時期を識別することを扱います。

• ✓成人の生命または身体的危害のリスクを増加させる可能性のある要因を識別する
• ✓自殺行動の可能な兆候を認識する
• ✓PSW自身の自殺に関する見方と、それがサービスに与える可能性のある影響を識別する

個人の自律性、尊厳、プライバシー、嗜好、安全、独立性、および機密保持に対する権利を常に尊重することをカバーしています。

• ✓関連する倫理規範から正義、誠実性、完全性、思いやりのある介護を含むPSW倫理を特定する
• ✓医療倫理の基本原則を特定する：自律性、正義、善行および非悪行
• ✓PSWの役割における倫理原則がどのように適用されるかを検討する
• ✓PIPEDA 2000、PHIPA 2004、Retirement Homes Act 2010、Long-Term Care Homes Act 2007を含むプライバシーに関する法定上の権利を特定する
• ✓電子通信およびソーシャルメディアがプライバシーと機密保持に与える影響について検討する

様々なケア環境における利用者の自立性を促進することを扱います。

• ✓依存性、自立性および相互依存性を区別する
• ✓クライアントの自立性を促進するための戦略を特定し実行する

各クライアントをユニークな個性、興味、能力および多様なニーズを持つ個人として扱うことをカバーします。

• ✓クライアントがユニークな人生経験を持つことの理解をケアに組み込む
• ✓身体的、感情的、精神的、知的、精神的、娯楽的、社会的、性的および文化的ニーズの重要性を論じる
• ✓クライアントのコミュニティ関係の維持を奨励する
• ✓状態変化の重要性を論じ、必要に応じて報告する
• ✓人権法に従い、尊厳およびプライバシー権を尊重する
• ✓クライアントの関心活動の維持を支援する

個人の選択、決定、および支援的介護を指示する権利を尊重しながら、自立を維持する介護提供をカバーします。

• ✓個人中心の介護と個人指示型介護の違いを区別します
• ✓オンタリオ州人権法、医療同意法1996、代理決定法1992、長期療養施設法2007などの適用法令を特定します
• ✓合理的なリスク受容と危険な活動を区別します
• ✓個人の選択権を自己認識と尊厳と結びつけます
• ✓個人による介護拒否または介護計画からの逸脱に対応します
• ✓代理決定者が行動できる時期を明確にします
• ✓家族と代理決定者が関わる紛争について上司の指示を求めます
• ✓個人が希望と必要性を伝えるのを支援します

人種、民族、文化、宗教、年齢、能力、性別、性的指向、家族構成などの独自の特性を尊重する支援的ケアの提供を対象としています。

• ✓PSW自身の価値観と他のグループに対する個人的態度を認識する
• ✓クライアントの健康、状態、疾病または差し迫った死亡の文化的意義を識別する
• ✓文化がコミュニケーションに影響を与える方法を識別し尊重する
• ✓文化的/精神的情報のリソースを識別する
• ✓差別的行動の影響を認識し、それを改善する
• ✓個人的および構造的偏見とレイシズムの原因を探索する
• ✓レイシズムと偏見に対処するための個人的戦略を識別する

クライアントの家族構造の定義およびクライアント、家族、および重要な関係者の役割を特定し尊重することを扱います。

• ✓家族および友人の役割とクライアントにとってのそれらの重要性を特定する
• ✓友人および家族の役割に関するクライアントの個人的期待を特定する
• ✓クライアントおよび家族構成員のサポート受け入れに影響を与える要因を特定する

ケア提供時に治療的関係の基本原則を活用する。

• ✓治療的関係の概念とその重要性を説明する
• ✓治療的関係の特性を特定し説明する
• ✓これらの関係がクライアント-PSW役割をどのように確立し維持するかを説明する

治療的関係における専門的境界の設定と維持。

• ✓専門的境界の重要性を説明し、議論する
• ✓適切なクライアント-PSW および家族-PSW 境界に関連する行動を説明する
• ✓個人的な活動と必要が判断力および業務遂行に支障をきたさないようにする
• ✓個人的な問題、生活様式、意見をクライアントと共有したり、強要したりしない

法律および雇用主の方針に従い、クライアントの個人情報の機密性とプライバシーを維持します。

• ✓PIPEDAおよびPHIPA 2004を含むプライバシーおよび機密性に関する法律を特定し遵守します
• ✓個人のアクセス権に関する法律を特定し遵守します
• ✓クライアントのプライバシー権がPSWの役割に与える影響を特定します
• ✓機密性違反がないことを説明し保証します

クライアントとその家族との相互作用の際に、文化的に配慮したケアを提供します。

• ✓文化的に配慮した言語的および非言語的コミュニケーションを特定し、実行する
• ✓PSW自身の文化がコミュニケーションに与える影響を特定し、偏見について省察する
• ✓前向きで思いやりのある態度、共感、尊重、および多様性への感受性を使用する

クライアント、ご家族および支援システムの多様な固有のニーズを満たすために、コミュニケーションスキルを特定し適応させること。

• ✓コミュニケーションの一般的な障壁と影響を最小化する技法を特定する
• ✓自身の非言語的コミュニケーションがどのように解釈される可能性があるかを特定する
• ✓自身の態度、信念およびバイアスを検討する
• ✓積極的傾聴、明確化、明確なフィードバック提供などの技法を使用する
• ✓理解を促進するようにコミュニケーションを適応させる
• ✓コミュニケーション障害および感覚欠損の影響を特定する
• ✓視覚、聴覚、音声および言語を含む変化した感覚能力に対してコミュニケーションを適応させる
• ✓不効果的なコミュニケーションが権力と支配の悪用につながる可能性について論じる
• ✓子どもが関与する場合にコミュニケーションを適応させ、支援を活用する

ケアプランに従い、補助装置を使用してクライアントの言語的および非言語的コミュニケーションを支援します。

• ✓標識板、画像板、コミュニケーションカード、コンピュータ支援技術などの基本的なコミュニケーション補助具を特定し、使用します
• ✓コミュニケーションを促進するための適切なコミュニティリソースを特定します

クライアント及び専門職間協働チームの他のメンバーとのコミュニケーションにおいて、明確な専門用語を使用します。

• ✓専門職間協働チームの他のメンバーとのコミュニケーションでは、明確な専門用語を使用します
• ✓クライアント及びその家族とのコミュニケーションでは、基本的な医療用語を使用します

対人コミュニケーションと紛争管理スキルを使用して、介護状況における紛争を予防および解決します。

• ✓介護状況における紛争の一般的な原因を特定する
• ✓紛争の予防と解決のためのアプローチを特定、議論および実行する
• ✓クライアント、家族メンバーおよび介護者間の基本的な紛争解決技法を実行する