PSW · 护理考试学习指南 · 第 3 部分 · 第 15–23 章

Essential Employability Skills +8PSW · 护理 · 中文

50 个考点 · 更新于 2026-09-17

15.Essential Employability Skills

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沟通技能

communication

本主题涵盖在阅读、写作、口语表达、倾听、演讲和视觉素养等领域展示沟通技能。

重点规则
  • 以书面、口头和视觉形式清楚、简洁和正确地沟通,以达成目的并满足受众需求
  • 以确保有效沟通的方式回应书面、口头或视觉信息
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批判性思维和问题解决

communication

该主题涵盖分析、综合、评估、决策制定以及创意和创新思维。

重点规则
  • 应用系统化方法解决问题
  • 使用多种思维技能来预测和解决问题
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人际交往技能

communication

本主题涵盖团队合作、关系管理、冲突解决、领导力和建立专业人脉。

重点规则
  • 尊重他人多样化的观点、价值观、信仰体系和贡献
  • 以有助于建立有效工作关系和实现目标的方式与他人在小组或团队中互动
📌

个人技能

ethics

本主题涉及自我管理、应对变化和灵活性、反思性实践和个人责任。

重点规则
  • 管理时间和其他资源的使用以完成项目
  • 对自己的行动、决定及其后果承担责任
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数学运算能力

communication

该主题涉及理解和应用数学概念、分析数值数据和概念化。

重点规则
  • 准确执行数学运算
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信息管理

communication

本主题涉及信息的收集和管理、适当工具和技术的选择、计算机素养和互联网技能。

重点规则
  • 使用适当的技术和信息系统来定位、选择、组织和记录信息
  • 分析、评估和应用来自多种来源的相关信息

16.VLO 5: Establish and maintain therapeutic relationships

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运用治疗关系的基本原则

communication

涵盖在提供护理时运用治疗关系的基本原则,以建立真诚、信任的伙伴关系。

重点规则
  • 解释治疗关系的概念及其重要性
  • 识别并描述治疗关系的特征
  • 描述治疗关系如何建立和维持患者与PSW的角色
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建立和维持专业界限

ethics

涵盖在治疗关系中建立和维持专业界限的内容。

重点规则
  • 描述治疗关系中专业界限的重要性
  • 描述与客户与PSW之间和家庭与PSW之间适当界限相关的行为
  • 确保个人活动和需求不会影响判断力和工作表现
  • 避免将个人问题、生活方式和观点强加于客户
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维护客户信息的保密性和隐私

communication

涵盖按照法律和雇主政策维护客户个人信息的保密性和隐私。

重点规则
  • 识别并遵守《2000年个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA)和《2004年健康信息保护法》(PHIPA)关于隐私和保密的规定
  • 识别并遵守有关个人信息访问权的法律
  • 识别客户隐私权如何影响PSW角色
  • 确保不存在保密信息泄露
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在互动中提供文化敏感的护理

communication

涵盖在与客户及其家人互动时提供文化敏感的护理。

重点规则
  • 识别并实施文化敏感的言语和非言语沟通
  • 识别PSW自身的文化如何影响沟通,并反思偏见
  • 采取积极、关怀、同情、尊重和对多样性敏感的态度
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根据独特的客户需求调整沟通技能

communication

涵盖识别和调整沟通技能,以满足客户、家庭和支持系统的一系列独特需求。

重点规则
  • 识别沟通中的常见障碍并最小化其影响
  • 识别自己的非语言沟通可能被如何理解
  • 审视自己的态度、信念和偏见
  • 使用积极倾听、澄清和提供清晰反馈等技巧
  • 调整沟通方式、节奏、语调和词汇
  • 识别沟通障碍和感觉缺陷的影响
  • 为感觉能力下降调整沟通方式
  • 讨论无效沟通如何导致权力滥用
  • 在涉及儿童时调整沟通并使用支持措施
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利用辅助设备支持沟通

communication

涵盖根据护理计划使用辅助设备支持患者的言语和非言语沟通。

重点规则
  • 识别并使用基本的沟通辅助工具,如标志板、图片板、沟通卡和计算机辅助技术
  • 识别适当的社区资源以便利沟通
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使用清晰的专业词汇

communication

涵盖在与客户和跨专业团队成员沟通时使用清晰的专业词汇。

重点规则
  • 与其他团队成员沟通时使用清晰的专业词汇
  • 与客户和家属沟通时使用基本的医学术语
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在护理工作中运用冲突管理技能

