soins infirmiers PSW 2026 — Guide gratuit

Identifier le rôle du travailleur de soutien à la personne dans le milieu de travail en fournissant des soins centrés sur la personne et dirigés par la personne.

• ✓Identifier et discuter des concepts et des compétences liés aux soins centrés sur la personne et dirigés par la personne
• ✓Discuter du concept de réflexion et d'amélioration de la qualité tel qu'il se rapporte au rôle du travailleur de soutien à la personne

Comparaison des rôles et des responsabilités entre les fournisseurs de soins non réglementés et les professionnels de la santé réglementés.

• ✓Identifier et discuter les rôles et responsabilités des fournisseurs de soins réglementés/non réglementés tel qu'énoncés dans la Loi sur les professions de la santé réglementées, 1991 et la Loi sur les foyers de soins de longue durée, 2007
• ✓Décrire son propre rôle en tant qu'auxiliaire des services de soutien à la personne et discuter de la façon dont il peut interagir avec les tâches et responsabilités d'autres fournisseurs de soins réglementés/non réglementés

Exécuter les compétences PSW de manière compétente et sécuritaire selon la législation applicable, les descriptions de poste de l'employeur et les politiques.

• ✓Identifier et se conformer à la législation pertinente aux milieux de soins, y compris la Loi sur la santé et la sécurité au travail, L.R.O. 1990; la Loi de 2010 sur les établissements de soins de longue durée, la Loi sur la santé mentale, L.R.O. 1990; la Loi de 2007 sur les établissements de soins de longue durée, la Loi de 1991 sur les professions de la santé réglementées et la Loi de 1994 sur les services de soins à domicile et les services communautaires

Identifier les risques possibles et les conséquences de l'exécution de tâches qui ne sont pas conformes à la description d'emploi de l'employeur, aux politiques, aux lignes directrices et à la législation.

• ✓Localiser et suivre les informations, les politiques et les orientations relatives aux tâches exercées en tant qu'auxiliaire de soins à la personne
• ✓Exécuter toutes les tâches en identifiant et en discutant des risques potentiels pour les clients, notamment l'exécution de tout acte autorisé dans des circonstances précises

Adapter l'ensemble des compétences du PAB pour répondre aux attentes variées du rôle dans différents milieux de soins en établissement et dans la communauté.

• ✓Identifier et comparer les compétences et le niveau de soins requis dans une variété de milieux de soins où travaillent les préposés aux services de soutien à la personne
• ✓Discuter de l'impact de différents milieux de soins sur les attentes concernant le rôle d'un préposé aux services de soutien à la personne

Localiser, identifier et suivre les politiques et procédures de l'employeur qui s'appliquent au rôle d'auxiliaire en soins.

• ✓Discuter d'une variété de politiques et procédures de l'employeur, y compris la description du poste, qui s'appliquent au rôle d'auxiliaire en soins

Ce sujet couvre la reconnaissance des conflits entre les clients, les membres de la famille et les travailleurs de soutien, la tentative de résolution avec les ressources appropriées et la communication à l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Identifier les conflits entre les clients, les autres membres de la famille et les travailleurs de soutien, tenter de les résoudre en utilisant les ressources appropriées et communiquer à l'équipe interprofessionnelle
• ✓Identifier et réagir de manière appropriée à l'impact émotionnel potentiel sur le client de la présence et des fonctions du travailleur de soutien personnel, et communiquer à l'équipe interprofessionnelle

Ce sujet porte sur le soutien aux clients et aux familles en matière de garde d'enfants conformément au plan de soins établi.

• ✓Identifier et soutenir le développement de base de l'enfant et les étapes normales du développement
• ✓Identifier le rôle du travailleur de soutien à la personne dans la prestation de soutien à la famille ayant des enfants
• ✓Assurer les soins complets des enfants, y compris l'aide aux activités instrumentales de la vie quotidienne et aux activités de la vie quotidienne

Ce sujet couvre l'assistance aux membres de la famille avec des stratégies pour équilibrer les responsabilités de soignant et le repos conformément au plan de soins.

• ✓Décrire les défis courants associés aux soins familiaux, y compris l'épuisement du soignant et/ou les rôles familiaux modifiés, et appliquer ces connaissances aux interactions avec les membres de la famille

Couvre la compréhension du rôle de l'auxiliaire de soins personnels dans le milieu de travail lorsqu'il fournit des soins axés sur la personne et dirigés par la personne.

• ✓Identifier et discuter des concepts et compétences liés aux soins axés sur la personne et dirigés par la personne
• ✓Discuter du concept de réflexion et d'amélioration de la qualité en relation avec le rôle de l'auxiliaire de soins personnels

Couvre l'identification et la comparaison des rôles et des responsabilités entre les fournisseurs de soins non réglementés et les professionnels de la santé réglementés.

• ✓Identifier et discuter des rôles et des responsabilités des fournisseurs de soins réglementés/non réglementés tel que l'énoncent la Loi sur les professions de la santé réglementées, 1991 et la Loi sur les foyers de soins de longue durée, 2007
• ✓Décrire son propre rôle en tant que préposé aux services de soutien à la personne et comment il peut participer aux tâches et responsabilités d'autres fournisseurs de soins réglementés/non réglementés

Couvre l'exécution des compétences de PAB de manière compétente et sécuritaire tel que établi par la législation applicable et les descriptions de poste, politiques et procédures de l'employeur.

• ✓Identifier et respecter la législation pertinente aux milieux de soins, y compris la Loi sur la santé et la sécurité au travail, L.R.O. 1990; Loi sur les foyers pour personnes âgées, 2010; Loi sur la santé mentale, L.R.O 1990; Loi sur les établissements de soins de longue durée, 2007; Loi sur les professions de la santé réglementées, 1991 et Loi sur les services de soins à domicile et services communautaires, 1994

Couvre l'identification des risques possibles et des conséquences d'exécuter des tâches qui ne sont pas conformes à la description de poste, aux politiques, aux directives ou à la législation de l'employeur.

• ✓Localiser et suivre les informations, les politiques et l'orientation concernant les tâches exécutées en tant que préposé aux services de soutien à la personne
• ✓Exécuter toutes les tâches en identifiant les risques potentiels pour les clients, y compris les actes réservés dans les circonstances spécifiées suivant la législation, les politiques de l'employeur, la compétence du travailleur et la supervision de professionnels de la santé réglementés

Couvre l'adaptation de l'ensemble des compétences du PSW pour répondre à une variété d'attentes professionnelles dans les milieux de soins en établissement et en milieu communautaire, dans le cadre des compétences personnelles.

• ✓Identifier et comparer les compétences et le niveau de soins requis dans une variété de milieux de soins
• ✓Discuter de l'impact de différents milieux de soins sur les attentes professionnelles d'un préposé aux services de soutien à la personne

Couvre la localisation, l'identification et le respect des politiques et procédures de l'employeur qui s'appliquent au rôle d'auxiliaire aux services de soutien à la personne.

• ✓Discuter d'une variété de politiques et procédures de l'employeur, y compris la description d'emploi, qui s'appliquent au rôle d'auxiliaire aux services de soutien à la personne

Couvre le soutien aux clients et aux familles dans la prestation de services de garde d'enfants conformément au plan de soins établi.

• ✓Identifier et soutenir le développement de base de l'enfant et les étapes normales du développement
• ✓Identifier le rôle de l'auxiliaire de services de soutien à la personne dans le soutien aux familles ayant des enfants
• ✓Fournir des soins complets aux enfants, y compris l'assistance avec les activités instrumentales de la vie quotidienne (AIVQ) et les activités de la vie quotidienne (AVQ)

Couvre l'assistance aux membres de la famille alors qu'ils mettent en œuvre des stratégies pour équilibrer les soins et le repos selon le plan de soins.

• ✓Décrire les défis courants associés aux soins familiaux, notamment la surcharge du soignant et/ou les rôles familiaux modifiés, et appliquer ces connaissances aux interactions avec les membres de la famille

Ce sujet porte sur la reconnaissance des clients à risque ou victimes de diverses formes de maltraitance et de négligence, ainsi que sur la communication rapide des observations au superviseur.

• ✓Définir la maltraitance et la violence familiale
• ✓Discuter et comprendre le concept de maltraitance comme une question de pouvoir et de contrôle s'appliquant aux nourrissons, enfants, conjoints/partenaires, personnes âgées, personnes handicapées, personnes atteintes de maladie mentale, déficience cognitive et leurs soignants
• ✓Identifier les facteurs associés à la maltraitance et à la violence familiale et signaler les observations au superviseur sans délai
• ✓Identifier les indicateurs de diverses formes de maltraitance et signaler les observations au superviseur sans délai

Ce sujet couvre les mesures prises lorsque les clients risquent ou ont subi des mauvais traitements ou de la négligence, y compris les obligations légales de signalement en vertu de la législation applicable.

• ✓Identifier le rôle de l'auxiliaire des services de soutien à la personne si la négligence et/ou les mauvais traitements sont allégués ou soupçonnés, y compris l'obligation de signaler à son superviseur et de fournir une documentation complète
• ✓Discuter et comprendre l'obligation légale de signaler lorsque les clients risquent ou sont allégués/soupçonnés d'être victimes de mauvais traitements, ou lorsque la négligence/les mauvais traitements sont témoignés
• ✓Discuter de la pratique de tolérance zéro, des politiques et de la législation assurant la conformité, et de la protection des lanceurs d'alerte
• ✓Identifier les ressources appropriées et les mesures à prendre si la négligence et/ou les mauvais traitements sont soupçonnés dans tous les milieux où travaillent les auxiliaires des services de soutien à la personne

Ce sujet aborde l'identification des risques d'abus ou de préjudice personnel envers l'auxiliaire aux services de soutien à la personne et la communication rapide des observations aux superviseurs.

• ✓Identifier les dispositions législatives pertinentes et les exigences concernant les environnements de travail sécuritaires
• ✓Décrire le droit de l'auxiliaire aux services de soutien à la personne à un environnement de travail sécuritaire exempt de violence verbale, émotionnelle et physique
• ✓Identifier les situations où l'auxiliaire aux services de soutien à la personne peut être à risque d'abus ou de préjudice personnel, y compris le refus du client de recevoir un traitement
• ✓Discuter et comprendre l'intimidation en milieu de travail, l'abus sexuel et le harcèlement, les mécanismes de signalement et les politiques, y compris la protection des lanceurs d'alerte
• ✓Discuter des implications et de l'opportunité du refus de travail, de son impact sur le client et des étapes requises

Ce sujet couvre l'identification et le signalement des situations de négligence et de maltraitance impliquant un client, un membre de la famille ou un soignant, conformément à la législation applicable et aux politiques de l'employeur.

• ✓Localiser et respecter les politiques de l'agence relatives à la documentation et au signalement de la négligence et/ou de la maltraitance
• ✓Respecter la législation et les pratiques et politiques de l'employeur qui favorisent une tolérance zéro envers la négligence et la maltraitance et un environnement exempt de violence

Couvre l'identification des clients à risque de négligence ou en situation de négligence et de diverses formes de maltraitance, ainsi que la signalisation rapide des observations au superviseur.

• ✓Définir la maltraitance et la violence familiale
• ✓Discuter et comprendre le concept de maltraitance comme une question de pouvoir et de contrôle s'appliquant aux nourrissons, enfants, conjoints/partenaires, personnes âgées, personnes handicapées, personnes atteintes de maladie mentale, déficience cognitive et leurs soignants
• ✓Identifier les facteurs associés à la maltraitance et à la violence familiale et signaler rapidement les observations au superviseur
• ✓Identifier les indicateurs de diverses formes de maltraitance et signaler rapidement les observations au superviseur

Porte sur l'identification des risques de maltraitance ou de préjudice personnel envers l'auxiliaire en soins personnels et le signalement rapide des observations aux superviseurs.

• ✓Identifier les dispositions législatives pertinentes et les exigences concernant les milieux de travail sécuritaires
• ✓Décrire le droit de l'auxiliaire en soins personnels à un milieu de travail sécuritaire exempt de violence verbale, émotionnelle et physique
• ✓Identifier les situations où l'auxiliaire en soins personnels peut être à risque de maltraitance ou de préjudice personnel, y compris lorsque le client refuse un traitement
• ✓Discuter de l'intimidation en milieu de travail, de l'abus sexuel et du harcèlement, des mécanismes de signalement et des politiques, y compris la protection des lanceurs d'alerte
• ✓Discuter des implications et de la pertinence du refus de travail, de son impact sur le client et des mesures requises

Exercer le rôle d'auxiliaire en soins de santé de manière indépendante et comme membre de l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Assumer la responsabilité de ses propres actions; reconnaître et signaler les erreurs, prendre les mesures correctives nécessaires, et réfléchir et mettre en œuvre des stratégies pour éviter la répétition des erreurs
• ✓Reconnaître quand ses actions et/ou approches dépassent ses connaissances, compétences et capacités, et chercher les conseils appropriés

Appliquer les principes de la pensée critique pour prendre des décisions et résoudre des problèmes en tant que prestataire individuel et en tant que membre d'une équipe.