communication

涵盖使用人际沟通和冲突管理技能在护理情况中预防和解决冲突。

重点规则
  • 识别护理工作中冲突的常见原因
  • 识别并实施预防和解决冲突的方法
  • 实施基本冲突解决技术并识别适当的资源

17.Glossary

📌

关键术语和定义

health

提供整个标准中使用的核心术语的定义,框架化考试所依据的概念。

重点规则
  • 虐待;日常生活活动(ADLs);提前护理计划(ACP);协助用药及协助用药的权利
  • 护理环境;患者;以患者为中心的护理;受管制行为;文化安全护理;痴呆症(可逆/不可逆、原发/继发)
  • 生命终期护理;伦理;家庭;护理目标讨论;整体医疗保健;家务管理服务;工具性日常生活活动(IADLs)
  • 跨专业团队;生活受限疾病;危及生命的疾病;最负责任的人;忽视
  • 姑息治疗方法;姑息治疗;以人为中心的护理;以人为主导的护理;护理计划;专业人士;康复
  • 受管制的卫生专业人员;反应性行为;恢复性护理;标准防护措施;支持性护理;治疗关系;无证护理提供者

18.VLO 6: Identify, Report and Document Client Information

📌

完整观察和基本评估

health

定期进行主观和客观观察、基本评估,以及记录和报告客户的状况。

重点规则
  • 审查客户的相关信息,例如状况的变化和所接受的服务,并向适当的团队成员报告
📌

测量和记录生命体征

health

测量和记录脉搏、血压、呼吸频率、血氧饱和度和体温,与基线值进行比较,并报告异常情况。

重点规则
  • 将客户生命体征与基线值的任何变化记录并报告给主管、注册护理人员或负责人
  • 识别可能的测量误差来源并实施纠正措施
📌

测量和记录身高和体重

health

根据护理计划准确地测量和记录患者的身高和体重。

重点规则
  • 将患者正常体重的变化记录并报告给主管或适当的卫生团队成员
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清晰简洁地记录文件

communication

使用正确的拼写、语法、医学术语和批准的缩写来清晰简洁地记录文件。

重点规则
  • 在记录或与医疗专业人员、患者和家属沟通时,识别并使用适当的医学术语
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全面且准确地完成文档记录

communication

按照既定政策完成文档记录,包括检查清单、护理流程表和叙述性记录。

重点规则
  • 描述并遵守文档记录的原则和法律义务
  • 讨论记录和报告客户护理信息的方法
  • 讨论如何将客户护理计划用作沟通工具
💬

使用通信技术记录变化

communication

使用通信工具和技术记录和沟通患者护理及健康状况的变化。

重点规则
  • 根据雇主的政策和程序进行记录(电子和/或纸质)
  • 使用有效的通信技术收集、传输和记录信息
  • 讨论和使用适当的评估工具和系统
  • 讨论在文件记录中保护隐私和保密性的指南

19.VLO 6: Identify relevant client information and document findings

📌

完整观察和报告客户状态

health

涵盖定期进行主观和客观观察、基本评估,以及根据护理计划报告/记录客户状态的内容。

重点规则
  • 查阅客户的相关信息,如状态变化和所接受的服务,并向适当的团队成员报告
📌

准确采集和记录生命体征

health

包括采集和记录脉搏、血压、呼吸频率、血氧饱和度和体温,与基线值进行比较并向医疗团队报告观察结果。

重点规则
  • 将生命体征与基线值的差异记录并报告给相关人员
  • 识别潜在的测量误差来源并采取纠正措施
📌

测量并记录身高和体重

health

涵盖准确测量和记录身高与体重,并按照护理计划进行操作。

重点规则
  • 记录并向主管或相应团队成员报告客户正常体重的变化
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使用正确的医学术语清晰地记录

communication

涵盖使用正确的拼写、语法、医学术语和已批准的缩写进行清晰、简洁的文件记录。

重点规则
  • 在记录或交流时识别并使用适当的医学术语
💬

完整准确地完成文件记录

communication

涵盖完成文件记录,如检查清单、护理流程表和叙述性笔记,以完整、准确的方式完成,并符合既定政策。

重点规则
  • 描述并遵守文件记录的原则和法律义务
  • 讨论记录和报告护理信息的方法
  • 讨论护理计划如何作为沟通工具使用
💬

使用技术记录和传达变化

communication

涵盖使用工作场所中的沟通工具和技术记录和传达客户护理以及病情变化。

重点规则
  • 根据雇主政策记录(电子和/或纸质)
  • 使用沟通技术收集、传输和记录信息
  • 讨论和使用评估工具和系统
  • 讨论在文件记录中保护隐私和机密性的指南