• ✓Utiliser une approche systématique pour la résolution de problèmes et la pensée critique, à la fois en tant que prestataire de soins individuel et en tant que membre de l'équipe interprofessionnelle
• ✓Sélectionner et mettre en œuvre les stratégies les plus appropriées en fonction des politiques du milieu de soins et en consultation, au besoin

Identifier les composantes et la pertinence de la pratique réflexive pour l'auxiliaire de soins personnels.

• ✓Identifier les lacunes en connaissances et compétences pour soutenir les clients et prendre ownership et responsabilité pour trouver des ressources afin de les combler
• ✓Identifier ses forces personnelles, besoins et domaines d'amélioration
• ✓Référer les enjeux dépassant son rôle au membre approprié de l'équipe interprofessionnelle
• ✓Prendre l'initiative de poursuivre l'apprentissage continu

Identifier quand une formation supplémentaire est requise, chercher des conseils et prendre des mesures pour acquérir les connaissances et compétences nécessaires.

• ✓Identifier les procédures qui ne sont pas incluses dans le curriculum éducatif ou de formation et qui nécessitent donc une formation supplémentaire, en reconnaissant que ces compétences supplémentaires peuvent être enseignées dans une situation de travail spécifique et peuvent être spécifiques à un client

Démontrer des comportements qui contribuent à la réussite professionnelle tels que la fiabilité, l'assiduité, la ponctualité et une apparence appropriée.

• ✓Donner un préavis raisonnable si des modifications doivent être apportées à l'horaire de travail
• ✓Traiter les biens des clients avec respect et soin
• ✓Accomplir le travail assigné et notifier la personne appropriée si vous ne pouvez pas le faire
• ✓S'habiller de manière appropriée pour la sécurité et conformément aux directives de code vestimentaire de l'employeur

Identifier et appliquer les compétences en gestion du temps dans le travail quotidien.

• ✓Équilibrer les demandes multiples dans un délai assigné
• ✓Établir les priorités conformément aux pratiques de travail sécuritaires
• ✓Utiliser les compétences organisationnelles pour améliorer l'efficacité du travail
• ✓Reconnaître quand les contraintes de temps et la complexité des tâches exigent du temps supplémentaire et en aviser le client et/ou la personne appropriée

Identifier et utiliser des ressources et des techniques pour gérer le stress dans le rôle d'auxiliaire aux services de soutien à la personne.

• ✓Identifier les signes de stress chez soi-même, chez les collègues, chez les clients et chez les aidants naturels
• ✓Discuter des sources potentielles de stress et des manifestations physiologiques et comportementales du stress prolongé
• ✓Identifier et appliquer les techniques appropriées pour gérer le stress personnel
• ✓Identifier et utiliser les ressources du milieu de travail pour atteindre l'équilibre travail-vie personnelle
• ✓Encourager les occasions de soutien entre pairs

Couvre l'exercice du rôle d'aide-soignant à la fois de manière indépendante et en tant que membre de l'équipe interprofessionnelle, tout en étant responsable de ses actions.

• ✓Assumer la responsabilité de ses propres actions; reconnaître et signaler les erreurs, prendre des mesures correctives et mettre en œuvre des stratégies pour prévenir la répétition
• ✓Reconnaître quand les actions ou les approches dépassent ses connaissances, compétences et capacités, et chercher les conseils appropriés

Couvre l'application des principes de la pensée critique pour prendre des décisions et résoudre des problèmes en tant qu'individu et en tant que membre d'une équipe.

• ✓Utiliser une approche systématique pour la résolution de problèmes et la pensée critique
• ✓Sélectionner et mettre en œuvre les stratégies les plus appropriées en fonction des politiques du milieu de soins et de la consultation

Couvre l'identification des composantes et la pertinence de la pratique réflexive pour le préposé aux services de soutien à la personne.

• ✓Identifier les lacunes en matière de connaissances et de compétences et prendre la responsabilité de trouver des ressources
• ✓Identifier ses forces personnelles, ses besoins et ses domaines d'amélioration
• ✓Diriger les enjeux dépassant son rôle vers le membre approprié de l'équipe
• ✓Prendre l'initiative de poursuivre l'apprentissage continu

Couvre l'identification des moments où une formation supplémentaire est requise, la recherche de conseils et la prise de mesures pour acquérir les connaissances et les compétences nécessaires.

• ✓Identifier les procédures non incluses dans le curriculum qui nécessitent une formation supplémentaire, en reconnaissant que celles-ci peuvent être enseignées dans une situation de travail spécifique ou être propres au client

Couvre la démonstration de comportements tels que la fiabilité, l'assiduité, la ponctualité, la gestion du temps et une apparence appropriée qui reflètent positivement le rôle.

• ✓Donner un préavis raisonnable si des modifications doivent être apportées à l'horaire de travail
• ✓Traiter les biens des clients avec respect et soin
• ✓Accomplir le travail assigné et aviser la personne appropriée si incapable de le faire
• ✓S'habiller de manière appropriée pour la sécurité et conformément au code vestimentaire de l'employeur

Couvre l'identification et l'application des compétences en gestion du temps dans le travail quotidien.

• ✓Équilibrer les demandes multiples dans un délai imparti
• ✓Établir les priorités en conformité avec les pratiques de travail sécuritaires
• ✓Utiliser les compétences organisationnelles pour améliorer l'efficacité du travail
• ✓Reconnaître quand les contraintes de temps nécessitent du temps supplémentaire et en informer la personne appropriée

Couvre l'identification et l'utilisation des ressources et des techniques pour gérer le stress dans le rôle d'auxiliaire de soins ou d'aide-soignant.

• ✓Identifier les signes de stress chez soi-même, les collègues, les clients et les aidants naturels
• ✓Discuter des sources potentielles de stress et des manifestations du stress prolongé
• ✓Identifier et appliquer des techniques pour gérer le stress personnel
• ✓Utiliser les ressources de milieu de travail pour l'équilibre travail-vie
• ✓Encourager les occasions de soutien entre pairs

Ce sujet couvre l'identification et l'application des termes, principes et pratiques liés à une approche palliative des soins, aux soins palliatifs, aux soins en fin de vie et aux soins hosptaliers.

• ✓Discuter du rôle de l'équipe interprofessionnelle et des membres individuels dans la prestation des soins palliatifs
• ✓Décrire les schémas courants de déclin associés à l'approche de la mort
• ✓Définir et discuter des principes, pratiques et avantages d'une approche palliative des soins, des soins palliatifs, des soins hosptaliers et des soins en fin de vie

Ce sujet aborde la reconnaissance du deuil comme une réponse naturelle, adaptative et individuelle à la perte, ainsi que l'identification des stratégies pour soutenir les clients et les familles dans leur processus de deuil.

• ✓Réfléchir à ses attitudes et expériences personnelles liées à la perte, au deuil, à la fin de vie et à la mort
• ✓Discuter de la façon dont les croyances et attitudes personnelles peuvent influencer les soins aux clients
• ✓Décrire le deuil comme une réponse attendue, naturelle, adaptative et globale à la perte, vécue de manière unique par chaque personne
• ✓Discuter du deuil comme un processus qui s'étend du moment du diagnostic jusqu'à la mort et au deuil
• ✓Identifier et discuter de l'impact du traumatisme historique et d'autres facteurs qui augmentent le risque de deuil compliqué
• ✓Discuter de l'impact des maladies limitant ou menaçant la vie et des modes associés de déclin et de mort
• ✓Réfléchir aux nombreuses dimensions et sentiments associés au deuil et à la fin de vie

Ce sujet couvre le soutien aux clients et aux familles tout au long du processus de fin de vie et la préparation au décès dans le rôle du travailleur ou de la travailleuse de soutien à la personne.

• ✓Développer et maintenir des relations de soutien et thérapeutiques par la connexion, la communication et l'établissement de limites professionnelles
• ✓Fournir un soutien émotionnel en considérant chaque personne comme digne de respect, en établissant une connexion, en écoutant, en offrant de l'empathie, en posant des questions ouvertes et en faisant preuve de compassion
• ✓Identifier les stratégies d'défense des droits des clients et des familles en collaboration avec l'équipe interprofessionnelle
• ✓Identifier et discuter du rôle du travailleur ou de la travailleuse de soutien à la personne en cas de décès soudain des clients
• ✓Identifier le rôle du coroner dans les situations de mort soudaine et inattendue

Ce sujet traite de la fourniture aux clients d'occasions de diriger leurs propres soins et de maintenir des relations avec leurs familles.

• ✓Identifier les besoins des clients et leur droit de maintenir des choix tout en vivant avec des maladies limitant ou menaçant la vie
• ✓Identifier les besoins des clients et de la famille en observant, écoutant, posant des questions et cherchant à comprendre les perspectives uniques
• ✓Soutenir les relations familiales, aider à maintenir les rôles et soutenir le désir/les plans concernant les rituels et pratiques culturelles
• ✓Soutenir les clients qui souhaitent exprimer leurs souhaits et préoccupations et discuter des objectifs des soins avec le professionnel de la santé le plus approprié
• ✓Répondre aux demandes des clients concernant l'aide médicale à mourir (AMM) conformément à la législation et aux politiques de l'employeur, et respecter les droits du client

Ce sujet couvre l'observation, la documentation et le signalement des signes et expressions de douleur et autres symptômes des clients conformément au plan de soins.

• ✓Observer, documenter et signaler le niveau de mobilisation, l'activité, l'autonomie à l'égard des soins personnels, l'apport nutritif et le niveau de conscience des clients en utilisant des outils standardisés et de communication (p. ex., feuilles de surveillance, graphiques, SBAR)
• ✓Identifier les symptômes courants éprouvés par la personne en fin de vie
• ✓Utiliser des outils standardisés pour recueillir de l'information, documenter et signaler l'état des clients, la douleur, la difficulté à respirer et autres symptômes

Le sujet porte sur l'identification des droits des clients, des membres de la famille, des substituts décisionnels ou des mandataires relativement à la planification préalable des soins, aux discussions sur les objectifs de soins et au consentement, conformément à la législation.

• ✓Soutenir les choix individuels et familiaux concernant les soins de fin de vie conformément à la Loi sur le consentement aux soins de santé et à la Loi sur les procurations
• ✓Discuter du rôle des membres de la famille et des substituts décisionnels dans les soins de fin de vie
• ✓Identifier la législation applicable concernant les substituts décisionnels ou les mandataires relativement au consentement au traitement
• ✓Discuter des enjeux éthiques qui peuvent survenir et les porter à l'attention de l'équipe interprofessionnelle si cela dépasse le champ de compétences de l'auxiliaire aux services de soutien à la personne

Ce sujet couvre le soutien aux clients et aux familles durant les derniers jours et heures, y compris le respect des pratiques spirituelles et culturelles liées à la mort, au décès et à l'au-delà.

• ✓Identifier et signaler les changements physiques éprouvés durant les derniers jours et heures ainsi que les signes de mort imminente
• ✓Soutenir les clients et les familles en étant présent et en fournissant des mesures de soins et de confort durant les derniers jours et heures de vie
• ✓Prodiguer des soins au corps après le décès selon les directives de la famille, les pratiques culturelles, la politique de l'employeur ou le plan de soins
• ✓Fournir du soutien aux familles au moment du décès des clients et par la suite
• ✓Offrir des occasions à la personne et à la famille d'exercer des rituels religieux, culturels et spirituels tout au long de la trajectoire de la maladie et du deuil

Couvre l'identification et l'application des termes, principes et pratiques liés à une approche palliative des soins, aux soins palliatifs, aux soins en hospice et aux soins en fin de vie.

• ✓Discuter du rôle de l'équipe interprofessionnelle et de ses membres individuels dans la prestation de soins palliatifs
• ✓Décrire les schémas courants de déclin associés à l'agonie
• ✓Définir et discuter des principes, pratiques et avantages d'une approche palliative des soins, des soins palliatifs, des soins en hospice et des soins en fin de vie

Couvre l'identification du deuil comme une réaction naturelle, adaptative et individuelle à la perte, ainsi que les stratégies de soutien aux clients et aux familles dans leur processus de deuil.