20.VLO 7: Create and Maintain a Safe and Comfortable Environment

📌

遵守健康、安全和应急措施

infection

遵守健康、安全和应急措施、适用法律以及雇主的安全政策和程序。

重点规则
  • 讨论并遵守《职业健康与安全法》,R.S.O. 1990
  • 遵守《工作场所危险物质信息系统》(WHMIS)
  • 查找并遵守雇主的安全政策,包括应急预案和食品安全培训
  • 识别与使用最少约束相关的责任
📌

识别和报告安全风险

infection

识别和报告环境中的安全风险,并采取措施以降低或消除这些风险。

重点规则
  • 通过风险评估识别不安全的情况,并采取措施防止患者、个人护理员和他人受伤
📌

实施促进安全的实践

infection

实施促进护理员、客户及护理环境中其他人员安全的实践。

重点规则
  • 识别、报告和记录设备及安全措施
  • 识别潜在火灾隐患,并记录火灾事件中采取的措施
  • 按照危险品标签和安全数据表标准安全处理和存储危险产品
  • 识别、报告和记录跌倒风险,并实施预防技术
  • 根据护理计划实施个性化的感染控制计划
📌

选择和使用个人防护设备

infection

根据政策和安大略省公共卫生部门的信息,选择、穿戴和脱下个人防护设备,并遵循感染预防和控制措施。

重点规则
  • 识别与抗生素耐药性微生物相关的感染传播风险
  • 识别最小化交叉污染和微生物传播的步骤
  • 识别最小化常见公共卫生问题影响的步骤
  • 识别并使用常规做法,包括手部卫生、个人防护设备以及环境和行政控制措施
📌

识别雇主紧急协议

infection

识别雇主的紧急协议和程序。

重点规则
  • 了解何时以及如何呼叫第一反应人员,如护理人员、消防员和警察
📌

应用紧急和急救程序

health

根据雇主政策,对意识清醒和无意识的患者提供适当的紧急和急救程序,并对其进行报告和记录。

重点规则
  • 为意识清醒和无意识的患者提供适当的紧急和急救措施
  • 对婴儿、儿童和成人应用心肺复苏标准,除非患者护理计划中有记录禁止复苏的指示
  • 认识到通过WSIB认可的提供者保持急救和心肺复苏认证的重要性
📌

完成事件和事故报告

infection

根据政策和法律规定,在发生异常事件、近似事故或工作场所伤害后填写事件/事故报告。

重点规则
  • 通过立即报告异常事件或工作场所伤害,参与事件报告的启动

21.VLO 7: Create and maintain a safe environment

📌

遵守健康、安全和应急措施

infection

涵盖遵守健康、安全和应急措施、立法以及雇主的安全政策和程序。

重点规则
  • 讨论并遵守《职业健康与安全法》(1990年修订版)
  • 遵守《工作场所危险物质信息系统》(WHMIS)
  • 查找并遵守雇主的安全政策,包括应急准备和食品安全培训
  • 识别与使用最低限度约束相关的责任
📌

识别并报告环境中的安全风险

infection

涵盖识别并报告环境中的安全风险,以及采取措施减少或消除这些风险。

重点规则
  • 通过风险评估识别不安全情况,并采取措施防止伤害
📌

实施促进安全的实践

infection

涵盖实施促进个人护理工作者、客户及护理环境中其他人员安全的实践。

重点规则
  • 识别、报告和记录设备及安全措施
  • 识别潜在火灾隐患并记录所采取的行动
  • 按照《有害物质信息系统》(WHMIS) 安全处理和储存危险产品
  • 识别并记录跌倒风险,实施预防措施
  • 实施个性化感染控制计划
📌

选择并使用个人防护装备(PPE)和感染控制措施

infection

包括选择、穿戴和脱除个人防护装备,以及遵循根据政策(包括安大略公共卫生指导)的感染预防和控制措施。

重点规则
  • 识别抗生素耐药菌株传播的危害
  • 遵循步骤以最小化交叉污染和微生物传播
  • 实施步骤以最小化常见公共卫生问题的影响
  • 使用常规做法,包括手卫生、个人防护装备以及环境和行政控制措施
📌

识别雇主的紧急协议

infection

涵盖识别雇主的紧急协议和流程。

重点规则
  • 了解何时以及如何呼叫急救人员,如护理人员、消防员和警察
📌

实施紧急和急救程序

infection

涵盖实施适当的紧急和急救程序以及报告和记录任何给定情况。

重点规则
  • 为有意识和无意识的客户提供紧急和急救护理
  • 对婴儿、儿童和成人应用心肺复苏标准,除非有反对复苏的指示被记录在案
  • 认识到与WSIB批准的提供者保持急救和心肺复苏认证的重要性
📌