• ✓Réfléchir sur les attitudes et expériences personnelles liées à la perte, au deuil, à la fin de vie et à la mort
• ✓Discuter de la façon dont les croyances et attitudes personnelles peuvent influencer les soins aux clients
• ✓Décrire le deuil comme une réaction attendue, naturelle, adaptative et globale à la perte, vécue de façon unique par chaque personne
• ✓Discuter du deuil comme se manifestant du diagnostic jusqu'à la mort et au deuil prolongé
• ✓Identifier et discuter de l'impact du trauma historique et des facteurs augmentant le risque de deuil compliqué
• ✓Discuter de l'impact des maladies limitant ou menaçant la vie et des schémas de déclin sur les clients, les familles et l'ASP
• ✓Réfléchir sur les nombreuses dimensions et sentiments associés au deuil et à la fin de vie

Couvre le soutien aux clients et aux familles dans le processus du décès et la préparation à la mort dans le rôle de l'auxiliaire de soins.

• ✓Développer et maintenir des relations de soutien et thérapeutiques en établissant des liens, en communiquant et en fixant des limites professionnelles
• ✓Fournir un soutien émotionnel en respectant chaque personne, en établissant des liens, en écoutant, en offrant de l'empathie et en faisant preuve de compassion
• ✓Identifier les stratégies pour défendre les intérêts des clients et des familles en collaboration avec l'équipe interprofessionnelle
• ✓Identifier et discuter du rôle de l'auxiliaire de soins lorsque les clients décèdent soudainement
• ✓Identifier le rôle du coroner dans les situations de décès soudain et inattendu

Couvre la fourniture aux clients d'occasions de diriger leurs propres soins et de maintenir les relations avec leurs familles.

• ✓Identifier les besoins des clients et leur droit de maintenir des choix tout en vivant avec des maladies limitant l'espérance de vie ou menaçant la vie
• ✓Identifier les besoins des clients et de la famille en observant, écoutant, posant des questions et en comprenant les perspectives uniques
• ✓Soutenir les relations familiales, aider à maintenir les rôles et soutenir le désir/les plans de rituels et pratiques culturelles
• ✓Soutenir les clients qui souhaitent exprimer leurs souhaits, poser des questions et discuter des objectifs des soins avec les professionnels appropriés
• ✓Répondre aux questions des clients concernant l'Aide médicale à mourir (AMM) conformément à la législation et aux politiques de l'employeur

Couvre l'identification des droits des clients, des membres de la famille, des substituts du consentement ou du procureur aux soins personnels en relation avec la planification préalable des soins, les discussions sur les objectifs des soins et le consentement au traitement.

• ✓Soutenir les choix individuels et familiaux concernant les soins en fin de vie conformément à la législation applicable
• ✓Discuter du rôle des membres de la famille et des substituts du consentement dans les soins en fin de vie
• ✓Identifier la législation applicable concernant les substituts du consentement ou le procureur aux soins personnels en matière de consentement
• ✓Discuter des enjeux éthiques qui peuvent surgir et les présenter à l'équipe interprofessionnelle si au-delà du champ de pratique de l'AS

Ce sujet aborde la prestation de mesures de confort non pharmacologiques aux clients présentant des symptômes, selon les directives du plan de soins.

• ✓Identifier et fournir un éventail de mesures de confort non pharmacologiques (p. ex., application de chaleur et de froid, positionnement, imagerie, méditation/silence, musique)
• ✓Demander l'avis des clients concernant leurs besoins de confort et leurs préférences en matière de mesures de confort

Ce sujet porte sur le signalement et la documentation des réactions des clients aux mesures de confort.

• ✓Solliciter et documenter les commentaires des clients concernant leurs réactions aux mesures de confort et communiquer immédiatement les préoccupations à l'équipe lorsque les symptômes ne s'améliorent pas

Ce sujet porte sur l'intégration des pratiques d'autosoins dans les routines quotidiennes lors de la prise en charge de clients en fin de vie et de leurs familles.

• ✓Explorer la raison d'être des pratiques d'autosoins, particulièrement lors de la prise en charge de clients en fin de vie et de leurs membres de famille
• ✓Décrire les émotions, les pensées et les comportements associés à la fatigue de compassion
• ✓Identifier les stratégies d'autosoins qui préviennent la fatigue de compassion
• ✓Élaborer un plan d'autosoins pour soutenir la santé et le bien-être

Ce sujet traite de la prestation de soins palliatifs culturellement sécuritaires aux peuples autochtones et aux populations minoritaires et mal desservies tout au long de la trajectoire de la maladie et du deuil.

• ✓Discuter de l'humilité culturelle, de la sensibilité culturelle, de la conscience culturelle et de la compétence culturelle dans la prestation de soins palliatifs culturellement sécuritaires
• ✓Intégrer les protocoles et les pratiques propres aux communautés des Premières Nations, des Inuit et des Métis dans la prestation de soins palliatifs

Couvre la prestation de soins palliatifs culturellement sécuritaires aux peuples autochtones et aux personnes des populations minoritaires et mal desservies tout au long de la trajectoire de la maladie et du deuil.

• ✓Discuter de l'humilité culturelle, de la sensibilité culturelle, de la conscience culturelle et de la compétence culturelle dans les soins palliatifs culturellement sécuritaires
• ✓Intégrer les protocoles et les pratiques spécifiques aux communautés des Premières Nations, inuits et métisses dans les soins palliatifs

Identification des rôles que les membres de l'équipe interprofessionnelle jouent dans la prestation d'un soutien et de soins optimaux.

• ✓Décrire les rôles et les responsabilités des employeurs, des superviseurs et des autres prestataires de soins/services
• ✓Décrire le rôle et les responsabilités du travailleur de soutien personnel au sein de l'équipe interprofessionnelle
• ✓Décrire les rôles et les responsabilités des clients et des membres de la famille au sein de l'équipe interprofessionnelle

Développer et maintenir des relations de travail respectueuses avec les autres membres de l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Identifier et décrire les caractéristiques des relations de travail interprofessionnelles respectueuses et efficaces
• ✓Travailler de façon interdépendante avec les membres de l'équipe, communiquer régulièrement, répondre aux demandes, clarifier l'information et accepter les directives
• ✓Identifier et discuter de la valeur de la participation à des groupes consultatifs ou autres
• ✓Travailler en collaboration avec l'équipe interprofessionnelle pour répondre aux besoins des clients

Communiquer l'information pertinente concernant le client aux membres de l'équipe interprofessionnelle de façon continue et en temps opportun.

• ✓Communiquer avec les superviseurs, le personnel infirmier agréé et les autres professionnels au sujet de l'état continu des clients et des soins fournis
• ✓Contribuer à l'équipe interprofessionnelle en proposant des suggestions concernant le plan de soins des clients

Travailler et apprendre en tant que membre participant de l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Chercher de l'information et demander le soutien et les conseils du superviseur ou d'autres membres de l'équipe
• ✓Travailler ensemble avec les autres pour assurer les meilleurs résultats pour le client
• ✓Aider et soutenir les autres membres de l'équipe selon son niveau de connaissances et de compétences

Accepter et agir sur la rétroaction constructive provenant des clients, des familles, des superviseurs et des membres de l'équipe.

• ✓Différencier entre la rétroaction constructive et destructive
• ✓Chercher une rétroaction lorsque approprié pour améliorer ses compétences et son professionnalisme
• ✓Réfléchir à la rétroaction reçue et l'intégrer à sa propre pratique

Aider à promouvoir la qualité, l'efficacité et l'efficiency des soins dispensés par l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Aider et participer à l'élaboration du plan de soins des clients
• ✓Identifier les façons d'améliorer les soins par le débriefing et d'autres activités
• ✓Discuter de la façon dont l'auxiliaire de services de santé peut contribuer à la qualité des soins et au bien-être en milieu de travail
• ✓Identifier les occasions de participer aux comités et aux groupes

Couvre l'identification des rôles que les membres de l'équipe interprofessionnelle jouent dans la prestation d'un soutien et de soins optimaux.

• ✓Décrire les rôles et les responsabilités des employeurs, des superviseurs et des autres fournisseurs de soins/services
• ✓Décrire le rôle du travailleur de soutien personnel au sein de l'équipe interprofessionnelle
• ✓Décrire les rôles des clients et des membres de la famille au sein de l'équipe interprofessionnelle

Couvre le développement et le maintien de relations de travail respectueuses avec les autres membres de l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Identifier les caractéristiques des relations de travail respectueuses et efficaces
• ✓Travailler de façon interdépendante, communiquer régulièrement et accepter les directives
• ✓Discuter de la valeur de la participation à des groupes consultatifs ou autres
• ✓Travailler en collaboration pour répondre aux besoins des clients

Couvre la communication des informations pertinentes du client aux membres de l'équipe interprofessionnelle de manière continue et opportune.

• ✓Communiquer avec les superviseurs, le personnel infirmier et les autres professionnels concernant l'état et les soins du client
• ✓Aider l'équipe en contribuant des suggestions concernant le plan de soins du client

Couvre le travail et l'apprentissage en tant que membre participant de l'équipe interprofessionnelle.

• ✓Chercher de l'information et demander du soutien et des conseils lorsque approprié
• ✓Travailler ensemble pour assurer les meilleurs résultats pour le client
• ✓Assister les autres membres de l'équipe dans les limites de ses connaissances et compétences

Couvre l'acceptation et la mise en œuvre de la rétroaction constructive provenant des clients, des familles, des superviseurs et des membres de l'équipe.

• ✓Différencier entre la rétroaction constructive et la rétroaction destructive
• ✓Chercher la rétroaction lorsque c'est approprié
• ✓Réfléchir à la rétroaction et l'intégrer à la pratique

Couvre l'assistance à la promotion de la qualité, l'efficacité et l'efficience des soins fournis par l'équipe.

• ✓Aider et participer à l'élaboration du plan de soins des clients
• ✓Identifier les façons d'améliorer les soins par le débriefing et d'autres activités
• ✓Discuter de la manière dont l'auxiliaire peut contribuer à la qualité des soins et au bien-être en milieu de travail
• ✓Identifier les occasions de participer à des comités et à des groupes

Respecter en tout temps le droit de la personne à l'autonomie, la dignité, la vie privée, les préférences, la sécurité, l'indépendance et la confidentialité.

• ✓Identifier et décrire l'éthique du PAB, y compris la justice, l'honnêteté, l'intégrité et les soins compatissants tels que énoncés dans les codes d'éthique pertinents
• ✓Identifier et décrire les principes fondamentaux de l'éthique des soins de santé, y compris l'autonomie, la justice, la bienfaisance et la non-malveillance
• ✓Discuter de la façon dont les principes éthiques s'appliquent au rôle du PAB
• ✓Identifier et discuter des droits législatifs à la vie privée et à la confidentialité, y compris la LPRPDE, la LHIP 2004, la Loi de 2010 sur les foyers pour retraités et la Loi de 2007 sur les foyers de soins de longue durée
• ✓Identifier les implications de l'utilisation des communications électroniques et des médias sociaux

Promouvoir l'indépendance de la personne dans une variété de milieux de soins.

• ✓Différencier la dépendance, l'indépendance et l'interdépendance
• ✓Identifier et mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'indépendance des clients dans une variété de milieux de soins

Traiter chaque client comme une personne ayant une personnalité unique et des besoins physiques, émotionnels, mentaux, spirituels, sociaux, sexuels et culturels particuliers.

• ✓Intégrer aux soins la compréhension que les clients ont des expériences de vie uniques et des méthodes particulières de répondre à leurs besoins
• ✓Discuter de l'importance de divers besoins avec les clients et appliquer cela aux soins
• ✓Encourager le maintien des relations communautaires des clients
• ✓Discuter de l'importance des changements dans l'état de santé et signaler au besoin
• ✓Respecter la dignité des clients et leur droit à la vie privée conformément aux Codes des droits de la personne
• ✓Soutenir les clients dans le maintien de leurs activités d'intérêt

Fournir des soins qui respectent le droit de la personne de faire des choix, de prendre des décisions et de diriger les soins de soutien selon ses capacités.

• ✓Différencier entre les soins centrés sur la personne et les soins dirigés par la personne
• ✓Identifier la législation applicable, notamment le Code des droits de la personne de l'Ontario, la Loi sur le consentement aux soins de santé de 1996, la Loi sur les procurations substituées de 1992, la Loi de 2007 sur les foyers de soins de longue durée
• ✓Différencier entre la prise de risques raisonnable et les activités dangereuses
• ✓Relier le droit de la personne à faire des choix à son sens de soi et à sa dignité
• ✓Discuter des stratégies pour répondre au refus de soins ou à l'écart par rapport au plan de soins
• ✓Clarifier quand un mandataire spécial est approprié
• ✓Chercher l'orientation du superviseur en cas de conflits avec la famille et les mandataires spéciaux
• ✓Soutenir la personne dans la communication de ses besoins et de ses désirs

Fournir des soins de soutien qui respectent les caractéristiques uniques incluant la race, l'ethnicité, la culture, la religion, le genre, l'orientation sexuelle et la classe sociale.