完成事故/事件报告

infection

涵盖在异常事件、近似事故或工作场所伤害发生后,根据政策和法律要求填写事故/事件报告。

重点规则
  • 通过立即报告任何异常事件或工作场所伤害,参与事故报告的启动

22.General Education Requirement

💬

通识教育主题与目的

communication

描述了通识教育要求,通过规定的主题为职业领域之外提供广泛的知识。

重点规则
  • 社会中的艺术
  • 公民生活
  • 社会和文化理解
  • 个人理解
  • 科学和技术

23.VLO 8: Assist Clients Across the Lifespan with Activities of Daily Living

📌

支持委托人指导个人护理的权利

personalcare

识别并支持委托人在指导自己个人护理方面做出选择的权利。

重点规则
  • 协助支持委托人在提供个人护理中获得安全、尊严、自主、尊重、隐私和保密的权利
📌

尊重偏好、独立性、步调和空间

personalcare

在日常日常生活活动(ADL)中尊重每位客户的个人和文化偏好、独立程度、步调和空间。

重点规则
  • 如需额外时间,向主管报告并记录
  • 倡导并鼓励客户表达个人和文化偏好
  • 鼓励客户在护理期间表达他们的舒适度水平
📌

应用人体系统和疾病知识

familygrowth

通过应用生理和心理健康状况、身体功能、衰老和功能改变的知识,协助进行日常生活活动(ADLs)。

重点规则
  • 识别并应用正常生长和发展阶段的知识
  • 识别并应用所有人体系统基本结构和功能的知识,包括肌肉骨骼系统、消化系统、泌尿系统、皮肤系统、生殖系统、心血管系统、呼吸系统、神经系统、内分泌系统和感觉系统,以及其与年龄相关的变化和常见疾病
📌

运用疾病预防和康复护理概念

health

运用疾病预防、健康促进、康复期护理、患者康复和康复护理的概念,以支持患者最大程度的功能独立性。

重点规则
  • 识别疾病预防、风险预防和健康促进的基本概念
  • 定义和应用康复期护理、康复护理和康复护理的概念以及物理治疗、作业治疗、娱乐治疗和言语治疗等方式
  • 讨论临时照顾的概念
  • 识别影响患者功能的障碍以及解决这些障碍的方法
  • 认识影响需要辅助患者行为的因素
  • 协助患者最大化能力并最小化伤害风险
📌

使用营养支持技术

health

根据护理计划和法律规定,使用针对客户需求和状况的营养支持技术。

重点规则
  • 识别与进食和营养支持技术相关的适用法律
  • 协助安全进食实践,并识别咀嚼或吞咽困难
  • 支持进餐作为社交活动
  • 在需要时测量并记录每日摄入和排出
  • 识别肠内喂养方法、设备、安全措施和并发症
  • 识别常见的静脉注射部位、设备、安全措施和并发症
📌

提供卫生和个人护理协助

personalcare

根据护理计划、法律规定以及客户的需求和偏好提供卫生和个人护理协助。

重点规则
  • 识别与个人护理和卫生相关的适用法律
  • 在PSW范围内完成会阴护理和月经护理、皮肤护理、全身或部分沐浴、口腔护理、指甲护理、头发护理、剃须、穿衣、脱衣、助听器和假牙护理
📌

协助肠道和膀胱控制

personalcare

根据护理计划和立法,协助采取措施增强肠道和膀胱控制。

重点规则
  • 使用策略支持排尿控制和排便独立性
  • 协助使用便盆的患者并按常规做法处理排泄物
  • 使用适当的技术应用外导尿管
  • 使用清洁技术排空永久导尿管的尿液引流袋
  • 为有和没有留置导尿管的患者进行会阴护理
  • 根据护理计划清空和更换造口袋
  • 使用清洁技术收集尿液和标本
  • 测量和记录液体摄入量和排出量
📌

患者的体位、转移、活动和步行辅助

bodymechanics

采用正确的身体力学、辅助设备和技术,安全地为患者定位、转移、活动和步行辅助。

重点规则
  • 区分负重(部分和完全负重)、非负重、抬举和转移
  • 协助患者进行步行和主动/被动活动范围运动
  • 促进患者在床上和椅子上的适当体位和重新定位
  • 使用适当的转移技术和设备协助患者活动
  • 使用适当的技术确保患者和工作人员的安全
  • 识别并报告影响转移能力的状况变化

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