• ✓Reconnaître les propres valeurs et attitudes personnelles de l'auxiliaire de santé envers d'autres groupes
• ✓Identifier la signification culturelle de la santé, de la maladie ou de la mort imminente des clients
• ✓Identifier et respecter les façons dont la culture peut influencer la communication
• ✓Identifier les ressources pour l'information culturelle/spirituelle
• ✓Reconnaître l'impact des comportements discriminatoires et prendre des mesures pour les modifier
• ✓Explorer les sources de préjugés personnels et systémiques ainsi que le racisme
• ✓Identifier les stratégies personnelles pour combattre le racisme et les préjugés

Identifier et respecter les définitions que les clients donnent de leur structure familiale ainsi que les rôles et responsabilités des clients, des familles et des proches.

• ✓Identifier le(s) rôle(s) de la famille et des amis et leur importance pour les clients
• ✓Identifier les attentes personnelles des clients concernant le rôle des amis et de la famille
• ✓Identifier les facteurs qui pourraient affecter l'acceptation du soutien par les clients et les membres de la famille

Le sujet couvre l'identification des signes de changement dans la perception, la mémoire, le jugement, l'organisation, le langage et les habiletés motrices des clients associés aux défis et maladies mentales, et comment les effets varient selon la gravité.

• ✓Discuter des défis liés au stress, à l'adaptation et aux défis et maladies mentales
• ✓Discuter de l'impact des médias sociaux sur la santé mentale tout au long de la vie
• ✓Discuter de la stigmatisation associée à la maladie mentale et de son impact sur l'autoperception, le fonctionnement et les soins
• ✓Observer et identifier les changements de comportement liés à la santé mentale, suivre le plan de soins et plaider en faveur de révisions
• ✓Identifier les soins, les interventions et les ressources communautaires liés aux conditions de santé mentale, y compris les troubles anxieux et affectifs
• ✓Soutenir les approches axées sur le rétablissement par lesquelles les clients reprennent le contrôle, le sens et l'objectif
• ✓Discuter des idées fausses et de la stigmatisation et de la façon dont elles influencent la perception et le fonctionnement des clients, des familles et des travailleurs
• ✓Discuter du rôle du préposé aux services de soutien à la personne et identifier quand les soins et les interventions dépassent le rôle
• ✓Discuter des impacts du traumatisme et de la colonisation pour les peuples autochtones et des relations entre le traumatisme, les dépendances et la santé mentale

Ce sujet couvre l'identification des signes de changement dans la perception, la mémoire, le jugement, l'organisation, le langage et les habiletés motrices des clients associés aux atteintes cognitives et intellectuelles, au délire et/ou à la démence.

• ✓Décrire comment les symptômes/manifestations peuvent influencer le comportement, la personnalité, l'autoperspectif et les interactions des clients
• ✓Observer et identifier les changements de comportement et plaider pour des révisions au plan de soins auprès de l'équipe interprofessionnelle
• ✓Identifier les atteintes causées par des conditions réversibles (traitables) et irréversibles
• ✓Identifier les facteurs tels que la maladie, la fatigue, le stress, la surcharge sensorielle, la douleur, la peur, la frustration et la dépression qui affectent davantage le fonctionnement
• ✓Discuter du rôle du préposé aux services de soutien à la personne et identifier quand les soins et les interventions dépassent ce rôle

Ce sujet traite de l'utilisation de stratégies comportementales de base pour atténuer ou désescalader les comportements réactifs des clients selon le plan de soins et la législation applicable.

• ✓Discuter des comportements protecteurs et/ou réactifs du point de vue des clients et des soignants
• ✓Identifier les causes et les déclencheurs des comportements réactifs et discuter des solutions possibles
• ✓Utiliser les stratégies exemplaires et les approches centrées sur la personne pour tous les clients (p. ex. les Approches de persuasion bienveillante)
• ✓Appliquer les principes fondamentaux de la prévention des crises selon le plan de soins
• ✓Signaler les réactions des clients aux stratégies comportementales et partager les stratégies efficaces avec l'équipe interprofessionnelle
• ✓Identifier, signaler et documenter les comportements des clients qui présentent un risque potentiel pour la sécurité d'autrui

Ce sujet couvre l'identification des changements dans le comportement et le fonctionnement des clients associés aux dépendances aux substances, au jeu ou à d'autres comportements.

• ✓Discuter des défis liés au stress, à l'adaptation et à la consommation de substances
• ✓Identifier les changements de comportement liés à la consommation de substances et à la dépendance
• ✓Identifier les ressources, les soutiens et les stratégies pour les clients qui consomment ou qui sont dépendants de substances
• ✓Discuter des stratégies liées à la gestion et à la prévention des surdoses dans le rôle du travailleur de soutien personnel
• ✓Reconnaître et soutenir les plans de soins, d'intervention et de traitement des personnes ayant des comportements liés à l'usage de substances et à la dépendance
• ✓Observer et signaler les réactions des clients aux stratégies au superviseur approprié
• ✓Discuter du rôle du travailleur de soutien personnel et identifier quand le soutien et l'intervention dépassent le rôle
• ✓Identifier, signaler et consigner les comportements des clients qui constituent un risque potentiel pour la sécurité d'autrui

Ce sujet aborde l'identification du rôle du travailleur de soutien personnel dans la prestation de soins centrés sur le client pour les personnes présentant des idées suicidaires et des comportements suicidaires.

• ✓Discuter des défis liés au stress, à l'adaptation et aux comportements suicidaires
• ✓Identifier les facteurs pouvant causer des comportements suicidaires ou de l'automutilation tout au long du cycle de vie
• ✓Décrire les signes d'alerte et les comportements suggérant un risque de suicide ou d'automutilation
• ✓Identifier les opinions personnelles concernant le suicide et examiner comment elles peuvent affecter le soutien fourni
• ✓Reconnaître les indicateurs possibles d'idées suicidaires ou de comportements suicidaires et informer l'équipe interprofessionnelle
• ✓Communiquer avec les ressources communautaires et compiler les ressources tel qu'indiqué dans le plan de soins
• ✓Observer les réactions des clients aux stratégies comportementales et partager les stratégies avec l'équipe interprofessionnelle
• ✓Identifier, signaler et consigner les comportements des clients ayant des idées suicidaires, y compris les risques pour autrui

Couvre l'identification des signes de changement dans la perception, la mémoire, le jugement, l'organisation, le langage et les habiletés motrices des clients associés aux maladies de santé mentale et comment les effets varient selon la gravité.

• ✓Discuter des défis liés au stress, à l'adaptation et aux défis et maladies de santé mentale
• ✓Discuter de l'impact des médias sociaux sur la santé mentale tout au long de la vie
• ✓Discuter de la stigmatisation associée à la maladie mentale et de son impact sur l'auto-perception, le fonctionnement et la qualité des soins
• ✓Observer et identifier les changements de comportement liés à la santé mentale et suivre le plan de soins
• ✓Identifier les soins, les interventions et les ressources communautaires liés aux conditions de santé mentale, y compris les troubles anxieux et affectifs
• ✓Soutenir les approches axées sur le rétablissement
• ✓Discuter des idées fausses et de la stigmatisation et de leur impact sur les clients, les familles et les SAI
• ✓Discuter du rôle du SAI et de quand les soins dépassent le rôle
• ✓Discuter des impacts du traumatisme et de la colonisation pour les peuples autochtones et des relations entre le traumatisme, les dépendances et la santé mentale

Couvre l'identification des signes de changement associés aux déficiences cognitives et intellectuelles, au délire et/ou à la démence et comment les effets varient selon la gravité.

• ✓Décrire comment les symptômes peuvent affecter le comportement, la personnalité, l'auto-perception et les interactions
• ✓Observer et identifier les changements de comportement et plaider en faveur de révisions du plan de soins
• ✓Identifier les déficiences causées par des conditions réversibles (traitables) et irréversibles
• ✓Identifier les facteurs tels que la maladie, la fatigue, le stress, la surcharge sensorielle, la douleur, la peur, la frustration et la dépression affectant le fonctionnement
• ✓Discuter du rôle de l'aide-soignant et du moment où les soins dépassent ce rôle

Couvre l'identification des signes de changement associés aux lésions cérébrales acquises, notamment les accidents vasculaires cérébraux, et la façon dont les effets varient selon la gravité.

• ✓Identifier les définitions et les symptômes correspondants des lésions cérébrales acquises, y compris les accidents vasculaires cérébraux
• ✓Relier les symptômes de lésion cérébrale acquise à la fonction et à la région du cerveau lésée
• ✓Identifier les signes de changement de comportement liés aux lésions cérébrales acquises, y compris les accidents vasculaires cérébraux
• ✓Identifier les services de gestion et de réadaptation
• ✓Discuter du rôle de l'aide-soignant et des situations où les soins dépassent ce rôle

• A. Augmenter le débit d'oxygène du concentrateur pour soulager la détresse du client, puis continuer les soins personnels.
• B. Rassurer le client en lui indiquant que ce type de respiration est normal dans le cas de la MPOC, et poursuivre lentement la routine de soins.
• C. Interrompre immédiatement les soins personnels, s'assurer que le client est en position verticale, appeler les secours d'urgence et rester auprès du client jusqu'à l'arrivée des secours. ✓ Réponse
• D. Offrir au client un verre d'eau froide, l'encourager à prendre de lentes respirations profondes, et surveiller son état pendant dix minutes avant de décider d'appeler ou non le superviseur.

• A. Neuropathie périphérique diabétique ; inspecter soigneusement les pieds du client à chaque visite, s'assurer qu'il porte des chaussures appropriées et signaler tout changement cutané ou blessure au superviseur. ✓ Réponse
• B. Vieillissement normal du système nerveux ; rassurer le client en lui indiquant qu'une diminution de la sensibilité des pieds est attendue et qu'aucune mesure particulière n'est nécessaire.
• C. Maladie vasculaire périphérique ; appliquer un bain de pieds chaud quotidiennement pour améliorer la circulation et la sensibilité.
• D. Thrombose veineuse profonde ; élever les pieds au-dessus du niveau du cœur et masser les mollets pour rétablir la circulation sanguine.

• A. Appliquer une compresse chaude sur les articulations et effectuer doucement des exercices passifs d'amplitude de mouvement pour réduire la raideur.
• B. Encourager le client à surmonter la douleur pendant les soins du matin et à compléter tous les exercices prévus au programme.
• C. Suspendre toutes les activités de soins personnels pour le quart de travail et documenter que le client a refusé.
• D. Éviter de manipuler les articulations touchées pendant les soins, documenter les observations et signaler les signes d'une possible poussée inflammatoire au superviseur. ✓ Réponse

• A. Le PSW peut circuler entre les unités à condition d'effectuer l'hygiène des mains et de changer d'uniforme entre chaque affectation
• B. Le PSW ne devrait pas être affecté aux deux unités durant une éclosion active, car cela risque de transmettre l'agent pathogène de l'unité en éclosion à l'unité non touchée ✓ Réponse
• C. Le PSW peut circuler entre les unités s'il porte un masque chirurgical pendant toute la durée de son quart de travail dans les deux unités
• D. La circulation entre les unités n'est restreinte que pour les PSW qui présentent eux-mêmes des symptômes d'influenza

• A. Retirer les gants, documenter le débit, puis effectuer l'hygiène des mains
• B. Retirer les gants et effectuer immédiatement l'hygiène des mains avant de toucher toute surface partagée ou tout outil de documentation ✓ Réponse
• C. Garder les gants pendant la documentation afin d'éviter de contaminer le dossier avec les mains nues
• D. Rincer les gants sous l'eau courante et passer au client suivant

• A. Le chiffon pourrait déposer des résidus de produits chimiques nettoyants sur les légumes
• B. Le chiffon peut transférer des bactéries telles que Salmonella ou Campylobacter de la volaille crue vers des surfaces en contact avec des aliments prêts à consommer, provoquant une contamination croisée ✓ Réponse
• C. Réutiliser le chiffon réduira son pouvoir absorbant et rendra le nettoyage moins efficace
• D. Le jus de poulet cru contient des virus capables de survivre sur les planches à découper jusqu'à 72 heures